Chamadas de entrada do Cisco Jabber para Android

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Chamadas de entrada do Cisco Jabber para Android

Contas de serviços de telefone

Quando você liga com o Cisco Jabber, o aplicativo usa seu número de telefone comercial e exibe esse número comercial para a pessoa que você está ligando.   

Você pode fazer chamadas de maneiras diferentes, dependendo de como o administrador do sistema definir sua conta.   

Uma conta de serviços de telefone básica permite que você faça chamadas de áudio usando Voz sobre IP (VoIP). O administrador do sistema também pode ativar os seguintes recursos para sua conta:   

  •     

    Vídeo—Você pode fazer chamadas de vídeo.

        

  •     

    Discar via escritório (DvO)—Você pode ligar usando seu número de telefone comercial e sua rede de voz móvel.

        

 
                         
       

Tabela 1 Comparação do comportamento de chamadas VoIP e DvO
 

VoIP

      

DvO     

Redes utilizadas 

Wi-Fi ou redes de dados móveis     

Rede de voz móvel     

Número máximo de chamadas de cada vez

      

Dois

Apenas uma chamada fica ativa por vez, enquanto a outra é colocada automaticamente em espera.     

      

Um

     

Recursos da chamada de entrada     

      

(como chamada em espera ou conferência)     

      

Disponível     

Não disponível     

Chamadas recebidas     

Abrir no Cisco Jabber     

Abrir no aplicativo nativo do telefone

      

Chamadas realizadas     

O Cisco Jabber imediatamente disca o número inserido     

O Cisco Jabber liga novamente para você antes de discar o número inserido     

 
             
A tabela a seguir lista as configurações de chamada que você pode configurar no menu Configurações do Cisco Jabber com base na configuração da conta de serviços de telefonia.   

Tabela 2 Configurações de chamada

Se sua conta for...

Você pode modificar essas configurações do Cisco Jabber...

Vídeo ativado     

     

Enviar automaticamente—Use esta configuração para ativar e desativar o vídeo para chamadas automaticamente.

      

Rede de dados móveis—Use esta configuração para ativar ou desativar o vídeo automaticamente quando você usar uma rede de dados móveis.

      
Nota             

O Cisco Jabber não exibe essas configurações de vídeo durante uma chamada de vídeo ou se você ativar o modo de baixa largura de banda.      

      
      

DvO não habilitado     

Modo de baixa largura de banda—Use esta configuração para otimizar o áudio se você fizer chamadas VoIP enquanto estiver conectado a uma rede de baixa largura de banda.

DvO habilitado     

     

Opções de chamada—Especifique se você deseja que o Cisco Jabber sempre faça chamadas VoIP, chamadas com sua rede de voz móvel ou selecione automaticamente o método de chamada com base em sua conexão de rede.

      

Modo de baixa largura de banda—Se você selecionar uma opção de chamada que use VoIP, o Cisco Jabber exibirá a configuração de modo de baixa largura de banda. Use esta configuração para otimizar o áudio se você fizer chamadas VoIP enquanto estiver conectado a uma rede de baixa largura de banda.

      

Fazer uma chamada em um tablet

Toque na área de pesquisa para abrir a tela do Teclado e, em seguida, siga um destes passos para ligar:

 
  • Toque nos números do teclado e, em seguida, toque em Chamar.

     

  • Insira um endereço de e-mail, tal como username@example.com, então toque em Chamar ou em para obter mais opções. 

      

    

Recursos da chamada de entrada

Estacionamento de chamada

Conclua esta tarefa para estacionar uma chamada em andamento para que você possa transferi-la para outro dispositivo ou colocá-la temporariamente em espera.

  1. Da visualização da chamada de entrada, toque em .

         

  2. Toque em Estacionar.

      

  3. Recupere a chamada de outro dispositivo ou retome a chamada do dispositivo atual.   

     

Chamadas de conferência

       
  1. Da visualização da chamada de entrada, toque em .

         

  2. Toque em Conferência.     

         

  3. Siga uma destas etapas:

         

    O Cisco Jabber coloca automaticamente a primeira chamada em espera e exibe o status de ambas as chamadas.     

     

    1. Digite um número de telefone e selecione Chamar.

       

    2. Insira um nome ou endereço de vídeo e toque em um item nos resultados da pesquisa.

       

  4. Na barra de controle, toque em Mesclar.

     

    

Colocar chamadas em espera e retomar chamadas

       
  1. Da visualização da chamada de entrada, toque em .    

     

  2.      

    Toque em Colocar em espera.     

         

  3.      

    Para retomar a chamada, toque em Retomar.     

         

    

Mesclar chamadas

       

Use o recurso Mesclar para mesclar duas chamadas existentes em uma chamada de conferência.   

    

Este procedimento se aplica somente a chamadas VoIP do Cisco Jabber. O recurso Mesclar não está disponível para chamadas DvO.   

    
  1. Da visualização da chamada de entrada, toque em .    

     

  2. Toque em Mesclar.

         

  3. Toque em OK.    

     

  4. (Opcional) Toque em para visualizar uma lista de participantes da conferência.    

     

    

Mover uma chamada para uma rede móvel

       

Este procedimento aplica-se somente a chamadas VoIP do Cisco Jabber. Este recurso não está disponível para chamadas DvO.   

    
  1. Da visualização da chamada de entrada, toque em .

         

  2. Toque em Mover para celular.    

     

  3. Toque em OK.    

     

  4. Toque em Atender quando o dispositivo tocar.    

     

    

Mostrar estatísticas de chamadas

  1. Da visualização da chamada de entrada, toque em .    

     

  2. Toque em Estatísticas de chamadas.

     

Alternar entre chamadas

       

Quando você está conectado a duas chamadas pela Internet, apenas uma chamada fica ativa por vez, enquanto a outra é colocada automaticamente em espera.

