Help Central で記事を探す

Document created by Cisco Localization Team on Apr 12, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jun 19, 2017
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検索またはブラウズ (参照) することで、記事を見つけることができます。

 

記事を検索する

 

ホーム ページまたは製品概要ページで検索を行う場合

検索ボックス内をクリックします。 次に検索語句を入力します。 選択されたスペース内にあるすべての記事を検索します。

  • Help Central のホーム ページで検索を実行すると、Help Central サイト全体を検索します。
  • 製品概要ページで検索を実行すると、その製品に関する記事のみを検索します。

Search_field_Home_page.png

 

その他のページで検索を行う場合

ホーム ページ以外のページにいる場合、ページの上部に虫めがねのアイコンがあるのでそのアイコンを見つけます。 虫めがねのアイコンをクリックして、検索語句を入力します。 選択された製品のスペースのみに検索結果を絞り込むには、リストの一番上にあるリンクをクリックします。

Meeting_Center_Overview_page_Search_icon_search_results_link_highlighted.png

 

検索のヒント

  • フレーズ: フレーズ検索を行うには、検索語句を 2 つの二重引用符 (") で囲みます。 例えば、発信者 ID に関する記事を探している場合は、 「"caller ID"」
    (日本語の場合は「"発信者 ID"」) と入力します。二重引用符を省いてしまうと、検索ツールは「caller」(「"発信者"」) あるいは「ID」のどちらか一方を含むすべての記事を検索します。
  • ワイルドカード: ワイルドカード文字としてアスタリスク (*) を使用することができます。 例えば、「messag*」(日本語の場合は「メッセージ*」) と入力すると、「message」(「メッセージ」) と「messaging」(メッセージング) を含む記事を見つけることができます。
    ただし、 ワイルドカードは単語の先頭に使用できず、ワイルドカードのみを使用して検索することはできません。

 

  • 論理演算子: 検索条件として論理式を作成する場合、以下の演算子を使用することができます。 検索語句と区別する必要があるため、これらの演算子はすべて大文字で入力します。
    • AND: 2 つの検索語を「AND」演算子で結合すると、両方の検索語を含むコンテンツを検索結果として返します。
    • OR: いずれかの検索語を含むコンテンツを検索結果として返します。
    • NOT: 「NOT」に続いて検索語を入力すると、その検索語を含むコンテンツを検索結果から除外します。 「NOT」演算子は、単純な検索語にのみ適用することができます。ただし、複合サブクエリに適用したり、サブクエリ内に使用することはできません。
  • さらにヒントが必要な場合は、検索ボックスの下にある検索のヒントへのリンクをクリックしてください。

 

記事をブラウズする

製品に関連するすべてのコンテンツを表示する

選択された製品に関連するすべてのコンテンツを表示するには、メニュー バーにある [コンテンツ] をクリックします。

Service_page_top_Content_highlighted.png

メニュー バーが見えない場合:

  • サイトのホーム ページにいる場合、製品を選択して、メニュー バーにある [コンテンツ] をクリックします。
  • 検索ページにいる場合、あるいは記事を読んでいる場合は、[メニュー] をクリックして製品を選択して、メニュー バーにある [コンテンツ] をクリックします。

menu2.jpg

 

コンテンツ リストを並び替える

デフォルトでは、コンテンツのリストは上から新しい順、あるいは最近変更された順に表示されます。リストの並び替え順序を変更するには、 [並び替え] フィールドの一番下にある下矢印をクリックして、オプションを選択します。

Service_page_Sort_selection_menu.png

コンテンツをカテゴリ別に表示する

[コンテンツ] タブをクリックすると、ページの左サイドにカテゴリが現れます。 特定のカテゴリの記事のみを表示するには、そのカテゴリをクリックします。 (検索を終了して [コンテンツ] ページに戻るには、ブラウザーの [戻る] ボタンをクリックします。)

Service_page_top_Categories_highlighted.png
すべてのコンテンツが表示された コンテンツ ビューに戻るには、左にあるカテゴリ パネルの一番下にある [選択解除] をクリックします。

 

テキスト フィルター

キーワードを入力して、記事のロング リストからさらに結果を絞り込みます。

Service_page_top_filter-by-text_highlighted.png

 

タグ フィルター

タグをして、記事のロング リストからさらに結果を絞り込みます。 タグは、コンテンツ作成時に適用したキーワードのことです。

1. [タグ フィルター] をクリックします。
Service_page_top_Filter-by-tag_highlighted.png
2. 人気のあるタグのリストからタグを選択するか、

    • テキストを入力し続けると追加のタグのリスト が表示されるので、そのリストから希望するタグを選択します。 タグを選択するたびにコンテンツ リストが更新されます。
    • [さらにタグをブラウズ] をクリックして上位 200 件のタグを表示します。 検索したいタグを選択して、[完了] をクリックします。
    • [クリア] を選択してタグ フィルターを解除します。

Attachments

    Outcomes