Atender chamadas do seu grupo de busca em seu telefone

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Atender uma chamada dentro do seu grupo de busca

  

Os grupos de busca, também conhecidos como grupos de linha, permitem que as organizações que recebem muitas chamadas recebidas compartilhem a carga de chamadas. O administrador configura um grupo de busca com uma série de números de diretórios. Os telefones tocam com base na sequência de busca que o administrador especifica para um grupo de busca. Se você for membro de um grupo de busca, deve iniciar sessão em um grupo de busca para receber chamadas. Finalize a sessão do grupo quando quiser evitar que as chamadas toquem no seu telefone.

    
Antes de iniciar  

Você deve ter iniciado sessão no grupo de busca para receber chamadas do grupo de busca.

   
Quando uma chamada do grupo de busca tocar no seu telefone, atenda a chamada.

Entrar e sair de um grupo de busca

   

Finalize a sessão do grupo de busca para parar de receber chamadas dele. Continua recebendo chamadas feitas diretamente para você.

    

     
Etapa 1    Pressione Grupo de busca para iniciar sessão.   
Etapa 2    Pressione Grupo de busca novamente para finalizar a sessão.   

Visualizar a lista de chamadas em um grupo de busca

   

Você pode usar as estatísticas da fila para verificar o status da fila de grupos de busca. A exibição do status da fila fornece as seguintes informações:

   
  •     

    O número de telefone usado pelo grupo de busca

        

  •     

    Número de chamadores em fila em cada fila do grupo de busca

        

  •     

    Tempo de espera mais longo

        

    

      
Etapa 1    Pressione Status da fila.    
Etapa 2    Pressione Atualizar para atualizar as estatísticas.    
Etapa 3    Pressione Sair.    

 

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