Meeting Center 常见问题解答

Document created by klacey@sajan.com on Mar 8, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
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我的帐户

在哪里可以检索我的用户名和密码?

如果您不记得用户名了,可以尝试以下一种方法进行操作:

  • 您的完整电子邮件地址
  • 域 (name@mycompany.com) 前面的电子邮件地址第一部分
  • 如果您的公司使用单点登录,您的用户名就是网络登录名。
  • 在计算机上单击忘记密码?链接,然后按提示操作。 系统将会向您发送电子邮件。 在移动设备上无法使用该链接。

 

如果您忘记密码,单击忘记密码?链接,然后按提示操作。 您将收到可重设密码的电子邮件。 在移动设备上无法使用该链接。

 

WebEx 技术支持无法重设您的密码。 如果完成上述步骤之后您仍然无法登录,请联系贵公司的 WebEx 站点管理员。 您可通过公司的计算机支持人员或 IT 部门联系站点管理员。 密码提醒电子邮件中也会包含 WebEx 站点管理员的联系信息。

 

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安排和连接

 

如何通过 PC 或 Mac 加入会议?

您可通过以下任一方式加入会议:

  • 打开邀请电子邮件并单击链接。 输入您的姓名、电子邮件地址以及会议密码(如果需要),然后单击立即加入
  • 导航至 WebEx 站点,然后单击浏览会议。 单击您要加入的会议的名称并输入您的姓名、电子邮件地址以及会议密码(如果需要),然后单击立即加入
  • 若要加入非公开的会议,请单击非公开会议,输入会议号,然后单击立即加入。

 

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如何通过移动设备加入会议?

若要通过移动设备加入会议,请在您的设备上下载 Cisco WebEx Meetings 应用程序并进行安装。 该应用程序适用于 iPhone、iPad、Android 手机以及平板电脑、Windows 8 手机和 BlackBerry 手机。

如果您已拥有 WebEx 帐户,请在“我的会议”屏幕上找到会议,然后点击加入

 

如果您没有 WebEx 帐户,则可以通过以下两种方法加入会议:

  • 打开邀请电子邮件,然后点击加入
  • 点击WebEx Meetings,然后点击通过会议号加入会议。 输入会议号、您的姓名和电子邮件地址,然后点击加入

 

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如何安排会议?

登录您的 WebEx 站点之后,单击主持会议以展开菜单,然后单击安排会议。 根据您的站点的配置方式,您会看到“快速安排程序”或“高级安排程序”。 输入会议主题和时间以及您和参加者需要的任何其他信息。 然后单击安排会议

 

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我安排了 1 个小时的会议。 1 小时后活动会自动结束吗?

不会的。会议会继续进行,直到您或候补主持人结束会议。 但参加者可随时离开活动。

 

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可以通过 Outlook 安排和开始会议吗?

可以。 您可使用 Outlook 安排 WebEx 会议、邀请与会者及开始 WebEx 会议。 受邀的与会者可以通过其 Outlook 日历加入会议。

首先,请从 WebEx 站点上的“支持”>“下载”页下载并安装“WebEx 快捷会议工具”。 有关更多信息,请查看“WebEx 快捷会议工具”概述

必须具备管理员权限才能在 Windows 计算机上安装 WebEx 快捷会议工具。

安装完快捷会议工具之后,单击 Outlook  功能区中的安排会议,然后单击添加 WebEx 会议并从会议模板字段中选择“会议中心”选项。

 

开始会议时,您可以在您的 Outlook 日历中打开约会,然后单击会议链接。 您也可以单击 Outlook 功能区中的安排会议以便获得找到和开始会议的其他选项。

 

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可以安排重复会议吗?

可以。 在“高级安排程序”的“日期与时间”部分中,将重复选项设置为“无”、“每天”、“每周”、“每月”或“每年”。 然后您可以进一步自定义这些设置,如频率和结束时间。

 

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如何指定会议的候补主持人?

