الإعدادات في Cisco Jabber for iPhone and iPad

Document created by Cisco Localization Team on Sep 14, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
 

الإعدادات في Cisco Jabber for iPhone and iPad

تعطيل مكالمة VoIP عبر شبكة الهاتف المحمول

   

إذا لم تكن ترغب في تلقي المكالمات أو إجراء المكالمات عبر شبكة الهاتف المحمول، يمكن تعطيل ميزة مكالمات VoIP عبر شبكة الهاتف المحمول.

    
     
1    في شاشة إعدادات، انقر فوق خيارات المكالمة.    
2    تحت قدرة الاتصال عبر شبكة المحمول، انقر فوق تعطيل وظيفة الاتصال.     يؤدي تعطيل خاصية VoIP على الشبكات الخلوية إلى حدوث التغييرات التالية:     
  •       

    تعطيل خدمات الهاتف على Cisco Jabber.

          

  •       

    لا يمكنك إجراء مكالمات VoIP من Cisco Jabber أو تلقي المكالمات الواردة.

          

  •       

    يقل استهلاك البطارية.

          

     

ضبط إخراج الصوت للرسائل الصوتية

إجراءات ما قبل البدء  

تأكد من أنه تم تمكين خدمة الهاتف لحسابك.

   
     
1    في شاشة إعدادات، ضمن المكالمة، انقر فوق الصوت والفيديو.   
2    ضمن الصوت، اضبط تعطيل مكبر الصوت للرسائل الصوتية على وضع الإيقاف.    وفي حين تشغيلك لرسالة صوتية، فإنها تعمل على مستقبل الهاتف الخاص بك.

ضبط وضع النطاق الترددي المنخفض

   

يستخدم Cisco Jabber وضع النطاق الترددي المنخفض لتحسين الصوت للشبكات ذات النطاق الترددي المنخفض. قد يؤدي ذلك إلى تحسين جودة المكالمة لمكالمات VoIP.

    

إذا كانت لديك أسئلة حيال إعداد النظام الخاص بك، فاتصل بمسؤول النظام لديك.

    
إجراءات ما قبل البدء   
تأكد من وجوب كون أحد الإجراءات التالية صحيحًا:   
  •      

    يقوم المسؤول لديك بإعداد النظام بحيث يتعامل مع المكالمات بين الأجهزة التي تستخدم برامج كوديك مختلفة.     

         

    
    
     
1    في شاشة إعدادات، ضمن المكالمة، انقر فوق الصوت والصورة.    
2    ضمن الصوت، قم بضبط وضع النطاق الترددي المنخفض على وضع الإيقاف.     
     
ملاحظة             

إذا قمت بالاتصال بجهاز لا يدعم نفس برنامج ترميز النطاق الترددي المنخفض. فقد تواجه إحدى المشكلات التالية:

       
  •        

    عدم تمكنك من سماع الصوت.

            

  •        

    قطع المكالمة على الفور.

            

      
      
     

تحديد نغمة رنين

  

إذا كنت تود تحديد نغمة رنين مختلفة عن تلك المتاحة بجهاز iPhone أو iPad الخاص بك، يمكنك تحديد نغمات رنين Cisco Jabber.

   
     
1    في شاشة إعدادات، ضمن عام، انقر فوق أصوات.   
2    انقر فوق نغمة الرنين واختر نغمة الرنين التي ترغب بها. يتم تشغيل نغمة الرنين عند تلقي مكالمة واردة.

ضبط خيارات الاتصال

     
إجراءات ما قبل البدء  

لا ينطبق هذا الإجراء إلا على حسابات "خدمات الهاتف" التي تمكن ميزة الطلب عبر المكتب (DVO).

   
      
1    في شاشة إعدادات، ضمن المكالمة، انقر فوق خيارات الاتصال.   
2    حدد خيارًا.            
الخيارالوصف
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت     

قم دومًا بإجراء مكالمات صوتية عبر بروتوكول الإنترنت VoIP من خلال شبكات بيانات الهاتف المحمول أو شبكات Wi-Fi.

الشبكة الصوتية المتنقلة     

قم دومًا بإجراء مكالمات بالاتصال عبر المكتب DvO من خلال الشبكة الصوتية المتنقلة لجهازك.

      

فعندما تستخدم DvO، يعاود نظام المكالمات في الشركة الاتصال بك لبدء جميع المكالمات.

تحديد تلقائي     

يسمح لـ Cisco Jabber باختيار VoIP أو الشبكة الصوتية المتنقلة وفقًا لاتصال الشبكة.

       

فعندما تستخدم DvO، يعاود نظام المكالمات في الشركة الاتصال بك لبدء جميع المكالمات.

