Training Center 常見問題及解答

Document created by klacey@sajan.com on Mar 7, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Oct 25, 2016
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從哪裡可以擷取我的使用者名稱和密碼?           

如果您想不起您的使用者名稱,請嘗試以下選項之一:

  • 您的完整電子郵件地址
  • 電子郵件地址中網域(name@mycompany.com)前的部分
  • 如果您的組織使用「單一登入」,那麼您的使用者名稱將與網路登入認證相同。

如果忘記了密碼,請按一下忘記密碼?鏈結,然後遵循提示執行作業。 您將收到一封電子郵件,您可以從中重設您的密碼。

WebEx 技術支援可以重設您的密碼。 如果您在執行以上步驟後無法登入,請聯絡您的 WebEx 網站管理員。 您應該能夠透過您組織的電腦支援或 IT 部門聯絡到您的網站管理員。 WebEx 網站管理員的聯絡資訊也可能包含在密碼提醒電子郵件中。

 

如何從 PC 或 Mac 加入階段作業?          

您可以採用下列任何方式加入訓練課:

  • 開啟邀請或註冊電子郵件,然後按一下鏈結。 輸入您的姓名、電子郵件地址和課程密碼,然後按一下「立即加入」。
  • 導覽至 WebEx 網站,然後按一下「活動清單」。 按一下要加入的活動名稱,輸入您的姓名、電子郵件地址和活動密碼,然後按一下「立即加入」。
  • 若要加入不公開的活動,請按一下「不公開的活動」,輸入活動號,然後按一下「立即加入」。

 

如何從行動裝置加入課程?    

若要開始使用,請下載 Cisco WebEx Meetings 應用程式,然後將它安裝在您的裝置上。 此應用程式適用於 iPhone、iPad、Android 電話和平板電腦、Windows 8 電話及 BlackBerry。 您無法透過 BlackBerry 裝置加入訓練課。

如果您具有 WebEx 帳戶,請在「我的會議」螢幕上尋找訓練課。 如果不需要註冊,請點選「加入」。 如果需要註冊,請點選「註冊」,然後遵循註冊螢幕上的指示執行作業。 核准註冊後,「註冊」會變更為「加入」。

如果您沒有 WebEx 帳戶,您可以採用下列任一方式加入訓練課:

  • 開啟邀請電子郵件。 如果不需要註冊,請點選鏈結以加入。 如果需要註冊,請點選註冊鏈結,完成註冊資訊,然後點選「註冊」。 收到註冊確認電子郵件時,點選鏈結以加入。
  • 點選 WebEx Meetings,然後點選依號碼加入。 輸入課程號、您的姓名和電子郵件地址。 如果不需要註冊,請點選「加入」。 如果需要註冊,請點選「註冊」,然後遵循註冊螢幕上的指示執行作業。 核准註冊後,「註冊」會變更為「加入」。

 

如何排定課程?    

登入之後,按一下主持課程以展開功能表,然後按一下排定訓練。 在「排定訓練課」頁面上,輸入會議主題和密碼,以及您和出席者在課程中將需要的任何其他資訊。 然後,按一下排定

 

我已排定了 1 小時課程。 這一小時結束時,活動會自動結束嗎?

課程將繼續,直到您結束課程。 但是,參加者可以隨時離開課程。

 

我可以從 Outlook 排定並開始課程嗎?

您可以使用 Outlook 排定訓練課、邀請出席者以及開始課程。 您邀請的出席者可以從他們的 Outlook 行事曆中加入您的課程。

若要開始使用,請從 WebEx 網站上的「支援」、「下載」頁面下載及安裝「WebEx 生產力工具」。 如需詳細的指示,請參閱生產力工具: 安裝及設定(WBS29.13、WBS30)

 

您將需要管理特權才能在 Windows 電腦上安裝「WebEx 生產力工具」。

安裝生產力工具後,按一下 Outlook 功能區中的排定會議,然後按一下新增 WebEx 會議並從「會議範本」欄位中選取 Training Center 選項。

 

我可以排定重複課程嗎?         

在排定程式的「日期與時間」區段中,選取「單次課程」、「重複單次課程」、「多次課程」或「排定非固定課程」。 然後,您可以進一步自訂設定,如頻率和結束日期。

 

在安裝生產力工具之後,您也可以使用 Microsoft Outlook 排定重複會議。 如果需要在系列中編輯或刪除單次會議,目前只有在您使用 Outlook 時才能執行此作業。

 

如何指定課程的候補主持人?

排定新的 Training Center 課程或編輯現有的課程。 在「排定」頁面上,捲動至「主講者」區段,然後按一下邀請主講者。 輸入主講者的姓名和電子郵件地址,然後選取「邀請為候補主持人」。 按一下新增主講者以顯示「邀請主講者」頁面,然後選取候補主持人的姓名,並按一下「邀請」。 向下捲動並按一下「更新」或「排定」,以使變更生效。

 

若要從 Outlook 將候補主持人新增至新訓練課,請按一下排定會議並輸入受邀者姓名,然後按一下 Outlook 功能區中的新增 WebEx 會議。 從「會議範本」欄位中選取 Training Center 選項。  按一下資源標籤,然後從「候補主持人」區段中選取名稱。 按一下確定

 

若要新增或編輯現有課程的候補主持人,請開啟行事曆上的課程,然後按一下變更設定以顯示「WebEx 設定」對話方塊。 按一下「資源」標籤,然後進行任何所需的變更。

 

如何開始排定的課程?       