在“高级安排程序”上,单击邀请与会者,然后单击选择与会者。 从列表中选择一个联系人,然后单击候补主持人。 请注意,只有拥有主持人权限的与会者才能成为候补主持人。

 

若要通过 Outlook 向新的培训课程中添加候补主持人,请单击安排会议并输入受邀者的姓名,然后单击 Outlook 功能区中的添加 WebEx 会议。 从会议模板字段中选择一个“会议中心”选项。 单击资源选项卡,然后从“候补主持人”部分中选择一个姓名。 单击确定

 

若要为现有会话添加候补主持人或编辑现有会话的候补主持人,请在您的日历上打开该会话,然后单击更改设置以显示“WebEx 设置”对话框。 单击“资源”选项卡并进行任何所需的更改。

 

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可以替其他人安排会议吗?

可以,只要您代替安排会议的人在他们的“我的 WebEx”>“我的档案”页面上授予您该权限即可。 通过您的 WebEx 站点安排会议时,单击左侧导航菜单中的安排会议,然后显示“高级安排程序”。 从替谁安排下拉列表中选择此人的姓名。 设置会议选项,然后单击安排会议

 

必须通过 Outlook 将您指定为主持人的代理才能打开他们的日历。 选择文件 > 打开 > 其他用户的文件夹。 单击姓名…并从通讯录中选择主持人的姓名,然后从“文件夹类型:”下拉列表中选择日历 然后单击确定。 单击主持人日历中的日期,然后单击 Outlook 工具栏中的安排 会议。 安排会议,在“约会”选项卡上输入会议信息并从“邀请与会者”或“安排”菜单中选择与会者。 单击添加 WebEx 会议。 输入并确认密码。 验证会议选项并单击确定关闭对话框。 单击发送

 

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如何开始安排的会议?

登录您的 Meeting Center 站点,然后单击顶部导航栏上的我的 WebEx。 从列表中选择会议,然后单击开始

 

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如何更改我的便捷式会议的标题?

登录您的 WebEx 站点并单击我的 WebEx。 单击快捷会议设置,然后在“会议选项”下输入或更改主题

 

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如果您的 Meeting Center 站点包含“协作会议室 (CMR)”加载项,您可设置个人会议室,该会议室将为您提供以下格式的永久会议 URL: https://sitename.webex.com/join/username

 

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在线会议功能

 

在我的会议中可以有人数限制吗?

根据您的公司所购买的 Meeting Center 服务类型,使用 WebEx 音频时可让最多 1000 位与会者加入 WebEx Meeting Center 会议(只使用网络语音或其他电话会议服务时最多 500 位与会者)。 参加者总数包括主持人、笔记记录者以及隐藏式字幕输入员。

 

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如何在会议期间共享应用程序、文件、我的桌面或视频?

开始会议之后,单击“快速启动”选项卡上共享面板底部的按钮。 选择您要与参加者共享的内容,例如白板或文件。  一旦共享某些内容,参加者便可以看到您所看到的内容。 也可以从会议菜单栏中选择“共享”。

 

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如何在会议期间共享演示?

从菜单栏中选择共享 > 文件 ,或单击“快速启动”页面上的共享文件。 找到要共享的演示,然后单击打开。 使用会议窗口顶部的页面控件浏览幻灯片。 如果共享使用 PowerPoint 2013 或更高版本创建的演示,页面控件将不会通过切换或动画效果翻页。

如果您已向使用 PowerPoint 2010 或更低版本创建的共享 PowerPoint 演示中添加了备注,那么主讲者可以在“PPT 备注”面板中查看备注。

在共享使用 PowerPoint 2013 或更高版本创建的演示时,如需达到最佳效果,请使用共享应用程序

 

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可以在会议期间远程控制 PC 或 Mac 吗?

如果为参加者指定了远程控制共享应用程序、Web 浏览器或 桌面的权限,则主讲者可以在会议中将他们的应用程序、桌面或 Web 浏览器的控制权移交给任何人。

共享时,将鼠标移动到屏幕顶部,然后单击指定。 选择指定键盘和鼠标控制,然后选择要指定控制权的参加者。 所选择的参加者会收到一条建议他们通过单击获取控制权的消息。

若要将控制权交回给主讲者,请单击三次。

 

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音频连接

 

在哪里可以找到全球呼入号码列表?

