App Web di Cisco WebEx versione 2.8

Document created by Cisco Localization Team on Jan 6, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Introduzione

 

Nota


L'app Web di Cisco WebEx è attualmente disponibile in versione limitata solo su richiesta. Per abilitare l'app Web sul sito, contattare il Customer Success Manager (CSM) per inviare un ticket di richiesta.
  

Con l'app Web di Cisco WebEx, è possibile partecipare rapidamente alle riunioni WebEx, senza eseguire alcuna installazione (nessun plug-in) sul computer. Basata sulla tecnologia HTML5 e WebRTC, questa versione è disponibile solo per i partecipanti. Gli organizzatori non hanno accesso a questa opzione e devono utilizzare l'app desktop di Cisco WebEx.

  

Funzionalità di riunione

L'app Web di Cisco WebEx è disponibile solo per i partecipanti su Chrome, Internet Explorer 10 e versioni successive, Firefox e Safari 7 e versioni successive. Per ottenere le massime prestazioni (incluso il supporto video), si consiglia di utilizzare Chrome o Firefox.

Le videoconferenze Cisco WebEx Meeting Center e le riunioni CMR Hybrid non sono supportate.

La versione corrente supporta le seguenti funzionalità su Windows, Mac, Linux e Chromebook:

  • Se si è un partecipante, è possibile accedere facilmente senza installare un plug-in.

     

  • I controlli dei partecipanti sono semplici e intuitivi:

     

    • È possibile visualizzare l'elenco dei partecipanti alla riunione e visualizzare chi è l'oratore attivo.

       

    • È possibile visualizzare quale partecipante sta condividendo contenuto e chi può visualizzarlo.

       

    • È possibile eseguire lo zoom avanti e indietro del contenuto condiviso e visualizzare il contenuto condiviso a schermo intero.

       

    • L'icona di registrazione viene visualizzata mentre viene registrata la riunione.

       

  • Se le impostazioni del sito impediscono agli utenti non autenticati di accedere alle sale riunioni personali sbloccate finché non ammessi dall'organizzatore, quando la sala è sbloccata, i partecipanti che non hanno eseguito l'accesso attendono nell'area di ingresso virtuale. L'organizzatore visualizza un elenco delle persone in attesa e sceglie chi ammettere.

     

  • Viene visualizzato un CAPTCHA quando i partecipanti accedono per la prima volta a qualsiasi sala riunioni personale sul proprio sito oppure se sono stati cancellati i cookie del browser.

     

  • Audio e video integrati:

     


    Nota


    La connessione all'audio tramite computer è supportata solo per i browser Chrome e Firefox. Tutti i browser supportati consentono di connettersi all'audio mediante il telefono.


    • È possibile impostare i tipi di connessione audio e video quando si accede a una riunione la prima volta.

       

    • Le opzioni di connessione audio e video vengono visualizzate insieme per consentire l'accesso ad audio e video contemporaneamente.

       

    • La finestra di dialogo Connessione audio memorizza l'ultima opzione di connessione audio utilizzata in una riunione. Quando si utilizza il servizio Richiamare, viene memorizzato l'ultimo numero di telefono utilizzato.

       

    • È possibile passare facilmente a un'altra opzione di connessione audio.

       

    • I numeri di telefono delle preferenze WebEx vengono visualizzati nella finestra di dialogo Connessione audio. È possibile modificare i numeri di telefono preferiti nell'app Web, che vengono successivamente salvati sul server WebEx.

       

    • È possibile scegliere di connettersi all'audio senza premere 1.

       

    • Sono disponibili anche le opzioni Altro servizio di teleconferenza e Nessuna teleconferenza.

       

    • È possibile inviare e ricevere video (solo Chrome 52 e versioni successivi e Firefox 45 e versioni successive).

       

    • La dimensione del video, la velocità in bit e l'opzione di streaming video (fino a 720p) dipendono dalle condizioni della rete.

       

    • È possibile ricevere una richiamata all'endpoint video.

       

    • L'indirizzo dell'endpoint video nelle preferenze WebEx viene visualizzato nella finestra di dialogo Chiama sistema video. È possibile modificare gli indirizzi preferiti nell'app Web, che vengono successivamente salvati sul server WebEx.

       

  • La navigazione da tastiera e l'accessibilità delle funzioni di lettura dello schermo sono completamente supportate.

     

Se si usa Windows o Mac e occorrono altre funzioni, è possibile passare facilmente all'app desktop di Cisco WebEx dall'app Web.

Problemi noti e limitazioni

  • L'app Web di Cisco WebEx non è disponibile per le riunioni con crittografia end-to-end abilitata (E2E).

     

  • La funzionalità organizzatore e relatore non è ancora supportata. Utilizzare o passare all'app desktop di Cisco WebEx quando richiesto.

