Connecter vos outils et automatiser les tâches

Document created by Cisco Localization Team on Apr 12, 2017
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Explication des extensions et des bots

Simplifiez vos routines quotidiennes, accélérez les résultats commerciaux et automatisez les tâches quotidiennes à l'aide des extensions et des robots Cisco Spark. Connectez vos outils favoris à Cisco Spark et recevez des notifications lorsque les tâches sont terminées, faites le suivi du statut de l'équipe ou simplement traduisez un message.

Tous les utilisateurs de Cisco Spark peuvent naviguer dans la liste disponible dans le Dépôt Cisco Spark puis sélectionner une extension ou un bot. Le bots et les extensions sont groupés en catégories, par exemple, relations avec les clients, outils de développement.

Vous n'avez pas besoin de connaître le codage ou d'utiliser les API pour utiliser des bots ou des extensions. Mais si vous souhaitez construire les vôtres, consultez developer.ciscospark.com pour savoir comment y parvenir.

Simplifiez vos outils de travail et gérez tout à partir d'un seul endroit.

 
Qu'est-ce qu'une extension ? Vous utilisez des extensions pour connecter vos autres outils à Cisco Spark. Vous donnez à une extension la permission d'accéder aux données Cisco Spark, comme les noms d'espace et elle effectue des tâches dans l'application à votre place, comme indiquer à l'espace que vous avez modifié un fichier.


  
À savoir sur les extensions :
  •  

    Elles peuvent publier des messages ou du contenu pour le compte de la personne qui les configure dans un espace.

      

  •  

    Elles peuvent répondre aux commandes.

      

  •  

    Elles peuvent vous alerter chaque fois que quelqu'un modifie ou configure quelque chose.

      

  

Extensions tierces

 

Qu'est-ce qu'une extension tierce ? Toute extension non créée par Cisco est une extension tierce. Dans le Dépôt Cisco Spark chaque extension regroupe la société qui les a créés.

  

Examinez les informations et les autorisations requises par l'extension tierce. Si vous remarquez quelque chose d'inapproprié, écrivez à devsupport@ciscospark.com.

  

Après l'installation d'une extension tierce, vous pouvez gérer et modifier l'extension sur le site web du développeur. Cette information est fournie pour chaque extension dans le dépôt Cisco Spark.

  

Bots

 
Qu'est-ce qu'un bot ? Un robot agit comme un autre utilisateur de l'application Cisco Spark. (Il a un « badge de bot » spécial, pour que vous puissiez vous dire que ce n'est pas un humain.) Il peut poster des messages, répondre à vos questions, vous faire savoir quand quelque chose se passe, ou faire vos enchères comme un assistant d'application.


  
Gardez à l'esprit que lorsque vous travaillez avec un bot :
  •  

    Dans un espace de groupe, appelez le bot par le nom (avec une @mention) lorsque vous souhaitez qu'il réponde. Ceci est pour votre sécurité, afin que vous sachiez que l'écoute du bot est seulement quand vous le souhaitez.

      

    Dans une conversation avec une personne, le bot suppose que vous souhaitez lire chaque message.

      

  •  

    Certains bots répondent uniquement à des commandes spécifiques. D'autres personnes peuvent comprendre des questions et des demandes en langage naturel.

      

  

Ajouter des extensions et des bots

Avant de commencer 
  •  

    Certaines extensions et bots peuvent avoir des exigences uniques. Lire les détails dans le dépôt d’Spark de Cisco, avant d’ajouter une intégration.

      

  •  

    Si l'outil que vous souhaitez intégrer nécessite la création d'un compte, créez-le avant d'ajouter l'extension.

      

  •  

    Cisco examine toutes les extensions tierces et les bots répertoriés dans le Dépôt Cisco Spark. Toutefois, si vous remarquez quelque chose d'inapproprié, écrivez à devsupport@ciscospark.com.

      

  
      
1    Connectez-vous à Cisco Spark Depot en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de l'application Cisco Spark.
2    Ajouter une extension ou un bot :
  • Pour ajouter une extension — sélectionnez Extensions, sélectionnez une extension dans la liste puis sélectionnez Connecter.

    Si l'extension est construite par un tiers plutôt que par Cisco Systems, vous êtes redirigé vers le site Web du tiers pour effectuer l'installation.

  • Pour ajouter un bot — sélectionnez Bots, sélectionnez un bot dans la liste et sélectionnez ensuite Ajouter à l'espace. Les espaces listés sont avec deux personnes ou plus. Cependant, vous pouvez démarrer une conversation directement avec le bot, créer un espace et ajouter le bot à l'aide du nom du bot et @sparkbot.io. Par exemple, ajoutez le bot SparkHelp en utilisant sparkhelp@sparkbot.io. Vous pouvez ajouter plusieurs bots directement à partir de l'application Cisco Spark, juste en recherchant le nom du bot.
3    Suivez les invites pour ajouter votre bot ou votre extension à un espace de l'application Cisco Spark.

Supprimer une extension

      
1    Connectez-vous à Cisco Spark Depot en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de l'application Cisco Spark.
2    Sélectionnez Mes extensions. Une liste de toutes les intégrations que vous avez ajouté apparaît.
3    Sélectionnez Déconnecter pour supprimer l'extension de tous les espaces.

Supprimer les bots des équipes

Windows et Mac

      
1    Sélectionnez l'équipe dont vous souhaitez supprimer le bot.
2    Sélectionnez Membres de l'équipe.
3    Faites un clic droit sur le bot et sélectionnez Supprimer de l'équipe.

iPhone, iPad et Android

      
1    Appuyez sur l'équipe dont vous voulez supprimer le robot.
2    Tapez sur l'onglet Membres de l'équipe.
3    Appuyez sur le bot et sélectionnez Supprimer.

Web

       
1    Sélectionnez l'équipe dont vous souhaitez supprimer le bot.
2    Sélectionner les Membres.
3    Sélectionnez le bot.
4    Sélectionnez et sélectionnez Supprimer de l'équipe.

Supprimer les bots des espaces

Windows, Mac et Web

      
1    Ouvrez l'espace sur lequel vous voulez supprimer le bot et sélectionnez le menu Activité.
2    Sélectionnez Personnes.
3    Faites un clic droit sur le bot et sélectionnez Supprimer de l'espace.

iPhone, iPad et Android

      
1    Ouvrez l'espace sur lequel vous souhaitez supprimer le bot et appuyez sur l'activité.
2    Tapez sur .
3    Tapez sur le bot et sélectionnez Supprimer.
 

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