Configuration minimale réseau requise pour les services Cisco Spark (Partenaires)

Document created by Cisco Localization Team on Feb 5, 2017
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Évaluation du réseau

Utilisez cet article comme liste de vérification pour l'évaluation de l'environnement réseau de vos clients avant de démarrer un essai des services Cisco Spark. Pour vous aider avec votre évaluation et vous fournir des recommandations, vous pouvez demander à vos clients de lancer le test du réseau Cisco Spark, disponible à l'adresse https://mediatest.ciscospark.com. Vous pouvez également partager cet article avec les mêmes informations, si les clients préfèrent utiliser la liste de vérification de leur réseau.

Exécuter le test du réseau Cisco Spark

Le test du réseau Cisco Spark effectue des tests pour vérifier l'état actuel du réseau. Les résultats indiquent si les paramètres actuels permettent un fonctionnement optimal des services Cisco Spark.

    

Vous pouvez lancer ce test pour vos clients sur le site ou leur demander de lancer le test et de vous fournir les résultats.

Avant de commencer   

Notifiez vos clients de ce qui suit s'il effectuent le test :

  
  •  

    Pour que le test soit correctement exécuté, nous vous recommandons d'utiliser la version de bureau de Mozilla Firefox (version 28 et plus récente) ou Google Chrome (version 39 et plus récente).

      

  •  

    Exécutez ce test sur un périphérique qui est connecté au réseau que vous souhaitez analyser pour les services Cisco Spark.

      

      
1    Dans votre navigateur, ouvrez le Test du réseau Cisco Spark.
2    Suivez les instructions à l'écran pour produire un rapport sur la connectivité réseau.
3    Copiez vos résultats dans le presse-papiers et enregistrez-les dans un fichier texte.

Exigences requises pour les ports réseau et les livres blancs

Certains réseaux avec des règles de pare-feu plus restrictives peuvent nécessiter que des ports spécifiques soient ouverts.

 

Les plages des adresses IP pour les services Cisco Spark sont dynamiques. En raison de la nature des services fournis par le Cloud, elles peuvent être modifiées. Le tableau suivant liste les ports que les clients doivent ouvrir vers des destinations spécifiques, afin que le média provenant des services Cisco Spark puisse passer à travers leur pare-feu.

Les clients doivent autoriser les entrées du domaine dans la colonne de destination.

 

Vérifiez que ces URL sont ajoutées à votre liste verte :

Pour tous les clients 
  •  

    *.localytics.com—Capture des données analytiques anonymes et des données de pannes.

      

  •  

    *.rackcdn.com—Utilisé pour le stockage du contenu et des salles.

      

  •  

    *.clouddrive.com—Utilisé pour le stockage du contenu et des salles.

      

  •  

    *.webex.com—Connecte Cisco Spark avec Cisco WebEx pour la gestion des identités.

      

  •  

    *.ciscospark.com—Les principaux services Cisco Spark.

      

  •  

    @ciscospark.com—Garantit que les avis de courriers électroniques Cisco Spark sont délivrés.

      

Pour les clients mobiles

  • *.appsflyer.com—Utilisé pour mesurer la performance de la publicité mobile. Lorsque les utilisateurs lancent Cisco Spark sur iOS ou Android, les applications appellent AppsFlyer pour vérifier si le périphérique a visité le site de redirection pour enregistrer les informations de la campagne marketing.

     

Pour le client Web

  
  • *.adobedtm.com—Utilisé pour optimiser et gérer centralement les balises marketing et analytiques.

      

  • *.omtrdc.net—Utilisé pour suivre le marketing numérique, la génération de la demande, les inscriptions Cisco Spark par rapport à ces campagnes. Le client Cisco Spark dans le navigateur Web envoie la télémétrie d'utilisation de produits de base et enregistre les sources de référence vers les serveurs de collecte de données analytiques d'Adobe à omtrdc.net.

     

  • * .optimizely.com-Un outil de test A / B que nous utilisons pour affiner l'expérience utilisateur Cisco Spark dans le client de navigateur Web. Lorsque le client Web se charge, il récupère les règles des essais actifs à partir d'Optimizely, puis à mesure que l'utilisateur effectue des actions dans le cadre de l'interface testée, le client envoie des métriques à Optimizely pour mesurer la performance des essais.

     

  

Si votre organisation est concernée par l'autorisation du trafic UDP, le pare-feu Cisco ASA fonctionne en toute transparence avec Cisco Spark pour valider et autoriser uniquement le trafic UDP autorisé. Contactez votre représentant Cisco pour discuter du pare-feu Cisco ASA dans votre déploiement.

