¿Cómo me notifican una llamada o reunión en mi iPhone o iPad?

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Lo que sucede cuando recibe una llamada entrante está parcialmente determinado por la configuración del Centro de notificaciones de iPhone o iPad para la aplicación Cisco Spark. Verifique dicha configuración en Configuración > Centro de notificaciones > Cisco Spark.

Si la aplicación está en primer plano

Aparece un ofrecimiento de llamada entrante en el que se indica el nombre y la foto de perfil de la persona que llama, y se escucha un tono de timbre. Para responder la llamada, toque Entrar; para rechazarla, toque Ignorar o Rechazar.

  • Entrar: atiende la llamada entrante. Aparecerá el vídeo de vista propia, seguido por el avatar de la persona que llama, luego el vídeo y el audio.

  • Ignorar/Rechazar: le informa a la persona que llama que usted rechazó la llamada.

Si la aplicación no está en primer plano

Si Cisco Spark no está en primer plano, el método de notificación de llamada depende de las configuraciones del Centro de notificaciones de iPhone o iPad para la aplicación Cisco Spark. Estas configuraciones determinan si verá un titular, una alerta o ninguna notificación y si habrá un tono de timbre.

  • Hay un tono de timbre cuando Sonido está activado en la configuración del Centro de notificaciones para la aplicación Cisco Spark. No hay tono de timbre si Sonido está desactivado.

  • Si se configura Titulares, la notificación en forma de titular aparecerá durante algunos segundos y luego desaparecerá. Cuando aparezca, toque la notificación en forma de titular para iniciar la aplicación Cisco Spark. Cuando aparezca el ofrecimiento de llamada, toque Entrar o Rechazar.

  • Si se configura Alertas, toque Iniciar en la alerta para abrir la aplicación Cisco Spark. Cuando aparezca el ofrecimiento de llamada, toque Entrar o Rechazar.

  • Si se configura Ninguna, no recibirá ninguna notificación de llamada, a menos que la aplicación Cisco Spark sea la aplicación activa.

Si el dispositivo está bloqueado

Aparece una notificación de push de Apple, en la que puede verse el logotipo de Cisco Spark y las palabras "<nombre de la persona que llama> lo invitó...".

  • Hay un tono de timbre cuando Sonido está activado en las configuraciones del Centro de notificaciones para la aplicación Cisco Spark. No hay tono de timbre si Sonido está desactivado.

  • Deslice la notificación de izquierda a derecha y luego ingrese su código de desbloqueo. Una vez desbloqueada, se inicia la aplicación Cisco Spark. Cuando aparezca el ofrecimiento de llamada, toque Entrar o Rechazar.

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  • Desplace Deslizar para desbloquear del iPhone o iPad, e introduzca su código de desbloqueo. Una vez desbloqueado el dispositivo, aparecerá un titular o una alerta (según los ajustes de notificación). Toque el titular o la alerta, o inicie manualmente la aplicación Cisco Spark. Cuando aparezca el ofrecimiento de llamada, toque Entrar o Rechazar.




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