Choisir comment gérer les appels dans l’application Cisco Spark

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Gestion des appels dans l'application Cisco Spark

Chaque fois que vous vous connectez à l’application, vous pouvez choisir quel périphérique utiliser pour les appels dans l’application Cisco Spark. Par exemple, si vous avez un téléphone de bureau pris en charge activé, choisissez-le dans la liste et utilisez-le pour les appels.

Les appels entrants sonnent comme suit :
  •      

    Les appels à partir d’un espace avec une personne sonnent à la fois sur votre téléphone de bureau et l’application. Vous pouvez répondre ou refuser l’appel à partir de l'un ou l'autre. Si vous refusez un appel, l’appel va automatiquement vers votre messagerie vocale.

         

  •      

    Les appels démarrés dans un espace avec plus d’une personne sonnent uniquement dans l’application.

         

     Voici quelques points à retenir :
  •       

    Vérifiez si votre téléphone de bureau est activé et configuré dans Mon Cisco Spark. Si votre téléphone de bureau Cisco n'est pas listé, contactez votre administrateur.

          

  •       

    Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du téléphone, telles que la mise en attente, reprise, transfert ou conférence, les informations dans l'application Cisco Spark peuvent s'afficher de façon irrégulière. Vous ne pourrez pas voir la liste correcte des participants, partager du contenu, ou mettre fin à l’appel.

          

  •       

    Lorsque vous rejoignez une réunion de groupe, vous pouvez voir le nom d'une personne plus d'une fois dans la liste des participants dans Cisco Spark.

          

    

Windows

      
Choisir un périphérique d’appel en utilisant l’une des options suivantes :
  • Sélectionnez le menu d'activité, puis sélectionnez Appeler  . Dans la liste déroulante, sélectionnez le périphérique que vous souhaitez utiliser pour l’appel.
  • Cliquez sur votre photo de profil et choisissez Paramètres. Sélectionnez les Périphériques d'appel et choisissez le périphérique que vous souhaitez utiliser pour l'appel.

Mac

Choisir un périphérique d'appel en utilisant l'une des options suivantes :
  • Sélectionnez le menu d'activité, puis sélectionnez Appeler  . Dans la liste déroulante, sélectionnez le périphérique que vous souhaitez utiliser pour l’appel.
  • Cliquez sur Cisco Spark > Préférences > Périphériques d'appel. Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez utiliser pour l’appel.

Web

Vous pouvez passer des appels avec l'application Cisco Spark sur Firefox.
Sélectionnez le menu d'activité, puis sélectionnez Appeler  . Dans la liste déroulante, sélectionnez le périphérique que vous souhaitez utiliser pour l’appel.
 

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