   
                                                    
 

Type de client

  
 

Protocole

  
 

Ports

  
 

Destination

  
 

Fonction

  
 

Téléphones (Séries 8800 et 7800)

  
 

UDP

  
 

123

  
 

0.tandberg.pool.ntp.org

  
 

Protocole d'heure réseau (NTP)

  
 

TCP

  
 

443

  
 

*.huron-dev.com

  
 

HTTPS

  
 

UDP

  
 

3478

  
 

SRTP UDP vers le port TURN

  
 

TCP

  
 

5061

  
 

Signalisation TLS SIP

  
 

TCP

  
 

8443

  
 

Configuration HTTPS

  
 

Applications (Cisco Spark mobile, web et applications de bureau)

  
 

TCP

  

UDP

  
 

5004 ou 334341 pour média Cisco Spark uniquement

  

33434–33598 pour média des services hybrides Cisco Spark

  
 

Tous

  
 

RTP/SRTP

  

Pour les appels et le partage d'écran dans l'application, nous vous recommandons d'ouvrir ce port ou cette plage de ports à la fois sur TCP et UDP.

  

Nous vous recommandons d'utiliser le port 5004.

  
 

TCP

  
 

443

  
 

identity.webex.com

  

idbroker.webex.com

  

*.wbx2.com

  

*.webex.com

  

*.ciscospark.com

  

*.clouddrive.com

  

*.crashlytics.com

  

*.localytics.com

  

*.rackcdn.com

  
 

HTTPS

  
 

Périphériques de salles (Séries SX, DX et MX)

  
 

TCP

  

UDP

  
 

33434 pour média Cisco Spark uniquement

  

33434–33598 pour média des services hybrides Cisco Spark

  
 

Tous

  
 

RTP/SRTP

  

Nous vous recommandons d'ouvrir ce port ou cette plage de ports à la fois sur TCP et UDP.

  
 

TCP

  
 

443

  
 

identity.webex.com

  

idbroker.webex.com

  

*.wbx2.com

  

*.webex.com

  

*.ciscospark.com

  

*.clouddrive.com

  

*.crashlytics.com

  

*.localytics.com

  

*.rackcdn.com

  
 

HTTPS

  
1 Pour une meilleure performance, nous recommandons le port 5004 comme port préféré. Nous fournissons la prise en charge de compatibilité ascendante pour le port 33434, mais le trafic à travers le port 33434 peut rencontrer une situation d'engorgement dans certains réseaux ISP. L'application Cisco Spark utilise le port 33434 uniquement lorsque le port 5004 est bloqué. La prise en charge du port 33434 sera éventuellement interrompue.
 

Exigences requises du proxy

 

Cisco Spark pour Windows prend en charge NTLM, Basic, Digest, et négocie l'authentification du proxy. Kerberos n'est pas pris en charge.

  

Nous utilisons l'épinglage du certificat pour empêcher les attaques d'intrusion. Les attaquants peuvent injecter de faux certificats qui imitent ciscospark.com (ou autres domaines) mais ont une racine différente ou une autorité de certification (AC) intermédiaire. Vous pouvez En savoir plus sur l'épinglage du certificat ici.

  

Si le pare-feu de votre entreprise est configuré pour inspecter le trafic HTTPS, Cisco Spark estime qu'il s'agit d'une autre menace de sécurité à rejeter. Nous vous recommandons donc de désactiver l'inspection du trafic HTTPS pour les domaines utilisés par Cisco Spark.

  

Cisco Spark utilise ces domaines, donc votre proxy ne doit pas modifier le trafic HTTPS sur eux.

  
  •  

    *.wbx2.com

      

  •  

    *.ciscospark.com

      

  •  

    identity.webex.com

      

  •  

    idbroker.webex.com

      

  

Installation Mac pour utilisation avec un serveur Proxy

         

Pour utiliser Cisco Spark pour Mac avec un serveur proxy, configurez votre Mac pour qu'il utilise le proxy Web (HTTP) sous Wi-Fi > Proxys et saisissez l'adresse de votre proxy web, ainsi que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vérifiez que vous sélectionnez l'utilisation du Mode FTP passif (PASV). Si vous êtes physiquement connecté au réseau, alors vous devez configurer les mêmes paramètres sous ETHERNET > Proxys.

   

Remarque


   

Le fichier PAC n'est pas pris en charge.   

   
   

Limites

         
  • L'application Cisco Spark sur les périphériques mobiles prend en charge uniquement le renvoi TCP.

     

  • Le média du système de salle Cisco Spark ne fonctionne pas si le trafic UDP vers le port 5004 et le port 33434 est bloqué.

     

  •     

    Vous ne pouvez actuellement pas utiliser Cisco Spark pour iPhone et iPad derrière un proxy.    