    
  1. Toque na barra vermelha para alternar entre as duas chamadas.   

     

Transferir uma chamada

     
  1. Da visualização da chamada de entrada, toque em .    

     

  2.      

    Toque em Transferir.     

         

  3. Siga uma destas etapas:

     

    1. Digite um número de telefone e selecione Chamar.

       

    2. Insira um nome ou endereço de vídeo e toque em um item nos resultados da pesquisa.

       

    

Controlar câmera remota

   

Em chamadas que suportam o controle de câmera remota, você pode ajustar a câmera remota para ter uma melhor visualização durante as chamadas de vídeo ou pode controlar o layout de conferência de câmeras. Um ícone Mostrar o controle da câmera remota é exibido em sua chamada se a câmera remota estiver habilitada para controle. Ao selecionar o ícone, dependendo da maneira que a chamada é conectada, você pode usá-lo para mover a câmera remota ou alterar o layout de conferência de telas de vídeo.   

    

Se você chamar diretamente uma unidade ou pessoa que tenha um dispositivo com uma câmara controlável, é possível controlar a câmera remota mesmo que várias pessoas liguem para esse dispositivo ao mesmo tempo. No entanto, se você chamar uma ponte, só será possível controlar o layout de conferência selecionando como você quer que as diversas câmeras sejam exibidas em sua chamada de conferência.   

    
Antes de iniciar   

Certifique-se de que o sistema que você está chamando suporta o controle de câmera remota (FECC). O recurso deve ser ativado pelo administrador de videoconferência.   

    
     
1    Após ter iniciado uma chamada de vídeo, selecione o ícone Mostrar controle da câmera remota.    
2    Use o botão pan, tilt e zoom para controlar a chamada.          
     
  •       

    Para direcionar chamadas para dispositivos, use os controles para mover a câmera para a esquerda ou direita, levantar ou abaixar a câmera e ampliar ou reduzir.      

          

  •  
    Para chamadas para pontes, use os controles para selecionar o layout de conferência que você deseja utilizar.   
                          
     

    Opção         

              
             

    Descrição         

              
             

    Inclinar para cima         

              
             

    Seta para cima         

              
             

    Inclinar para baixo         

              
             

    Seta para baixo         

              
             

    Mover para a esquerda         

              
             

    Seta para esquerda         

              
             

    Mover para a direita         

              
             

    Seta para direita         

              
             

    Ampliar         

              
             

    Sinal +         

              
             

    Reduzir         

              
             

    Sinal -         

              
           
          
      
     

Efetuar uma chamada de Jabber para Jabber

   

As chamadas de voz e vídeo de Jabber para Jabber permitem que você faça chamadas entre dois clientes Jabber sem se registrar no Cisco Unified Communications Manager.

    

Como funciona uma chamada de Jabber para Jabber:

   
  •     

    Você pode efetuar uma chamada de Jabber para Jabber com apenas um contato por vez.     

        

  •     

    Quando você está em uma chamada de Jabber para Jabber, e se você ligar para outro contato, sua chamada em andamento termina.

        

  •     

    Quando você inicia uma chamada de Jabber para Jabber com um contato e seu contato inicia uma chamada de Jabber para Jabber com você ao mesmo tempo, sua chamada é automaticamente conectada e você não recebe nenhum aviso de chamada recebida.

        

  •     

    Quando você está em uma chamada celular, você não consegue atender nenhuma chamada de Jabber para Jabber. A chamada recebida de Jabber para Jabber é listada como uma chamada perdida.    

        

  •     

    Quando você está em uma chamada de Jabber para Jabber e recebe uma chamada celular, a chamada de Jabber para Jabber termina imediatamente quando você atende a chamada celular.

        

   

  

   
Antes de iniciar   

O administrador do sistema deve ativar esse recurso.

    
      
1    Na tela Contatos, toque na imagem do contato. Isso exibe os detalhes do contato.
2    Nos detalhes do contato, toque no nome do contato.     Isso exibe a tela Perfil.    
3    Na tela Perfil, toque na opção Chamada Jabber para ligar.

Definir o toque de chamada e o tom da notificação do bate-papo do Jabber

     
1    Para definir o toque da chamada, vá para Configurações > Sons > Toque da chamada e selecione o toque desejado.
2    Para definir o tom da notificação de bate-papo, vá para Configurações > Sons > Tom de notificações e selecione o tom da notificação de bate-papo desejado.

Desativar a chamada VoIP na rede celular

Você pode desativar ou ativar uma chamada VoIP através da rede celular em Configurações Jabber.

  

Se você desativar a função de chamada VoIP na rede celular, então:

  
  •  

    Os serviços de telefonia serão desconectados

      

  •  

    Nenhuma chamada será recebida

      

  •  

    Não será possível fazer uma chamada VoIP

      

  •  

    O consumo de bateria para Jabber diminuirá

      

      
1    Vá para Configurações.
2    Vá para Opções de chamada na seção Chamada. A janela Capacidade de chamadas através da rede celular é aberta. Há três opções para a Capacidade de chamadas através da rede celular:
  • Apenas áudio <Valor padrão>

     

  • Usar áudio e vídeo

     

  • Desativar a função de chamada

     

3    Escolha Desativar a função de chamada.

Minimizar janela de chamada de vídeo

Toque no botão Voltar no seu dispositivo Android para minimizar a janela de chamada de vídeo. Toque na janela de chamada de vídeo minimizada para visualizar a chamada de vídeo em tela inteira. Você pode arrastar e posicionar o vídeo em qualquer lugar do dispositivo.
 

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