Training Center 常见问题解答

Document created by klacey@sajan.com on Mar 7, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Oct 25, 2016
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在哪里可以检索我的用户名和密码?           

如果您不记得用户名了,可以尝试以下一种方法进行操作:

  • 您的完整电子邮件地址
  • 电子邮件地址的域名之前的前半部分(name@mycompany.com
  • 如果您的组织使用单点登录,您的用户名就是您的网络登录名。

如果您忘记了您的密码,请单击“忘记密码?”链接,然后按照提示操作。 您将收到一封可以重置密码的电子邮件。

WebEx 技术支持无法重置您的密码。 如果完成上述步骤之后您仍然无法登录,请联系 WebEx 站点管理员。 您可以通过您组织的计算机支持或 IT 部门联系您的站点管理员。 WebEx 站点管理员的联系信息也包括在密码提醒电子邮件中。

 

如何从 PC 或 Mac 加入会话?          

您可以采用以下任一方式加入培训课程:

  • 打开邀请电子邮件或注册电子邮件,然后单击链接。 输入您的姓名、电子邮件地址以及会话密码,然后单击“立即加入”。
  • 导航到 WebEx 站点,然后单击“活动列表”。 单击您要加入的活动的名称并输入您的姓名、电子邮件地址以及活动密码,然后单击“立即加入”。
  • 若要加入非公开的活动,请单击“非公开活动”,输入活动号,然后单击“立即加入”。

 

如何通过移动设备加入会话?    

若要通过移动设备加入会议,请在您的设备上下载 Cisco WebEx Meetings 应用程序并进行安装。 该应用程序适用于 iPhone、iPad、Android 手机以及平板电脑、Windows 8 手机和 BlackBerry 手机。 您不能通过 BlackBerry 设备加入培训课程。

如果您已拥有 WebEx 帐户,请在“我的会议”屏幕上找到培训课程。 如果无需注册,请点击“加入”。 如果需要注册,请点击“注册”,然后按照注册屏幕上的说明进行操作。 一旦批准注册,“注册”将变为“加入”。

如果您没有 WebEx 帐户,则可以通过以下两种方法加入培训课程:

  • 打开邀请电子邮件。 如果无需注册,请点击加入的链接。 如果需要注册,请点击注册链接,完成注册信息并点击“注册”。 收到注册确认电子邮件后,点击加入的链接。
  • 点击 WebEx Meetings,然后点击“通过会话号加入会话”。 输入会话号、您的姓名和电子邮件地址。 如果无需注册,请点击“加入”。 如果需要注册,请点击“注册”,然后按照注册屏幕上的说明进行操作。 一旦批准注册,“注册”将变为“加入”。

 

如何安排会话?    

登录之后,单击主持会话以展开菜单,然后单击安排培训课程。 在“安排培训课程”页面上,输入会议主题和密码以及您和与会者所需的该会话的任何其他信息。 然后,单击安排

 

我安排了 1 个小时的会话。 这个小时结束后会议会自动结束吗?

该会话将一直继续,直到您结束该会话。 但是与会者可以随时离开会话。

 

可以通过 Outlook 安排和开始会话吗?

您可以使用 Outlook 安排培训课程、邀请与会者及开始会话。 受邀的与会者可以通过其 Outlook 日历加入会话。

首先,请从 WebEx 站点上的“支持”,“下载”页下载并安装 WebEx 快捷会议工具。 有关详细说明,请参阅快捷会议工具: 安装和配置 (WBS29.13、WBS30)

 

必须具备管理员权限才能在 Windows 计算机上安装 WebEx 快捷会议工具。

安装完快捷会议工具之后,单击 Outlook  功能区中的安排会议,然后单击添加 WebEx 会议并从“会议模板”字段中选择 Training Center 选项。

 

可以安排重复会话吗?         

在安排程序的“日期与时间”部分中,选择“单次课程”、“重复单次课程”、“系列课程”或“安排不定期课程”。 然后您可以进一步自定义这些设置,如频率和结束时间。

 

安装快捷会议工具之后,您也可以使用 Microsoft Outlook 安排重复会议。 如果您需要编辑或删除系列课程中的单次课程,目前只有使用 Outlook 才可以。

 

如何指定会话的候补主持人?

安排新的 Training Center 课程或编辑现有课程。 在“安排”页面上,滚动到“主讲者”部分,然后单击邀请主讲者。 输入主讲者的姓名和电子邮件地址,然后选择“邀请为候补主持人”。 单击添加主讲者可显示“邀请主讲者”页面,然后选择候补主持人的姓名并单击“邀请”。 向下滚动并单击“更新”或“安排”以使更改生效

 

若要通过 Outlook 向新的培训课程中添加候补主持人,请单击安排会议并输入受邀者的姓名,然后单击 Outlook 功能区中的添加 WebEx 会议。 从“会议模板”字段中选择一个 Training Center 选项。  单击“资源”选项卡,然后从“候补主持人”部分中选择一个姓名。 单击确定

 

若要为现有会话添加候补主持人或编辑现有会话的候补主持人,请在您的日历上打开该会话,然后单击更改设置以显示“WebEx 设置”对话框。 单击“资源”选项卡并进行任何所需的更改。

 

如何开始安排的会话?       

