Configurer les paramètres de la messagerie vocale pour votre organisation Cisco Spark

Document created by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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Lors de votre première configuration du service, vous avez peut-être configuré un numéro de messagerie vocale pour votre entreprise. C'est le numéro que tous les employés peuvent composer pour accéder à leur boîte vocale. Vous pouvez changer ce numéro à tout moment, mais assurez-vous de communiquer le numéro à vos utilisateurs. Ils peuvent le consulter dans Mon Cisco Spark lorsqu'ils réinitialisent le code PIN de leur messagerie vocale.

  

Vous pouvez également activer la fonction messagerie électronique pour vos utilisateurs. Leurs messages vocaux arrivent dans leur boîte de réception électronique en tant que fichier .wav joint.

Avant de commencer

 

Soyez conscient de ce qui suit :

  
  • Vos utilisateurs doivent configurer leur propre PIN de messagerie vocale à partir de leurs téléphones ou Mon Cisco Spark. Dirigez vos utilisateurs vers la communauté d'utilisateurs Cisco Spark pour obtenir des conseils.

      

  • Vos courriers électroniques SMTP doivent être configurés avec des certificats de confiance pour que la fonctionnalité de la messagerie vocale vers la messagerie électronique fonctionne correctement. Vous pouvez valider la connexion TLS et la configuration du certificat en utilisant cet outil.

      

       
1    À partir de Cisco Cloud Collaboration Management, sélectionnez Services > Appel.
2    (Facultatif)Procédez comme cela si vous souhaitez configurer un numéro d'accès externe à la messagerie vocale :
  1. Cochez Accès externe à la messagerie vocale.
  2. Cliquez sur la liste déroulante des numéros, saisissez un numéro de téléphone à rechercher, puis choisissez l'entrée.  
    •  

      Après ces étapes, vos utilisateurs ont accès à la messagerie vocale du réseau RTCP.

        

    •  

      Vos utilisateurs doivent également entrer un chiffre de numérotation sortante lorsqu'ils accèdent à leur boîte vocale.

        

      
3    (Facultatif)Cochez la case Messagerie vocale vers messagerie électronique si vous souhaitez que les utilisateurs reçoivent leurs messages vocaux dans la boîte de réception de leur messagerie électronique sous la forme de pièces jointes .wav.  

Par défaut, cette fonction est désactivée.

  
4    Partagez le numéro de messagerie vocale de votre entreprise avec vos utilisateurs ou demandez-leur de réinitialiser le PIN de leur messagerie vocale pour obtenir le numéro externe dans Mon Cisco Spark.
 


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