3    إذا حددت الشبكة الصوتية المتنقلة أو تحديد تلقائي، فتحقق من أن قسم "رقم رد الاتصال لـ DVO" مملوء برقم رد الاتصال الصحيح (والذي عادة ما يكون رقم هاتفك الجوال).

ضبط خيارات الصوت أو الاهتزاز

 

من هذا الإصدار وما بعده، تتم إزالة خيارات الصوت والاهتزاز التالية من Cisco Jabber.

  
  •  

    كتم أصوات Jabber أثناء التواجد في مكالمة

      

  •  

    إيقاف تشغيل الاهتزاز أثناء التواجد في مكالمة

      

  

لا يستخدم Cisco Jabber إلا CallKit التي يتم توفيرها من خلال iPhone وiPad لخيارات الصوت أو الاهتزاز. وبالتالي، يتم تحديد سلوك الإعلام بالمكالمات الواردة من خلال الإعدادات في iPhone وiPad.

  

إذا كنت ترغب في تمكين أو تعطيل خيارات الصوت أو الاهتزاز في Cisco Jabber، يمكنك فعل ذلك بشكل مباشر من جهاز iPhone أو iPad الخاص بك.

  
      
1    من الشاشة الرئيسية، انقر فوق الإعدادات, ثم انقر فوق الأصوات.
2    انقر فوق اهتزاز أو رنين لتمكين أو تعطيل السمة عندما يرن الهاتف.
3    انقر فوق اهتزاز أو صامت لتمكين أو تعطيل السمة عندما يكون الهاتف في الوضع الصامت.

تجديد تكوين Jabber

 

في الإصدارات السابقة، يقوم Jabber بجلب تحديثات التكوين من الخادم في وقت تسجيل الدخول فقط.

  

من هذا الإصدار وما بعد ذلك، بعد أن تقوم بتسجيل الدخول للمرة الأولى، يتصل Jabber بكل خادم لجلب تحديثات التكوين. وأثناء المرة الثانية التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى Jabber، فإنه يقوم بجلب تحديثات التكوين من البيانات المخزنة في الذاكرة الوسيطة المخزنة على الجهاز الخاص بك. يتم تبادل تحديثات التهيئة بين الجهاز الخاص بك والخوادم بفواصل مقدارها 8 ساعات.

  

ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تجديد تحديثات التكوين يدويًا في أي وقت، يمكنك تنفيذ الإجراء التالي

  
     
1    انتقل إلى الإعدادات وانقر فوق حول.
2    انقر ثلاث مرات باستخدام أصابعك الثلاثة على المساحة الفارغة في شاشة حول.

يهتز جهاز iPhone ويقوم بتجديد تحديثات التكوين.

إضافة رقم بديل لإعادة الاتصال الخاص بالطلب الهاتفي عبر المكتب

  

فعندما تستخدم DvO، يعاود نظام المكالمات في الشركة الاتصال بك لبدء جميع المكالمات. وعادةً ما يكون رقم إعادة الاتصال الخاص بالطلب عبر المكتب (DVO) هو  رقم هاتفك الجوال.

   
       
1    في شاشة إعدادات، ضمن المكالمة، انقر فوق خيارات الاتصال.   
2    في قسم رقم رد الاتصال لـ DVO، انقر فوق استخدم رقمًا بديلاً.   
3    أدخل الرقم البديل لإعادة الاتصال الخاص بـ DVO.
4    انقر فوق حفظ.   

إعداد حساب بريد صوتي

إجراءات ما قبل البدء  

يمكنك الحصول على معلومات حسابك من مسؤول النظام الخاص بك. بالنسبة لحسابات البريد الصوتي، تحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور وعنوان خادم؛ وتحتاج في بعض الحالات إلى منفذ.

   
      
1    في شاشة إعدادات، ضمن الحسابات، انقر فوق بريد صوتي.   
2    أدخل معلومات الحساب التي قدمها مسؤول النظام لديك.
3    انقر فوق حفظ.   

عرض الإشعارات وإخلاء المسؤولية

      
1    في شاشة إعدادات، ضمن تعليمات، انقر فوق حول.   
2    انقر فوق الإشعارات وإخلاء المسؤولية.   
3    انقر فوق أحد الخيارات التالية لمشاهدة المحتوى المتصل بالموضوع:
  • إشعار برقم الطوارئ
  • إشعار بالمصدر المفتوح
  • إشعار تقارير المشكلات
  • إشعار بالتشفير القوي
  • الاستخدام وتعقب الخطأ

إرسال الملاحظات إلى Cisco

إجراءات ما قبل البدء  
  •     

    قم بإعداد تطبيق بريد إلكتروني على جهازك.