     

  • La connessione all'audio tramite il computer non funziona  attualmente con Firefox versione 37. Per le versioni di Chrome precedenti alla versione 40, l'uso della connessione all'audio tramite il computer potrebbe comportare una qualità audio scadente. Si consiglia di eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del browser.

     

  • Se un partecipante che utilizza l'app desktop condivide video utilizzando la condivisione file, il video non viene visualizzato nell'app Web. Se un partecipante che utilizza l'app desktop condivide un file multimediale, i partecipanti non possono visualizzarlo con l'app Web. A questi utenti viene richiesto di passare all'app desktop.

     

  • I partecipanti che accedono da browser Internet Explorer o Safari non possono visualizzare i video di altri partecipanti e non possono attivare il relativo video. Per visualizzare il video di altri partecipanti e attivare contemporaneamente il proprio video, si consiglia di utilizzare un browser Chrome o Firefox o passare all'app desktop.

     

  • Se Internet Explorer è impostato su Visualizzazione compatibilità per i siti WebEx, il collegamento Accedi utilizzando il browser non viene visualizzato. Si consiglia di disattivare la Visualizzazione compatibilità per gli URL di webex.com.

     

  • Se il backend multimediale è impostato su OpusMuxEnable=true, la qualità audio e video potrebbe risentirne.

     

  • Se i partecipanti si disconnettono dalla rete, viene visualizzato uno stato di connessione audio errato.

     

  • Se il nome della riunione supera la lunghezza massima consentita, viene troncato.

     

  • Se si rimuove la videocamera, viene visualizzato uno stato del pulsante di invio e interruzione errato. Lo stato corretto viene ripristinato una volta riaperta la finestra di dialogo del video.

     

  • È previsto un supporto limitato per il browser Microsoft Edge; gli elementi seguenti non sono completamente supportati:
    • Video e connessione all'audio mediante il computer.

       

    • Passaggio diretto dall'app Web all'app desktop. L'utente può passare all'app desktop; tuttavia, l'utente deve riconnettersi manualmente all'audio nell'app desktop e chiudere la finestra del browser dell'app Web.

       

     
  • VoIP non è supportato se per l'account organizzatore è disabilitata la funzionalità di videoconferenza WebEx Meeting Center.

     

  • L'app Web Cisco WebEx non supporta la nuova impostazione Esegui automaticamente la connessione all'audio mediante il computer in Preferenze audio.

     

Accesso a una riunione tramite il browser

     
1    Selezionare il collegamento Accedi a riunione WebEx o il collegamento alla sala riunioni personale dell'organizzatore nell'invito alla riunione per accedere alla riunione.
2    Nella pagina Informazioni riunione o nella pagina della sala riunioni personale dell'organizzatore, selezionare Accedi utilizzando il browser.

Chat con altri in riunione

     
1    Selezionare Chat nella barra azioni per entrare in chat con tutti i partecipanti.
2    Per una chat privata con un partecipante, passare il mouse sul nome della persona nell'elenco dei partecipanti e selezionare l'icona Chat accanto al nome di tale persona.

Passaggio all'app desktop di Cisco WebEx

La condivisione del contenuto e l'annotazione non sono supportate nell'app Web di Cisco WebEx. Per utilizzare queste funzioni, sarà necessario passare all'app desktop.


Nota


Questa funzione non è disponibile su Linux o Chromebook.


     
1    Selezionare Altro nella barra azioni.
2    Selezionare Cambia per passare all'app desktop.

Se si utilizza un computer Windows o Mac, viene scaricato un file di installazione sul computer per consentire l'installazione dell'app desktop.

Sistemi operativi e browser supportati

Nelle tabelle seguenti vengono elencati i browser supportati per ogni sistema operativo previsto nonché le funzioni supportate per ciascun browser.


Nota


L'app Web di Cisco WebEx è attualmente disponibile in versione limitata solo su richiesta. Per abilitare l'app Web sul sito, contattare il Customer Success Manager (CSM) per inviare un ticket di richiesta.
 
                                                             
Tabella 1 Microsoft Windows 7 o versioni successive

Funzione

Internet Explorer 10 o versione successiva

Chrome 52 o versione successiva

Firefox 48 o versione successiva

Accesso a una riunione

Passaggio all'app desktop di Cisco WebEx

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

No

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

No

Ricezione video (video multidirezionale, 720p)

No

Invio di video (fino a 720p)

No

 
                                                             
Tabella 2 Mac OS X 10.8 o versione successiva

Funzione

Safari 7.0 o versione successiva

Chrome 52 o versione successiva

Firefox 48 o versione successiva

Accesso a una riunione

Passaggio all'app desktop di Cisco WebEx

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

No

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

No

Ricezione video (video multidirezionale, 720p)

