為客戶設定 Cisco Spark 服務試用並購買試用版

Document created by Cisco Localization Team on Feb 5, 2017
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完成 Cisco Spark 服務試用的先決條件

遵循此文章中的步驟來設定客戶的 Cisco Spark 服務試用。 作為試用並購買計劃的一部分,他們可以在購買訂閱之前試用任何 Cisco Spark 服務(訊息、會議、通話及協作室系統)。

       
1    檢查下列合作夥伴材料:    

訂購指南說明透過 Cisco Commerce Workspace (CCW) 訂閱服務提供之 Cisco Spark 服務的價格、供應項目結構以及訂購程序。 該文件旨在協助您以合格的 Cisco 合作夥伴身分訂購 Cisco Spark 服務。

  
2    檢查此資料手冊以瞭解所有 Cisco Spark 服務、服務運作方式以及服務向客戶和使用者提供的益處。
  • 郵件
  • 會議(包括混合行事曆服務)
    •  

      基本(25 個參加者,透過 Cisco Spark)

        

    •  

      進階(200 個參加者,透過 WebEx)

        

  • 致電
    •  

      雲端型通話服務

        

    •  

      混合通話服務

        

3    指示您的客戶從他們想要部署 Cisco Spark 服務的環境執行 Cisco Spark 網路測試。 使用下列網路文章中的資訊來取得指引:
4    CCW 中,透過按一下交易與報價>建立交易,給客戶建立報價。

您可以向客戶顯示報價,以便他們瞭解價格。 提醒他們目前不需要任何支付資訊。

 

為客戶啟動 Cisco Spark 服務試用

為客戶啟動試用服務,讓他們可以在購買訂閱之前,試用 Cisco Spark 服務(訊息、會議、通話及協作室裝置)。

    
在開始之前   
  • 瞭解 Cisco Spark 服務的訊息、會議及通話元件。

     

  • 您必須是合作夥伴完全管理員或銷售管理員才能啟動客戶試用服務。

         

  • 您可以在啟動試用服務之後編輯試用服務,但請預先為客戶考量最合適的試用條款與服務。

         

  • Cisco Spark 服務不包含 PSTN 服務。 客戶必須從您為試用服務選擇的協力廠商提供者購買 PSTN 服務。 如需完整的 Spark 服務,您作為 Cisco 偏好的媒體提供者生態系統合作夥伴,可以提供 PSTN 本地、異地及直接向內撥號服務。 現有的 Cisco UC 客戶可以使用 Cisco Spark Hybrid Services 將內部部署的通話功能連線至雲端的 Cisco Spark 功能。

     

         
1    移至 Cisco Cloud Collaboration Management 並使用您的合作夥伴認證來登入。
2    從概觀頁面中,按一下啟動試用服務      

因為試用服務條款可能會變更,所以請遵循試用服務設定介面中的指引以填寫客戶資訊、試用服務條款、功能和裝置,並瞭解試用服務的任何限制。

     
3    啟動新試用服務頁面上填寫下列選項,然後選取下一頁:
  • 客戶資訊 — 輸入公司名稱及客戶管理員的電子郵件。
  • 試用服務 — 從訊息、會議、通話、協作室裝置及特定於服務的任何進一步資訊中進行選擇。
  • 授權數量 — 根據計劃使用者數量來定義此值。
  • 試用期間 — 挑選一個可以向客戶展示服務的期間。
       
附註             

建立試用服務後,無法變更客戶名稱和管理員電子郵件。

      
     
4    (可選)對於 WebEx 試用服務:
  • 填寫 WebEx 網站名稱 — 每個試用服務一個網站。
  • 選擇與客戶位置相符或靠近客戶位置的時區。
    •          

      如果客戶計劃使用 A-WX 來購買,請勿使用偏好的 WebEx 網站 URL。 請改為輸入 example1.webex.com 作為試用服務的 WebEx 網站 URL。

               

    •          

      如果客戶計劃使用 A-SPK 來購買,則可以在購買時轉換 WebEx 網站 URL。 將偏好的 WebEx 網站 URL 用於試用服務。

               

    附註      

    目前,只提供英文版 WebEx 試用服務。

5    (可選)如果已將 Cisco Spark 通話功能包括為試用服務的一部分,請執行下列其中一個步驟:
  • 設定客戶的協力廠商 PSTN 提供者服務、合約資訊及電話號碼。 按一下下一步
  • 如果您願意稍後填寫此資訊,請跳過此選項。
6    選擇您想要裝運給客戶的裝置,或者必要時跳過此步驟。 在下列情況下,您可能需要跳過:
  • 不需要將裝置裝運給客戶。
  • 您將提供您自己的裝置給客戶。
  • 客戶具有現存的試用裝置。
 

   

  •      

    完成試用服務設定後,會出現狀態提示,協助您執行後續步驟。 根據您的選擇,試用功能及客戶組織可能需要一些時間才能完成設定。

         

  •      

    完全佈建服務後,您的新客戶管理員會收到登入 Cisco Cloud Collaboration Management開始設定 Cisco Spark 的歡迎使用電子郵件和指示。

         

  •      

    如果要協助客戶,則可以從合作夥伴組織開啟客戶管理入口網站,並代表客戶進行設定及使用者設定。

         

    後續步驟

   

  •      

    請參閱這裡,以瞭解在啟動試用服務後要做什麼。

         

  •      

    對於含有 WebEx 企業版 200 的試用服務,請將需要協助的客戶導向至 WebEx 網站管理文章及視訊

         

  •      

    對於含有雲端呼叫的試用服務,請參閱此文章,以取得如何為客戶設定更多號碼的指示。 您還可以設定緊急服務的增強型 911 地址(如果在設定試用服務期間跳過了該步驟)。

          

    您或客戶可以設定其他通話功能,例如 SNR(單一號碼存取)及呼叫轉接。 依預設會啟用部分功能。 請參閱這裡,以瞭解客戶的使用者可以使用的通話功能。

         

   
 

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