        

  •     

    احصل على عنوان البريد الإلكتروني لتقارير المشكلات من مسؤول النظام لديك.

        

   
       
1    من شاشة إعدادات، ضمن تعليمات.   
2    ضمن تعليمات، انقر فوق إرسال ملاحظات إلى Cisco.         

يتم فتح تطبيق بريدك الإلكتروني مشتملاً على رسالة جديدة.

    
3    أدخل ملاحظاتك.
4    انقر فوق إرسال.   

عرض إرشادات المستخدم

     
1    في شاشة إعدادات، ضمن تعليمات، انقر فوق أدلة المستخدمين.   
2    انقر لعرض المحتويات التالية.            
الخيارالوصف
مقاطع فيديو البدء السريع      

جولة بالفيديو في ميزات وفوائد Cisco Jabber.            

دليل البدء السريع      

إرشادات لمساعدتك في تسجيل الدخول إلى Cisco Jabber للمرة الأولى واستخدام بعض الميزات الرئيسية.

دليل المستخدم      

إرشادات مفصلة لمساعدتك علي استخدام Cisco Jabber.            

إرسال تقرير بالمشكلة

إجراءات ما قبل البدء   

    

  •      

    قم بإعداد تطبيق بريد إلكتروني على جهازك.

         

  •      

    احصل على عنوان البريد الإلكتروني لتقارير المشكلات من مسؤول النظام لديك.

         

    
        
1    في شاشة إعدادات ضمن تعليمات، انقر فوق تقارير المشكلات.    
2    انقر فوق تسجيل مفصل لتشغيله.
3    أعد إخراج المشكلة.
4    انقر فوق إرسال تقرير المشكلة عبر البريد الإلكتروني.     

يقوم Cisco Jabber بفتح تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك وبه رسالة جديدة تحتوي على سطر موضوع مملوء بشكل مسبق وملفات سجلات مرفقة.

     
5    أدخل وصفًا للمشكلة في نص رسالة البريد الإلكتروني وأرسلها إلى مسؤول النظام لديك.     
تلميح                        
     
ما الخطوات التالية

   

هام:    

لتوفير طاقة البطارية ومساحة التخزين، انقر فوق تسجيل مفصل لإيقاف تشغيله إذا لم تعد بحاجة إليه.

        
    

إنشاء علامات تبويب HTML المخصصة

يمكنك إنشاء علامات تبويب HTML مخصصة في Jabber. وتظهر علامات التبويب تلك في نافذة الإعدادات وفي نافذة علامات التبويب المخصصة. ويؤدي النقر فوق علامات التبويب تلك من نافذة الإعدادات إلى نقلك إلى عنوان URL الخاص بالوجهة في Jabber. يمكن أن يقوم المسؤولون كذلك بإضافة علامات تبويب مخصصة. يمكنك إضافة 10 علامات تبويب مخصصة فقط. إذا كان المسؤول قد قام بإنشاء 10 علامات تبويب مخصصة، فلن يمكنك إضافة أي علامات تبويب مخصصة إضافية. كذلك، لا يمكنك حذف علامات التبويب المخصصة التي يقوم المسؤول بإضافتها.
         
1    انقر فوق صورة ملف التعريف الخاصة بك، ثم انقر فوق الإعدادات > علامات التبويب المخصصة.    
2    انقر فوق إضافة علامة تبويب مخصصة.    
3    أدخل اسم الصفحة وعنوان URL في الحقول المناسبة.
4    انقر فوق إضافة.    
5    لإزالة علامة تبويب مخصصة، في نافذة علامات التبويب المخصصة، انقر فوق تحرير.    
6    انقر فوق الرمز -- الذي يظهر بجوار علامة التبويب المخصصة التي ترغب في حذفها، ثم انقر فوق حذف.    

إعادة توجيه المكالمات

يدعم Jabber خيار إعادة توجيه المكالمات.

لضبط إعادة توجيه المكالمات:   

    
     
1    انتقل إلى الإعدادات > المكالمة > إعادة توجيه المكالمات.    
2    تتاح لك الخيارات التالية لإعادة توجيه المكالمات الواردة لك:     
  •       

    عدم إعادة توجيه المكالمات

          

  •       

    البريد الصوتي     

          

  •       

    الهاتف المحمول

          

  •       

    المنزل

          

  •       

    تخصيص - يمكنك النقر فوق هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات إلى رقم بديل.

           

    أدخل الرقم بالإضافة إلى رمزي الدولة والمنطقة.

         

     
 

Attachments

    Outcomes