No

Invio di video (fino a 720p)

No

 
                                     
Tabella 3 Chromebook

Funzione

Chrome 52 o versione successiva

Accesso a una riunione

Passaggio all'app desktop di Cisco WebEx

N/D

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

Ricezione video (video multidirezionale, 720p)

Invio di video (fino a 720p)

 
                                                             
Tabella 4 Linux (Ubuntu 14.x, OpenSuSE 13.x, Fedora 18, 19, Red Hat 6,7 e Debian 8.x)

Funzione

Firefox 48 o versione successiva

Chrome 52 o versione successiva

Chromium

Accesso a una riunione

Passaggio all'app desktop di Cisco WebEx

N/D

N/D

Visualizzazione di schermo condiviso, applicazioni o file

Visualizzazione di file multimediali

No

No

No

Visualizzazione di lavagne e annotazioni

Chat

Telefonia (chiamata in ingresso o richiamata)

Richiamata a un sistema video

Chiamata tramite un computer

No

No

Ricezione video (video multidirezionale, 720p)

No

Invio di video (fino a 720p)

No

Supporto per dispositivi mobili

Il collegamento Accedi utilizzando il browser non è disponibile quando si accede a una riunione dal browser di un dispositivo mobile.

Supporto Linux

L'app Web Cisco WebEx è stata collaudata con le seguenti versioni di Linux:

 
                                 

Distribuzione Linux

Versione

Kernel Linux

Ubuntu 32 bit

15.10/16.04

3.19/4.4

Ubuntu 64 bit

15.10/16.04

3.19/4.4

Debian 32 bit

8.5

3.16.0-4-amd64

Debian 64 bit

8.5

3.16.0-4-686-pae

Redhat

7.1

3.10.0

OpenSuSe

Leap 42.1

linux-pmca 3.16.6-2 desktop

ArchLinux 64 bit

03-09-2016

4.7.2

App Cisco WebEx per Chrome

L'app Cisco WebEx per Chrome è un'app specifica di Chrome che consente di accedere a una riunione attraverso il browser in modo analogo all'app Web Cisco WebEx. È disponibile per il download in Chrome Web Store. Utilizzando l'app Cisco WebEx per Chrome, i partecipanti possono accedere alle riunioni direttamente nel browser inserendo il numero della riunione. Si applicano le seguenti limitazioni:

  • Limitato solo ai partecipanti. Gli organizzatori devono utilizzare l'app desktop.

     

  • I partecipanti possono accedere alle riunioni WebEx Meeting Center sui siti con WBS30 o versione superiore.

     

  • Non supporta il prodotto WebEx Meetings meetings.webex.com.

     

  • I partecipanti non possono accedere alle riunioni con la crittografia end-to-end abilitata.

     

  • I partecipanti non possono accedere alle riunioni sul sito di tipo "solo VoIP".

     

Novità nell'app Web di Cisco WebEx

Versione 2.8

   
  •  

    Correzione degli avatar per i siti abilitati Single Sign-On Gli avatar per gli utenti che non dispongono di immagini di profilo ora visualizzano correttamente le iniziali del nome e del cognome dell'utente.

      

  •  

    Miglioramenti ai messaggi di errore visualizzati quando si accede tramite l'app WebEx per Chrome: È stato aggiornato il messaggio di errore nell'app WebEx per Chrome quando si accede utilizzando il numero della riunione. Ora viene indicato dettagliatamente che questa app è solo per i partecipanti che accedono alle riunioni WebEx che utilizzano Cisco WebEx Meeting Center versione WBS30 o successive.

      

    I seguenti tipi i riunione WebEx non sono supportati:
    •  

      Riunioni che utilizzano l'applicazione Cisco WebEx Meetings (meetings.webex.com)

        

    •  

      Riunioni che utilizzano Cisco WebEx Meeting Center versione WBS29 o precedenti

        

    •  

      Riunioni organizzate

        

      
  

Versione 2.7

   
  •  

    Miglioramento dei controlli per la compressione del pannello destro e per l'ampliamento del contenuto condiviso: Ora è possibile trascinare il divisore centrale per comprimere automaticamente il pannello destro e ampliare il contenuto condiviso. Trascinare il divisore a sinistra per riaprire il pannello destro.

      

  •  

    Aggiunta dei prefissi accanto alla bandiera nell'elenco a discesa dei paesi: Quando si seleziona l'opzione Richiamare nella finestra di dialogo della connessione audio, viene visualizzato il prefisso oltre all'icona della bandiera nell'elenco a discesa dei paesi.

      

  •  

    Aggiornamento delle istruzioni di accesso al microfono e alla videocamera in Firefox 53: Le istruzioni per fornire a Firefox l'accesso alla videocamera e al microfono sono state aggiornate per allinearle a Firefox 53+.

