Verknüpfen Ihrer Tools und Automatisieren von Aufgaben

Document created by Cisco Localization Team on Apr 12, 2017
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Erklärung von Integrationen und Bots

Vereinfachen Sie Ihre täglichen Routinetätigkeiten, erzielen Sie Ihre Ergebnisse schneller und automatisieren Sie tägliche Aufgaben mithilfe von Cisco Spark-Integrationen und -Bots. Verknüpfen Sie Ihre bevorzugten Tools mit Cisco Spark, und Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Aufgaben erledigt wurden und können den Teamstatus nachverfolgen oder einfach nur eine Nachricht übersetzen.

Alle Cisco Spark-Benutzer können die verfügbare Liste im Cisco Spark Depot durchsuchen und eine Integration oder einen Bot auswählen. Die Bots und Integrationen werden in Kategorien eingeteilt, z. B. Kundenbeziehungen, Entwicklerwerkzeuge.

Für die Verwendung von Bots oder Integrationen müssen Sie sich nicht mit Codierung auskennen oder APIs verwenden. Weitere Informationen zum Aufbau von Integrationen finden Sie unter developer.ciscospark.com.

Integrationen

 
Was ist eine Integration? Mit Integrationen können Sie Ihre anderen Tools mit Cisco Spark verknüpfen. Sie erteilen einer Integration die Genehmigung, auf Cisco Spark-Daten (z. B. Bereichsnamen) zuzugreifen, und sie ändert die App in Ihrem Auftrag, z. B. teilt sie dem Bereich mit, wenn Sie eine Datei aktualisiert haben.


  
Wissenswertes zu Integrationen:
  •  

    Sie können Nachrichten in Ihrem Auftrag oder im Auftrag der Person posten, die sie im Bereich eingerichtet hat.

      

  •  

    Sie können auf Befehle reagieren.

      

  •  

    Sie können Sie benachrichtigen, wenn Dateien bearbeitet oder konfiguriert werden.

      

  

Integrationen von Drittanbietern

 

Was ist eine Integrationen von Drittanbietern? Alle Integrationen, die nicht von Cisco Spark erstellt wurden, sind Integrationen von Drittanbietern. Im Cisco Spark Depot listet jede Integration das Unternehmen auf, das sie erstellt hat.

  

Überprüfen Sie die Informationen und Genehmigungen, die für die Integration von Drittanbietern erforderlich sind. Sollten Sie ein unangemessenes Verhalten der Anwendung feststellen, schreiben Sie an devsupport@ciscospark.com.

  

Nach der Installation der Integration von Drittanbietern können Sie sie auf der Entwicklerseite verwalten und bearbeiten. Diese Informationen stehen im Cisco Spark Depot für jede Integration zur Verfügung.

  

Bots

 
Was ist ein Bot? Ein Bot agiert in etwa wie jeder andere Cisco Spark-App-Benutzer. (Er verfügt allerdings über einen speziellen „Bot Badge“, damit sie erkennen können, dass es sich nicht um einen Menschen handelt.) Der Bot kann Nachrichten posten, Ihre Fragen beantworten, Sie über Neuigkeiten informieren oder wie ein In-App-Assistent Ihre Anweisungen ausführen.


  
Beachten Sie Folgendes, wenn Sie Bots einsetzen:
  •  

    Sprechen Sie den Bot in einem Gruppenbereich mit seinem Namen an (mit einer @-Erwähnung), wenn Sie möchten, dass er reagiert. Dies dient Ihrer Sicherheit, da Sie wissen, dass der Bot nur zuhört, wenn Sie das möchten.

      

    Bei Konversationen mit einer Person geht der Bot davon aus, dass er alle Nachrichten lesen soll.

      

  •  

    Einige Bots reagieren nur auf bestimmte Befehle. Andere können Fragen und Anfragen in natürlicher Sprache verstehen.

      

  

Hinzufügen von Integrationen und Bots

Vorbereitungen 
  •  

    Einige Integrationen und Bots können individuelle Anforderungen haben. Lesen Sie die Details im Cisco Spark Depot, bevor Sie eine Integration hinzufügen.

      

  •  

    Wenn das Werkzeug, das Sie integrieren möchten, das Erstellen eines Kontos erfordert, erstellen Sie dieses, bevor Sie die Integration hinzufügen.

      

  •  

    Cisco überprüft jede Integration und jeden Bot von Drittanbietern, die im Cisco Spark Depot aufgeführt sind. Sollten Sie dennoch ein unangemessenes Verhalten der Anwendung feststellen, schreiben Sie an devsupport@ciscospark.com.

      

  
      
1    Melden Sie sich beim Cisco Spark Depot mit Ihrem Cisco Spark-App-Benutzernamen und dem Passwort an.
2    So fügen Sie eine Integration oder einen Bot hinzu:
  • Hinzufügen einer Integration: Wählen Sie Integrationen, wählen Sie eine Integration aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Verbinden.

    Wenn die Integration von einem Drittanbieter und nicht von Cisco Systems erstellt wurde, werden Sie zur Website des Drittanbieters geleitet, um die Einrichtung vorzunehmen.

  • Hinzufügen eines Bot: Wählen Sie Bots, wählen Sie einen Bot aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Zum Bereich hinzufügen. Die aufgeführten Bereiche umfassen zwei oder mehr Personen. Sie können eine Konversation direkt mit dem Bot starten, einen Bereich erstellen und den Bot mithilfe des Bot-Namens und @sparkbot.io hinzufügen. Fügen Sie z. B. den SparkHelp-Bot mithilfe von sparkhelp@sparkbot.io hinzu. Sie können viele Bots direkt aus der Cisco Spark-App hinzufügen, indem Sie nach dem Bot-Namen suchen.
3    Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Bot oder die Integration in einem Bereich in der Cisco Spark-App hinzuzufügen.

Entfernen einer Integration

      
1    Melden Sie sich beim Cisco Spark Depot mit Ihrem Cisco Spark-App-Benutzernamen und dem Passwort an.
2    Wählen Sie Meine Integrationen. Es erscheint eine Liste aller Integrationen, die Sie hinzugefügt haben.
3    Wählen Sie Trennen, um die Integration aus allen Bereichen zu entfernen.

Bots aus Teams entfernen

Windows und Mac

      
1    Wählen Sie das Team, aus dem Sie den Bot entfernen möchten.
2    Wählen Sie Teammitglieder.
3    Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bot, und wählen Sie Aus Team entfernen.

iPhone, iPad und Android

      
1    Tippen Sie auf das Team, aus dem Sie den Bot entfernen möchten.
2    Tippen Sie auf die Registerkarte Teammitglieder.
3    Tippen Sie auf den Bot, und wählen Sie Entfernen.

Internet

       
1    Wählen Sie das Team, aus dem Sie den Bot entfernen möchten.
2    Wählen Sie Mitglieder.
3    Wählen Sie den Bot aus.
4    Wählen Sie und anschließend Aus Team entfernen.

Bots aus Bereichen entfernen

Windows, Mac und Web

      
1    Öffnen Sie den Bereich, aus dem Sie den Bot entfernen möchten, und wählen Sie dann das Menü Aktivität .
2    Wählen Sie Personen.
3    Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bot, und wählen Sie Aus Bereich entfernen.

iPhone, iPad und Android

      
1    Öffnen Sie den Bereich, aus dem Sie den Bot entfernen möchten, und tippen Sie auf die Aktivität .
2    Tippen Sie auf .
3    Tippen Sie auf den Bot und anschließend auf Entfernen.
 

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