        

  •     

    La passerelle McAfee Web version 7.1 ou plus ancienne avec authentification NTLM n'est pas prise en charge. Il s'agit d'une restriction connue, voir https://community.mcafee.com/message/203859.         

        

   

Exigences requises de la bande passante

             

Niveau de bande passante

Note

Plus de 2 Mbits/s

Bon

Moins de 2 Mbits/s mais plus de 100 Kbits/s

Moyen

Moins de 100 Kbits/s

Médiocre

Les niveaux de bande passante s'appliquent à tous les services Cisco Spark. Ils sont basés spécifiquement sur les exigences relatives à la bande passante vidéo—Par exemple, un appel vidéo via l'application Cisco Spark , un téléphone pris en charge ou un système de salle.


Remarque


Ces niveaux de bande passante ne sont pas requis pour les appels audio uniquement, mais nous vous recommandons d'utiliser les exigences relatives à la bande passante vidéo comme ligne directrice.


Informations sur la bande passante pour les appels téléphoniques

Bande passante audio pour téléphones

En fonction des codecs utilisés par le service, nous vous recommandons d'attribuer une largeur de bande de 80 Kbits/s pour chaque téléphone de bureau ou point de terminaison audio uniquement.

Par exemple, pour une connexion, allouez 80 Kbits/s pour l'audio. Pour dix connexions simultanées, allouez 800 Kbits/s.

Bande passante vidéo pour les téléphones

Les téléphones de bureau de la série 8800 déterminent la qualité vidéo. Ces téléphones trouvent le niveau de bande passante le plus élevé qu'ils peuvent maintenir et ils déplacent ce niveau vers le haut ou vers le bas selon les besoins. La bande passante peut varier de 64 Kbits/s à 2.5 Mbits/s.

 

Nous vous recommandons d'allouer au moins 2 Mbits/s de bande passante pour chaque périphérique vidéo (pour les flux vidéo et audio).

Par exemple, pour une connexion, allouez 2 Mbits/s pour la vidéo et l'audio. Pour dix connexions simultanées, allouez 20 Mbits/s.

 

Un exemple des besoins en bande passante totale pour chaque téléphone

Un appel dans l'organisation de votre client entre deux utilisateurs sur site est considéré comme deux connexions simultanées.

 

Pour les téléphones audio uniquement, comme la série 78xx, nous vous recommandons d'allouer 80 Kbs par téléphone. Pour un appel audio entre deux utilisateurs sur un site, 160 Kbs par appel (deux connexions) sont nécessaires.

 

Pour les points de terminaison vidéo tels que la série 88xx, nous vous recommandons d'autoriser 2 Mbits/s par point de terminaison vidéo. Pour un appel vidéo entre deux utilisateurs sur un site, 4 Mbits/s par appel (deux connexions) sont nécessaires.

 

Mise en garde


Si les minimums de bande passante ne sont pas respectés, les utilisateurs risquent de subir une dégradation de la qualité média et des interruptions d'appels.


 
Par exemple, dans un essai dans lequel deux points de terminaison vidéo et trois extrémités audio sont déployés, la configuration d'essai nécessite un minimum de 4,24 Mbits/s. Voici comment les besoins en bande passante sont calculés :
  • Vidéo—2 Mbits/s x 2

     

  • Audio—80 Kbits/s x 3

     

  • Total—4 Mbits/s + 240 Kbits/s = 4.24 Mbits/s

     

    

Informations sur la bande passante pour les périphériques de salles Cisco Spark

 

Selon le modèle, un périphérique de salle peut utiliser jusqu'à 3 Mbits/s ou 6 Mbits/s si disponibles. Dans tous les cas, le système peut utiliser le niveau de bande passante minimum, aussi bas que 64 Kbits/s, si le réseau est contraint.

  
  
             
 

Modèle ou série

  
 

Bande passante

  
 

Qualité de la vidéo et du contenu

  
 

SX10

  

DX80

  
 

Jusqu'à 3 Mbits/s

  
 

720p30 pour la vidéo principale

  

1080p5 pour le contenu

  
 

SX20, SX80

  

Série MX

  
 

Jusqu'à 6 Mbits/s

  
 

1080p30 pour la vidéo principale et le contenu

  
  

Pour les appels point à point, le périphérique de la salle envoie 1080p30 si 2.2 Mbits/s sont alloués. Pour les appels multipoint, 3 Mbits/s sont nécessaires pour envoyer 1080p30.

  

Configuration minimale requise pour l'environnement des installations des périphériques de salles SX10

 

Si vous aidez un nouveau client à installer un périphérique de salle Cisco Spark (SX10) dans le cadre d'un essai, utilisez cette liste de contrôle de la configuration minimale requise ou fournissez-la au client.

