Répondre automatiquement aux appels Cisco Spark

Document created by Cisco Localization Team on Apr 12, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jun 19, 2017
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Vous pouvez répondre à vos appels avec votre téléphone de bureau automatiquement sans avoir à décrocher votre téléphone. Les appels sonnent une fois, puis se connectent immédiatement tant que vous n'êtes pas déjà en communication. Ceci est utile lorsque vous travaillez dans une boucherie et que vous ne souhaitez pas toucher le combiné ou si vous mangez votre déjeuner et souhaitez que les appels se connectent immédiatement. Si vous devez quitter votre bureau, désactivez la fonction de réponse automatique.

 

Vous pouvez choisir d'entendre tous les appels entrants sur le casque ou le haut-parleur de votre téléphone. Vérifiez simplement que vous n'avez pas sélectionné une sortie audio différente sur votre téléphone. Si vous avez utilisé une sortie différente lors de votre dernier appel, vous pouvez rencontrer des résultats inattendus avec une réponse automatique. Par exemple, si vous avez utilisé votre bouton de casque sur votre téléphone pour votre dernier appel, le choix du haut-parleur pour la réponse automatique n'aura aucun effet.

 
                       

Bouton du téléphone

Configuration de réponse automatique

Résultat audio

casque

casque

casque

casque

haut-parleur

casque

haut-parleur

casque

La réponse automatique ne fonctionne pas

haut-parleur

haut-parleur

haut-parleur

Remarque : si vous laissez votre combiné décroché et que vous sélectionnez le haut-parleur pour la réponse automatique, les appels se connectent via votre combiné.

Vous pouvez activer cette fonctionnalité uniquement pour votre ligne principale. Si votre ligne est partagée avec d'autres personnes, la dernière personne à définir une réponse automatique est celle qui profite de la fonctionnalité. Par exemple, si vous partagez cette ligne avec Bob et que vous configurez la réponse automatique, les appels sonnent une fois sur le téléphone de Bob mais sont automatiquement répondus sur votre téléphone. Si Bob configure plus tard la réponse automatique sur cette ligne partagée, cette fonction est automatiquement désactivée sur votre téléphone. Ne vous inquiétez pas cependant. Un message s'affiche si quelqu'un d'autre utilise cette fonctionnalité.


Remarque


Les paramètres de réponse automatique remplacent le périphérique appelant que vous avez choisi dans Cisco Spark. Par exemple, vous disposez de deux téléphones de bureau (téléphone A et téléphone B) et avez choisi de recevoir tous les appels de l'application Cisco Spark sur le téléphone A. Si vous configurez la réponse automatique sur le téléphone B, tous les appels depuis l'application sonneront sur le téléphone B, quel que soit l'appareil choisi dans l'application.


        
1    À partir de Mon Cisco Spark, cliquez sur Paramètres d'appel.
2    Si vous avez plus d'un téléphone de bureau enregistré, sélectionnez un périphérique.
3    Activer la Réponse automatique en utilisant la bascule.
4    Indiquez si vous souhaitez entendre l'appel via votre haut-parleur ou votre casque téléphonique.
5    Sélectionnez Enregistrer.
 


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