      

  

Versione 2.6

   
  • Quando si invia il feedback attraverso il collegamento Feedback, si riceve un messaggio e-mail di conferma automatizzato.

     

  

Versione 2.5

   
  • Miglioramenti all'accesso video: L'app Web WebEx ora memorizza l'opzione video utilizzata nella riunione precedente. Se è stata utilizzata l'opzione Nessun video nell'ultima riunione, la finestra di dialogo del video non viene visualizzata la volta successiva che si accede a una riunione. È comunque possibile attivare il video manualmente in qualsiasi momento nella barra di controllo.

    Nota


    Il video è supportato solo nei browser Firefox e Chrome.


  • Supporto video ad alta definizione: Ora è possibile inviare e ricevere video ad alta definizione (720 p) in Firefox e Chrome.

     

  • Prestazioni video ottimizzate: La risoluzione video ora si regola automaticamente in base alle prestazioni della rete per garantire la migliore esperienza video.

     

  

Versione 2.4

   
  • Miglioramenti all'utilizzabilità: Ora è possibile chiudere i pannelli del video e delle anteprime video attivi per ingrandire al massimo la vista di condivisione del contenuto. Il pulsante Abbandona nell'area di ingresso virtuale della sala riunioni personale è più visibile.

     

  • Miglioramenti all'accessibilità: L'accessibilità da tastiera è stata ottimizzata ed è previsto il supporto per il lettore dello schermo nel menu video.

     

  • Miglioramenti all'app WebEx per Chrome: Un nuovo pulsante Abbandona riunione è stato aggiunto nell'area di ingresso virtuale della sala riunioni personale. Sono stati aggiunti anche collegamenti a Guida, Informazioni su e Feedback.

     

  

Versione 2.3

   
  • Ottimizzazione dell'autenticazione Single Sign-On: Per le riunioni che richiedono l'autenticazione del partecipante, quando si seleziona Accedi tramite il browser si viene automaticamente reindirizzati all'accesso prima di poter accedere alla riunione.

     

  • Uscita dall'area di ingresso virtuale di una sala riunioni personale: Ora è possibile abbandonare l'area di ingresso virtuale di una sala riunioni personale nella quale si è in attesa.

     

  • Limitazione della richiamata globale: In modo simile all'app desktop, l'app Web consente solo una richiamata ai codici dei paesi specificati nell'elenco dei codici dei paesi per richiamata globali per tale sito. L'amministratore determina tale elenco.

     

  • Miglioramenti all'accessibilità: Supporto migliorato per l'accessibilità della tastiera e del lettore dello schermo nell'area di ingresso virtuale di una sala riunioni personale.

     

  

Versione 2.2

   
  • App Cisco WebEx per Chrome:
    • L'app Cisco WebEx per Chrome è ora disponibile per il download dal Web store di Chrome. In alternativa, è possibile accedere comunque alle riunioni attraverso il browser selezionando il collegamento Accedi tramite il browser.

       

    • Utilizzando l'app WebEx per Chrome, è possibile accedere a qualsiasi riunione con il numero della riunione o l'URL della sala riunioni personale.

       

    • L'app WebEx per Chrome supporta gli aggiornamenti automatici, pertanto si disporrà sempre della versione più aggiornata.

       

  • Supporto video Chromebook: È possibile visualizzare e inviare video nell'app WebEx per Chrome e nel browser Chrome su Chromebook.

     

  • Supporto video per l'accesso prima dell'organizzatore: Per le riunioni con l'opzione Accedi prima dell'organizzatore abilitata, è possibile visualizzare il video attivo sull'app Web prima che l'organizzatore acceda alla riunione.

     

  • L'app Web ora è il client per riunioni predefinito sul desktop Linux: Per i siti con l'app Web WebEx abilitata, l'app Web è il client per riunioni predefinita quando si seleziona il pulsante Partecipa su desktop Linux. In alternativa, è possibile accedere comunque alla riunione utilizzando il client Java precedente tramite la selezione del collegamento Accedi usando l'app desktop.

     

  

Versione 2.1

   
  • Supporto video nel browser Chrome: È possibile inviare e visualizzare video nell'app Web di WebEx in Chrome 52 e versioni superiori.

     

  • Accedi prima dell'organizzatore: I partecipanti che accedono tramite l'app Web ora possono avviare riunioni se la funzione Accedi prima dell'organizzatore è abilitata.

     

  • Miglioramenti alla visualizzazione del contenuto condiviso: Il rapporto predefinito tra il pannello del contenuto condiviso e il pannello del video è stato aumentato a 75:25 per migliorare la leggibilità del contenuto condiviso. La visualizzazione del contenuto condiviso nella vista a schermo intero viene espansa per utilizzare una parte maggiore dello schermo per la massima visibilità.

     

  
 

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