Navegação por telefone, teclas de função, botões e tela

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Botões e telas do telefone

O telefone do escritório tem mais recursos que o seu telefone residencial ou celular, que você acessa usando diferentes botões físicos e teclas de função. Para obter uma visão geral dos recursos básicos de hardware do telefone, consulte estes artigos:

Revise este artigo para saber como navegar e interagir com os botões do telefone, teclas de função e interface do usuário.

Navegação

   

Use o anel externo do cluster de Navegação para percorrer os menus. Use o botão interno Selecionar do cluster de Navegação para selecionar itens do menu.   

          

Cada item em um menu tem um número de índice. É possível inserir o número de índice com o teclado para selecionar o item de menu.  

   

Tecla programável, teclas de linha e de função

   

Você pode interagir com os recursos do seu telefone de várias maneiras:   

    
  •      

    As teclas de função, localizadas abaixo da tela, dão acesso à função exibida na tela acima da tecla de função. As teclas de função mudam de acordo com o que você está fazendo no momento. A tecla de função Mais... mostra que existem mais funções disponíveis.     

         

  •      

    Os botões de linha e de recurso, localizados de cada lado da tela, dão acesso a recursos do telefone e linhas telefônicas.     

          

    •       

      Botões de recurso—Usados para exibir chamadas em uma linha ou acessar recursos como a Discagem rápida.      

            

    •       

      Botões de linha—Usados para atender uma chamada ou retomar uma chamada em espera. Quando não são usados para uma chamada ativa, são usados para iniciar funções do telefone, como a exibição de chamadas perdidas.      

            

          
    

Os botões de linha e de recurso se iluminam para indicar o status:   

    
  •      

    Verde, contínuo—Chamada ativa ou chamada de intercomunicador bidirecional     

         

  •      

    Verde, intermitente—Chamada em espera     

         

  •      

    Âmbar, contínuo—Privacidade no uso, chamada de intercomunicador unidirecional, Não perturbe (DND) ativo ou conectado ao Grupo de busca     

         

  •      

    Âmbar, intermitente—Chamada recebida ou chamada de retorno     

         

  •      

    Vermelho, contínuo—Linha remota em uso (linha compartilhada ou status da linha)     

         

  •      

    Vermelho, intermitente—Linha remota em espera     

         

        

O administrador pode configurar algumas funções como teclas de função ou botões de recurso. Também é possível acessar algumas funções com as teclas de função ou com o botão físico associado.   

    

Funções da tela do telefone

   

A tela do telefone mostra informações sobre o telefone, como número de diretório, status da linha e chamada ativa, teclas programáveis, discagens rápidas, chamadas efetuadas e listas de menu do telefone. A tela é composta de três seções: a linha do cabeçalho, a seção central e a linha do rodapé.   

   
Figura 1. Cisco IP Phone 7800 Series

       
Figura 2. Cisco IP Phone 8800 Series

 
         

1

Na parte superior da tela, encontra-se a linha do cabeçalho. A linha do cabeçalho mostra o número de telefone, data e hora atuais e uma série de ícones. Os ícones são exibidos quando os recursos estão ativos.   

2

O meio da tela do telefone exibe as informações associadas aos botões de linha e de recursos do telefone.    

3

A linha inferior da tela contém as etiquetas da tecla de função. Cada etiqueta indica a ação da tecla de função abaixo da tela.   

            
 

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