您可以通过以下方式开始安排的培训课程:单击确认电子邮件中的链接,然后登录您的 Training Center 站点并单击立即开始。  也可以登录您的 Training Center 站点,然后单击顶部导航栏上的我的 WebEx。 从列表中选择会话,然后单击开始。

 

在我的会话中可以有人数限制吗?

根据您组织所购买的 Training Center 服务类型,使用 WebEx Audio 时可以让多达 1000 位与会者加入 WebEx Training Center 会话(仅使用网络语音或其他电话会议服务时可多达 500 位与会者)。 可以安排多达 100 个分组讨论。 可以限制每个分组讨论 100 位参加者,参加者总数可高达 1000 位。 参加者总数包括主持人、主讲者以及答疑者。

 

如何在会话期间共享应用程序、文件、我的桌面或视频?         

开始会话之后,单击“快速启动”选项卡上共享面板底部的按钮。 选择要跟与会者共享的内容,例如白板或文件。 共享内容之后,与会者将看到您所看到的内容。 也可以从会话菜单栏中选择“共享”。

 

如何在会话期间共享演示?            

从菜单栏中选择共享 > 文件,或单击“快速启动”页面上的共享文件。 找到要共享的演示,然后单击打开。 使用会话窗口顶部的页面控件浏览幻灯片。 如果共享使用 PowerPoint 2013 或更高版本创建的演示,页面控件将不会通过切换或动画效果翻页。

如果您已向使用 PowerPoint 2010 或更低版本创建的共享 PowerPoint 演示中添加了备注,则主讲者可以在“PowerPoint 备注”面板中查看备注。

在共享使用 PowerPoint 2013 或更高版本创建的演示时,如需达到最佳效果,请使用“共享应用程序”。

 

在哪里可以找到全球呼入号码列表? 

当您加入培训课程的音频会议时,从“使用手机”下拉列表中选择我将呼入。 然后,单击所有全球呼入号码。 或者,从“课程信息”屏幕中,单击显示所有全球呼入号码

 

可在会话期间远程控制 PC 或 Mac 吗?      

如果为参加者指定了“远程控制共享应用程序、Web 浏览器或桌面”的权限,则主讲者可以在会话中将他们的应用程序、桌面或 Web 浏览器的控制权移交给任何人。

 

共享时,将鼠标移动到屏幕顶部,然后单击指定。 选择指定键盘和鼠标控制,然后选择要指定控制权的参加者。 所选择的参加者会收到一条建议他们通过单击获取控制权的消息。

若要将控制权交回给主讲者,请单击三次。

 

如何录制我的培训课程?     

课程开始后,单击“快速启动”页面上的录制按钮,或者从菜单栏中选择课程 > 开始录制

 

可以替其他人安排培训课程吗?         

可以,只要您代替安排会议的人在他们的“我的 WebEx”>“我的档案”页面上授予您该权限即可。 替某人安排课程时,单击左侧导航菜单中的“安排培训课程”以显示“安排培训课程”页面。 从“替谁安排”下拉列表中选择此人的姓名。 完成课程信息,然后单击安排

 

必须通过 Outlook 将您指定为主持人的代理才能打开他们的日历。 选择文件 > 打开 > 其他用户的文件夹。 单击姓名并从通讯录中选择主持人的姓名,然后从“文件夹类型:”下拉列表中选择日历, 然后单击确定。 单击主持人日历中的日期,然后单击 Outlook 工具栏中的安排会议。  安排会话,在“约会”选项卡上输入会话信息并从“邀请与会者”或“安排”菜单中选择与会者。 单击添加 WebEx 会议。 从“会议模板”字段中选择一个 Training Center 选项。 输入并确认密码。 验证会议选项并单击确定关闭对话框。 单击发送

 

可以保存“问与答”会话吗?        

每隔两分钟,WebEx 会自动将“问与答”会话保存在主持人和主讲者计算机上的“我的文档”文件夹中。 若要在会话期间手动保存会话,请选择文件 > 保存 > 问与答。 选择位置,命名该文件,然后选择文件类型(.text 或 .csv)。 单击保存

 

如何在分组讨论中与人共享内容?            

开始分组讨论之前,使用文件传输向与会者提供内容。 告诉与会者,在分组讨论中将有一个人被指定或选为主讲者。 一旦进入分组讨论,主讲者可以使用“共享”菜单共享您传输给他们的文件。

 

如何允许参加者在 Training Center 会话期间使用“问与答”?

在培训课程期间,确保通过从菜单栏中选择会话 > 会话选项的方式打开“问与答”会话:。 在“培训课程选项”对话框上,选择“通信”选项卡,选择问与答,然后单击确定

 

如何在 Training Center 中启动实时测验?    

当您安排培训课程时,您首先需要向课程中添加测验。 当课程开始后,无法实时打开 Training Center 测验。 当您准备好在课程期间开始测验时,确保显示“测验”面板。 选择测验的名称,然后单击全部开始以显示“管理测验”页面。 然后单击开始测验

 

如何导出 Training Center 测验结果?      

登录您的 WebEx 站点并单击“我的 WebEx”。 单击“所有会议”选项卡,然后单击您要查看测验结果的课程的主题链接。 在“测验”部分中选择测验,单击分数和报告,然后单击导出结果

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