Configurar su correo de voz

Document created by Cisco Localization Team on Apr 3, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jul 17, 2017
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Características disponibles del buzón de voz

Según lo que esté haciendo, puede utilizar su teléfono o My Cisco Spark para administrar sus mensajes y ajustes del buzón de voz.

Desde el teléfono puede hacer lo siguiente:
  • Grabar un saludo personal o un nombre y modificarlo en cualquier momento.

     

  • Escuchar, guardar y eliminar sus mensajes del buzón de voz.

     

  • Recuperar mensajes eliminados (hasta 15 días después de haberlos eliminado) o eliminar mensajes antiguos de manera permanente.

     

  • Restablecer el PIN de su buzón de voz.

     

Desde My Cisco Spark, puede hacer lo siguiente:
  • Restablecer el PIN de su buzón de voz.

     

  • Obtener sus datos de acceso al buzón de voz externo.

     

Puede recibir sus mensajes del buzón de voz como archivos .wav en su bandeja de entrada del correo electrónico; esta característica solo está disponible si su administrador le ha configurado esta opción.

Reglas para el PIN del buzón de voz

El PIN de su buzón de voz debe cumplir con los siguientes requisitos:
  • Debe tener al menos seis dígitos de longitud. Debe contener únicamente números.

     

  • No debe ser ninguno de sus cinco PIN anteriores.

     

  • No debe coincidir con la representación numérica de su nombre o apellido.

     

  • No debe contener su número de extensión.

     

  • No debe contener dígitos repetidos individuales o en grupos (por ejemplo: 228883, 121212 o 408408).

     

  • No debe ser una secuencia numérica (por ejemplo: 012345 o 987654).

     

  • No debe contener números que se marquen en línea recta en el teclado.

     

Activar su cuenta del buzón de voz

Cuando recibe su teléfono, hay algunos pasos que debe realizar para poner en funcionamiento el buzón de voz.

Antes de comenzar

Familiarícese con las reglas para configurar el PIN de su buzón de voz.

        
1    En Mi Cisco Spark, vaya a Mi perfil, haga clic en Más , elija Restablecer PIN del buzón de voz, y cree un PIN nuevo.
2    Realice una de las siguientes acciones:
  • Teléfonos de escritorio: presione Messages (Mensajes).
  • Teléfono para conferencias: presione Messages (Mensajes).
3    Ingrese el PIN que eligió y presione #.
4    Grabe su nombre y presione #.
5    De forma opcional, grabe su saludo personal y presione #. Ha finalizado el proceso de registro en el buzón de voz.

Cambiar su saludo personal

Puede modificar el saludo de su correo de voz en cualquier momento. Por ejemplo: si se ausentará de la oficina, puede optar por mencionarlo en su saludo personal. De esta manera, quienes lo llamen sabrán el motivo de su ausencia y que les devolverá la llamada en otro momento.

         
1    Realice una de las siguientes acciones:
  • Teléfonos de escritorio: presione Messages  (Mensajes)
  • Teléfono para conferencias: presione Messages (Mensajes).
2    Ingrese su PIN.
3    Presione 4 para acceder a las opciones de Configuración.
4    Presione 1 para escuchar su saludo actual.
5    Presione 1 para grabar un saludo nuevo y pulse # cuando haya terminado.
6    Si está satisfecho con su nuevo saludo, presione * para salir.

Cambiar su nombre grabado

Puede modificar su nombre grabado en cualquier momento. Por ejemplo: si prefiere usar un sobrenombre o un nombre menos formal, puede modificar su nombre grabado.

         
1    Realice una de las siguientes acciones:
  • Teléfonos de escritorio: presione Messages  (Mensajes)
  • Teléfono para conferencias: presione Messages (Mensajes).
2    Ingrese su PIN y presione #.
3    Presione 4 para acceder a las opciones de Configuración.
4    Presione 3 para acceder al menú de Preferencias.
5    Presione 2 para volver a grabar su nombre y pulse # cuando haya terminado.
6    Si está satisfecho con su nuevo nombre grabado, presione * para salir.

Restablecer el PIN de su buzón de voz

Necesita un PIN de correo de voz para acceder a sus mensajes. Si no definió el PIN de su correo de voz cuando recibió su teléfono, puede hacerlo en cualquier momento. Recuerde que deberá restablecer su PIN ante cualquiera de las siguientes situaciones:
  • Luego de tres intentos de inicio de sesión fallidos en un lapso de 30 minutos, su cuenta quedará bloqueada durante 30 minutos. Puede desbloquearla si restablece su PIN.

     

  • Su PIN caduca cada 180 días. Recibirá un aviso 15 días antes de la fecha de caducidad.

     

Antes de comenzar

No se le otorga ningún PIN predeterminado. Tiene que crear un PIN con la opción de restablecimiento que se resalta abajo.

Familiarícese con las reglas para configurar el PIN de su buzón de voz.

En Mi Cisco Spark, vaya a Mi perfil, haga clic en Más , y elija Restablecer PIN del buzón de voz.
 

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