当加入会议的音频会议时,选择我将呼入。 然后单击所有全球呼入号码。 或者,从“会议信息”屏幕中,单击显示所有全球呼入号码

 

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可以关闭通知有人加入会议的提示音吗?

使用“高级安排程序”,单击音频会议,然后从“进入与退出声音”下拉列表中选择无声音。 使用“快速安排程序”,单击更改音频会议,然后从“进入与退出声音”下拉列表中选择无声音

 

一旦您进入会议后,您就可以通过从菜单栏取消选中参加者 > 进入与退出声音来关闭通知。

 

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CMR 和个人会议室

 

什么是协作会议室 (CMR)?

协作会议室 (CMR) 是 Meeting Center 的一个附加选项,通过该选项您可以从 Cisco TelePresence、基于任何标准的视频会议系统或应用程序或者任何支持 WebEx 的手机或桌面 Web 客户端加入会议。

WebEx 有两种类型的 CMR 服务: CMR 云和 CMR 混合。  CMR 云可使基于云的 WebEx 视频桥与 WebEx 会议相结合。 使用现有技术(包括视频会议设备、计算机以及移动设备),世界各地的人可以从任何位置加入。 “CMR 混合”允许 Meeting Center 用户加入 Cisco TelePresence 视频会议。

CMR 云支持多达 25 个基于标准的视频终端。 根据公司的订购,可以加入多达 500 位支持视频的移动和桌面用户以及 500 位仅音频用户。 WebEx Meeting Center 用户可访问始终可用的个人会议室,该会议室使用永久有效的地址,因此用户可在需要时立即开始会议。 

 

CMR 混合允许您在 Cisco TelePresence 视频会议中包含 WebEx Meeting Center 用户。 它需要 Cisco TelePresence 服务器、Cisco TelePresence Management Suite 以及订购 Cisco WebEx Meeting Center。 每个会议都将支持多达 100 个基于标准的视频终端以及多达 500 位支持视频的 WebEx Meeting Center 用户。

 

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如何设置我的个人会议室?

当您的 WebEx Meeting Center 站点中添加了“CMR 云”时,您会收到一封欢迎电子邮件。 单击电子邮件中的设置会议室,然后按照提示进行操作。 完成设置后,您会收到一封确认电子邮件,其中包含访问您的“个人会议室”的说明。

 

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如何进入我的个人会议室?

您可以采用以下任一方式进入您的“个人会议室”:

  • 单击个人会议室确认电子邮件中的链接,单击进入会议室,然后使用您的 WebEx 用户名和密码登录。
  • 使用确认电子邮件中的信息从视频会议系统或应用程序拨入,然后输入您的主持人 PIN。
  • 拨打确认电子邮件中的电话号码,然后输入您的访问码。
  • 登录您的 WebEx Meeting Center 站点。 在左侧导航面板中的主持会议下,单击我的个人会议室,然后单击进入会议室

 

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如何在 Outlook 中安排“CMR 混合”会话?

若要在安排的 Cisco TelePresence 视频会议中包含 WebEx Meeting Center 用户,请从您的 WebEx 站点上的支持 > 下载页面下载并安装 WebEx 快捷会议工具以及 TelePresence。 一旦进入 Outlook,请在 Outlook 功能区,单击安排会议。 然后在“会议选项”面板中,指定会议的 WebEx 和 TelePresence 选项。 务必选中允许其他人使用 WebEx 加入会议。 接下来,单击添加 TelePresence 会议室,选择您要使用的 TelePresence 会议室,然后单击确定。 最后,添加会议受邀者的姓名,键入会议主题,然后单击发送

 

安排好会议后,它会显示在您的 Outlook 日历上并且包含开始会议所需的所有信息。 受邀者收到会议邀请以及他们加入所需的信息。

 

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