Anrufe vom Sammelanschluss an Ihrem Telefon annehmen

Document created by Cisco Localization Team on Dec 15, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jan 19, 2017
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Einen Anruf im Sammelanschluss annehmen

  

Sammelanschlüsse, die auch als Leitungsgruppen bezeichnet werden, erlauben einem Unternehmen, die viele Anrufe erhalten, die Anruflast aufzuteilen. Der Administrator konfiguriert einen Sammelanschluss mit einer Reihe von Verzeichnisnummern. Der Rufton der Telefone basiert auf der Sequenz, die der Administrator für einen Sammelanschluss festlegt. Wenn Sie Mitglied in einem Sammelanschluss sind, müssen Sie sich am Sammelanschluss anmelden, um Anrufe zu erhalten. Melden Sie sich vom Sammelanschluss ab, wenn Sie nicht möchten, dass Anrufe auf Ihrem Telefon läuten.

    
Vorbereitungen  

Sie müssen am Sammelanschluss angemeldet sein, um Anrufe an den Sammelanschluss zu erhalten.

   
Wenn ein Anruf an den Sammelanschluss auf Ihrem Telefon läutet, nehmen Sie den Anruf an.

Bei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmelden

   

Melden Sie sich von der Sammelanschlussgruppe ab, um keine Anrufe mehr zu erhalten. Sie erhalten weiterhin Anrufe, die direkt für Sie eingehen.

    

     
Schritt 1    Drücken Sie Sammelanschlussgruppe, um sich anzumelden.   
Schritt 2    Drücken Sie Sammelanschlussgruppe erneut, um sich abzumelden.   

Die Anrufwarteschlange in einem Sammelanschluss annehmen

   

Mit der Warteschlangenstatistik können Sie den Status der Warteschlange der Sammelanschlussgruppe überprüfen. Der Warteschlangenstatus enthält die folgenden Informationen:

   
  •     

    Die von der Sammelanschlussgruppe verwendete Telefonnummer

        

  •     

    Anzahl der Anrufer in den Warteschlangen der Sammelanschlussgruppe.

        

  •     

    Maximale Zeit in Warteschleife

        

    

      
Schritt 1    Drücken Sie Warteschlangenstatus.    
Schritt 2    Drücken Sie Aktualisieren, um die Statistik zu aktualisieren.    
Schritt 3    Drücken Sie Beenden.    

 

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