    
  •  

    Au moins deux prises de courant normales, une pour l'écran, une pour le SX10. Si PoE est disponible, vous pouvez alimenter le SX10 par ce biais.

      

  •  

    Un port Ethernet disponible pour la connexion du SX10. Ce port doit avoir accès à Internet.

      

  •  

    Un écran ; Nous avons recommandé un écran de 44 pouces minimum pour une utilisation avec le SX10. Nous ne recommandons pas l'utilisation d'écrans de plus de 55 pouces. Un écran trop grand rend difficile l'installation du SX10 à la hauteur recommandée. Si vous utilisez un grand écran, envisagez d'installer le SX10 sous l'écran. Consulter le guide d'installation pour la hauteur de montage recommandée.

      

  •  

    Un port HDMI disponible sur l'écran, ou un adaptateur pour le câble d'écran HDMI.

      

  •  

    Haut-parleurs intégrés à l'écran ou haut-parleurs externes. Vous pouvez brancher les haut-parleurs externes sur la sortie mini jack de 3,5 mm.

      

  •  

    Si l'écran n'a pas de haut-parleurs, des haut-parleurs externes à connecter au SX10 ou à l'écran

      

  •  

    Pour le montage mural, une perceuse, un niveau, un tournevis, un crayon et deux vis adaptées au type de mur.

      

  •  

    Évitez d'avoir d'autres périphériques utilisant des ultrasons dans la pièce. Ils peuvent interférer avec l'appairage de proximité du SX10. Si vous ne pouvez pas éviter d'avoir un autre périphérique de salle dans la pièce, désactivez la proximité sur le premier périphérique lorsque vous souhaitez utiliser le SX10 avec l'application Cisco Spark.

      

  

Exigences requises supplémentaire pour les services Cisco Spark

Vérifiez que votre client est au courant des exigences requises supplémentaires.

Synchronisation du répertoire actif

   

Les services Cisco Spark , grâce à leur capacité de service d'identité, peuvent s'intégrer dans le répertoire actif d'un client et synchroniser les identités du répertoire vers le Cloud.

    

Configuration du système de câblage

   

Nous recommandons à vos clients de revoir la configuration de leur système de câblage existant et de s'assurer qu'ils disposent d'une capacité suffisante. Ils n'ont pas toujours besoin d'un port Ethernet séparé pour le téléphone IP—par exemple, un ordinateur de bureau connecté à un port Ethernet existant prend en charge la connectivité 10/100/1000 Mbits/s.

        

Alimentation et Disponibilité UPS

   

Nous recommandons à vos clients d'examiner les prises d'alimentation existantes et prévues et leurs spécifications, ainsi que les capacités des onduleurs (UPS). Par exemple, si vos clients n'utilisent pas de commutateurs PoE, assurez-vous que chaque emplacement de point de terminaison dispose de prises d'alimentation adéquates disponibles.

    

Prise en charge de l'alimentation PoE (Power over Ethernet)

   

L'alimentation électrique par câble Ethernet (Power over Ethernet (PoE)) n'est pas une obligation mais nous recommandons fortement à vos clients de l'utiliser. Pour les environnements sans alimentation électrique par câble Ethernet (PoE) nécessitent l'utilisation d'un adaptateur d'alimentation IP Phone les points de terminaison, en plus d'une connexion réseau via Ethernet. Si l'environnement n'est pas câblé sur une alimentation électrique par câble Ethernet, ces adaptateurs d'alimentation sont fournis au client avec les points de terminaison.

    

Prise en charge de l'authentification unique SSO (Single Signa On)

   

Les services Cisco Spark prennent en charge la fédération SAML 2.0 avec tous les fournisseurs d'identité conformes à la norme SAML 2.0.

  

Pour une liste des fournisseurs d'identité SSO pris en charge, voir ces articles.

  

Exigences requises pour la Voix sur VLAN (Réseau local virtuel)

   

Si la voix sur VLAN est configurée, le VLAN nécessite un accès à Internet.

  

Exigences requises pour la messagerie vocale vers la messagerie électronique

   

Vos SMTP électroniques doivent être configurés avec des certificats de confiance pour que la fonctionnalité de la messagerie vocale pour vers la messagerie électronique fonctionne correctement. Vous pouvez valider configuration de la connexion TLS et du certificat en utilisant cet outil.

  

Points de terminaison Wi-Fi

 

Nous recommandons à vos clients de connecter les points de terminaison au réseau via Ethernet, bien que certains téléphones et l'application Cisco Spark puissent se connecter au réseau Wi-Fi. Connecter les points de terminaison via une connexion filaire assure des niveaux de qualité et de fiabilité élevés pour le service. Les téléphones fonctionnant via le Wi-Fi nécessitent un adaptateur d'alimentation.

 
 

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