Configurer les paramètres d'appel Cisco Spark pour les utilisateurs de votre client

Document created by Cisco Localization Team on Feb 5, 2017
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À partir de la page d'aperçu des utilisateurs dans le portail de gestion des clients, vous pouvez effectuer les tâches suivantes pour leurs utilisateurs :
  • Configurer les paramètres d'appel, comme la façon dont les appels externes et internes sont traités.

     

  • Attribuer ou réattribuer un numéro.

     

  • Configurer des fonctions comme la numérotation unique et la numérotation internationale.

     

  • Générez des codes d'activation pour les nouveaux périphériques et effectuer des opérations à distance pour les périphériques existants, comme les redémarrages, l'envoi de journaux et le paramétrage d'un fuseau horaire.

     


           
Étape 1    Dans le portail de gestion des partenaires, sélectionnez l'onglet Clients, mettez en surbrillance l'entrée du client, puis sélectionnez Afficher le client.
Étape 2    À partir du portail de gestion, sélectionnez l'onglet Utilisateurs.
Étape 3    Dans la liste des saisies sélectionnez le compte utilisateur.
Étape 4    Sur la page d'aperçu, sélectionnez Services > Appel.
Étape 5    Pour configurer des lignes pour un utilisateur, sous le titre Lignes, effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Pour ajouter une nouvelle ligne, sélectionnez l'icône des points de suspension (...), puis sélectionnez Ajouter une nouvelle ligne.
  • Pour modifier une ligne existante, sélectionnez une entrée de ligne
Étape 6    Pour configurer les paramètres de ligne pour un utilisateur, sur la page Ligne, effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Attribue ou réattribuer des extensions et des numéros de téléphone.
  • Configurer le renvoi d'appel pour les appels internes et externes.
  • Choisir l'ID de l'appelant pour montrer quand l'utilisateur appelle un collègue.
  • Ajouter la ligne de l'utilisateur à une ligne partagée.
Étape 7    Pour configurer les fonctions d'appel d'un utilisateur, sous le titre Fonctions, effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Messagerie Vocale—Activer la fonctionnalité. Les utilisateurs peuvent alors le configurer et configurer leur propre PIN.
  • Portée du numéro individuel (SNR)—Configurez-le pour le compte des utilisateurs, ou ils peuvent le faire à partir de Mon Cisco Spark.
  • Numérotation internationale—Voir cet article pour plus d'informations sur la configuration de la numérotation internationale de l'ensemble de l'entreprise et celle qui est spécifique à l'utilisateur.
Étape 8    Pour configurer les fonctions d'appel d'un utilisateur, sous le titre Périphériques, effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Pour les nouvelles activations téléphoniques ou les téléphones que vous souhaitez réactiver, sélectionnez l'icône des points de suspension ( ... ), puis sélectionnez Générer le code d'activation. L'utilisateur reçoit un courrier électronique contenant les informations d'activation.
  • Sélectionnez un téléphone existant. Vous recevez des options de gestion des périphériques pour redémarrer, signaler des problèmes, supprimer des périphériques et choisir un fuseau horaire spécifique au périphérique. Voir cet article pour plus d'informations.

 


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