지원 연락처

Document created by Cisco Localization Team on Jul 21, 2017
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Cisco 서비스에 대한 기술 지원은 Cisco 또는 Cisco 파트너가 직접 제공할 수 있습니다.

Cisco WebEx

24시간 전화로 연락할 수 있습니다.

WebEx 지원에 대한 전화 번호는 다양합니다. 귀하의 지원 공급자에 대한 연락처를 찾으려면 아래 단계를 따르십시오.

Cisco WebEx 사이트에 있는 링크에서.

귀하의 WebEx 서비스에 대한 그룹 지원의 연락처 정보에 액세스하려면:

  1. WebEx 사이트를 탐색합니다. URL 형식은 organizationname.webex.com입니다.

  2. 로그인한 후 왼쪽 네비게이션 바에서 지원을 클릭하고 연락처를 선택합니다.

연락처 페이지에 지원 옵션의 목록이 표시되며, 여기에는 온라인 또는 전화로 지원 요청을 제출할 수 있는 기능이 포함됩니다.

모바일 장치에서

iPhone 또는 iPad에서:

  1. 화면의 상단 왼쪽에서 기어 아이콘을 탭합니다.

  2. 도움말을 탭합니다.

  3. 문제점 보고를 탭합니다.

Android에서:

  1. 화면의 상단 오른쪽 모서리에 있는 세 점을 탭합니다.

  2. 설정을 탭합니다.

  3. 문제점 보고를 탭합니다.

Cisco Spark

24시간 전화로 연락할 수 있습니다.

미국 무료 전화: 1-844 Spark 24 (1-844-772-7524)

국제 다이렉트 다이얼: 1-408-906-1107

미국 외의 국가에 계십니까? 여기를 클릭하여 지원 번호를 찾아보십시오.

Cisco WebEx 사이트에 있는 링크에서.

Windows용 Cisco Spark에서:

  1. 왼쪽 네비게이션 목록에서 기어 아이콘을 클릭합니다.

  2. Cisco에 피드백 보내기를 선택합니다.

  3. 새 지원 티켓 양식을 완료합니다.

Mac용 Cisco Spark에서:

  1. 상단 네비게이션 바에서 도움말을 선택합니다.

  2. 피드백 보내기를 선택합니다.

  3. 새 지원 티켓 양식을 완료합니다.

iPhone 또는 iPad에서:

  1. 화면의 하단 왼쪽에서 기어 아이콘을 탭합니다.

  2. 지원을 탭합니다.

  3. Cisco에 피드백 제출을 탭합니다.

Android에서:

  1. 화면의 상단 왼쪽 모서리에 있는 세 줄의 작업 표시줄을 탭합니다.

  2. 도움말을 탭합니다.

  3. 피드백 제출을 탭합니다.

웹용 Cisco Spark에서:

  1. 왼쪽 네비게이션 목록에서 설정을 클릭합니다.

  2. 화면의 상단 오른쪽 모서리에서 지원을 클릭합니다.

  3. Cisco에 피드백 보내기를 클릭합니다.

참고: 피드백을 제출할 때 로그가 발송되며, 이는 문제를 보고하는 최선의 방법입니다. 피드백 로그는 오디오-비디오 정보를 캡처하지 않습니다.

모바일 사용자는 Spark 앱에서 오디오-비디오 문제의 로그를 업로드할 수 있습니다.

  • iPhone 및 iPad에서는 통화 로그 자동으로 보내기 옵션을 켜십시오.

  • Android에서는 통화 로그 옵션을 켜십시오.

Cisco Jabber

24시간 전화로 연락할 수 있습니다.

미국 무료 전화: 1-866-229-3239

컴퓨터의 Cisco Jabber 응용프로그램에서.

Windows 또는 Mac용 Cisco Spark에서:

  1. Jabber 창의 상단 오른쪽 모서리에 있는 기어 아이콘을 클릭합니다.

  2. 도움말을 선택합니다.

  3. 문제점 보고를 선택합니다.

모바일 장치에서.

iPhone 또는 iPad에서:

  1. 화면의 하단 왼쪽에서 기어 아이콘을 탭합니다.

  2. 문제점 보고를 탭합니다.

  3. 문제점 보고를 탭합니다.

Android에서:

  1. 화면의 왼쪽에서 설정을 탭합니다.

  2. 문제점 보고를 탭합니다.

  3. 문제점 보고서 보내기를 탭합니다.

Cisco 클라우드 협업 관리 포털

클라우드 협업 관리 포털에서.

클라우드 협업 관리 포털 화면에서.

  1. 화면의 상단 오른쪽 모서리에 있는 귀하의 이름을 클릭합니다.

  2. 피드백을 선택합니다.




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