Einrichten eines geparkten Anrufs

Document created by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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Administratoren können die Option Anruf parken aktivieren, mit der ein Anruf auf einem Gerät gehalten und anschließend mit einem anderen Gerät angenommen werden kann. Angenommen, Sie werden bei einem wichtigen Anruf an Ihrem Schreibtisch gestört. Sie können den Anruf parken und auf einem Telefon in einem Konferenzraum annehmen.

  

Hinweis


 

Auf jedem Telefon, das für die Anrufweiterleitung aktiviert ist, können Anrufe gezielt geparkt werden. Eine spezielle Installation ist nicht erforderlich.

  
  
Vorbereitungen

   
  •  

    Notieren Sie den Anschluss bzw. den Nummernbereich, den Sie für die Funktion Anruf parken verwenden möchten. Diese Nummern müssen verfügbar sein.

      

  • Achten Sie darauf, dass sich Ihr Nummernbereich nicht mit Ihrem Sprachmail-Präfix überschneidet. Andernfalls entsteht beim Annehmen des Anrufs eine spürbare Verzögerung. Haben Sie vergessen, wie Ihr Sprachmail-Präfix lautet oder wie Sie das Präfix einrichten? Weitere Informationen.

     

  • Sie sollten Ihre Konfiguration für die Funktion Anruf parken nach Möglichkeit außerhalb der Spitzenzeiten einrichten oder ändern. Beim Ändern oder Löschen eines geparkten Anrufs kann es passieren, dass Anrufe umgeleitet und Telefone neu gestartet werden.

     

  •  

    Bereiten Sie eine Liste der Namen vor, die Sie als Mitglieder für geparkte Anrufe verwenden möchten.

      

  

            
1    Klicken Sie in Cisco Cloud Collaboration Management auf Dienste > Anruf > Funktionen.
2    Wählen Sie Neu aus.   

Auf dieser Seite können Sie vorhandene geparkte Anrufe bearbeiten oder löschen. Wenn Sie einen aktuell verwendeten geparkten Anruf löschen, wird der Anruf zurück an die Person gesendet, die ihn ursprünglich geparkt hat.

  
3    Wählen Sie Geparkter Anruf aus der Liste der verfügbaren Optionen für die Anrufverteilung aus.  

Sie können unter jeder Durchwahlnummer für geparkte Anrufe nur jeweils einen Anruf parken.

  
4    Geben Sie einen Namen für den geparkten Anruf ein.
5    Wechseln Sie mit dem Pfeil nach rechts zum nächsten Bildschirm.
6    Sie können entweder einzelne Nummern oder Nummernbereiche für die Nutzung als Erweiterungen für geparkte Anrufe definieren.  

Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn die Nummer oder der Nummernbereich nicht verfügbar ist.

   Für Nummernbereiche wird der Name des geparkten Anrufs auf dem Telefon angezeigt. Für einzelne Nummern wird die Nummer angezeigt.
7    Wechseln Sie mit dem Pfeil nach rechts (>) zum nächsten Bildschirm.
8    Fügen Sie Mitglieder zum geparkten Anruf hinzu.  

Nachdem Sie drei Zeichen eingegeben haben, erscheint eine Liste von Namen. Sie können den gewünschten Namen aus der Liste auswählen.

  

Die Mitglieder erhalten eine Leitungsschaltfläche auf ihrem Telefon für geparkte Anrufe.

  
9    Klicken Sie auf Erstellen, um den geparkten Anruf zu speichern.
Nächste Schritte

 

Wissen Ihre Benutzer, wie sie einen Anruf parken und entgegennehmen können? Verweisen Sie sie auf diesen Link für weitere Informationen.

 


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