您可以執行下列作業來開始排定的訓練課:按一下確認電子郵件中的鏈結,然後登入 Training Center 網站並按一下立即開始。  您也可以登入 Training Center 網站,然後按一下頂端導覽列中的我的 WebEx。 在清單中選取課程,然後按一下開始。

 

課程中的人數有限制嗎?

視您組織已購買的 Training Center 服務類型而定,使用 WebEx 音訊時,最多 1000 個參加者可以加入 WebEx Training Center 課程(僅使用 VoIP 或其他通信會議服務時為 500 個)。 您可以排定最多 100 個分組討論。 每個分組討論限制為 100 個參加者,總共最多 1000 個參加者。 參加者合計包括主持人、主講者和答疑者。

 

如何在階段作業期間共用應用程式、檔案、桌面或視訊?         

開始課程之後,按一下「快速啟動」標籤上共用面板底部的按鈕。 選取要與出席者共用的內容,例如:白板或檔案。 共用內容以後,出席者將看到您所看到的內容。 您也可以從課程功能表列中選取「共用」。

 

如何在課程期間共用簡報?            

從功能表列中選取共用 > 檔案,或者按一下「快速啟動」頁面上的共用檔案。 找到您要共用的簡報檔案,然後按一下開啟。 使用課程視窗頂部的頁面控制項在投影片中移動。 如果要共用使用 PowerPoint 2013 或更高版本建立的簡報,頁面控制項則無法在投影片及動畫之間翻頁面。

如果您已將備忘稿新增至使用 PowerPoint 2010 或更舊版本建立的共用 PowerPoint 簡報,則這些備忘稿可供主講者在「PowerPoint 備忘稿」面板中使用。

當共用以 PowerPoint 2013 或更高版本建立的簡報時,如需取得最佳結果,請使用共用應用程式。

 

在哪裡可以取得全球撥入號碼清單? 

加入訓練課的音訊會議時,從「使用電話」下拉清單中選取我將撥入。 然後,按一下所有全球撥入號碼。 或者,從「課程資訊」螢幕中,按一下顯示所有全球撥入號碼

 

如何在階段作業期間遠端控制 PC 或 Mac?      

如果已為參加者指定「遠端控制共用的應用程式、Web 瀏覽器或桌面」特權,這些參加者可以將應用程式、桌面或 Web 瀏覽器的控制權傳遞給課程中的任何人。

 

共用時,將滑鼠移至螢幕頂部,然後按一下指定。 選取傳遞鍵盤和滑鼠控制權,然後選取要為其指定控制權的參加者。 選取的參加者會收到一則訊息,通知參加者按一下以取得控制權。

若要將控制權返回給主講者,請按三下。

 

如何錄製訓練課?     

在課程開始之後,按一下「快速啟動」頁面上的錄製按鈕,或從功能表列中選取課程 > 開始錄製

 

我可以為其他人排定訓練課嗎?         

可以,如果您要排定的人已在「我的 WebEx」>「我的設定檔」頁面上為您提供權限。 該為某人排定課程時,按一下左導覽功能表中的「排定訓練」以顯示「排定訓練課」頁面。 在「排定對象」下拉清單中選取此人的姓名。 完成課程資訊,然後按一下排定

 

從 Outlook 中,您必須已指定為主持人的代表,才能開啟其行事曆。 選取檔案 > 開啟 > 其他使用者的資料夾。 按一下姓名,並從通訊錄中選取主持人姓名,然後選取行事曆(位於資料夾類型: 下拉清單),接著按一下確定。 按一下主持人行事曆中的日期,然後按一下 Outlook 工具列中的排定會議。  排定課程,並在「約會」標籤上輸入課程資訊,然後從「邀請出席者」或「排定」功能表中選取出席者。 按一下新增 WebEx 會議。 從「會議範本」欄位中選取 Training Center 選項。 輸入密碼並確認。 驗證會議選項,然後按一下確定以關閉對話方塊。 按一下傳送

 

我可以儲存「問與答」訓練課嗎?        

每隔兩分鐘,WebEx 會自動將「問與答」課程儲存在主持人和主講者電腦上的「我的文件」資料夾中。 若要在課程期間手動儲存課程,請選取檔案 > 儲存 > 問與答。 選擇位置,命名檔案,然後選擇檔案類型(.text 或 .csv)。 按一下儲存

 

如何將內容與分組討論中的人員共用?            

在分組討論開始之前,使用檔案傳送為出席者提供內容。 告知出席者,將指定分組討論中的一個人,或會選擇為主講者。 在分組討論中時,主講者可以使用「共用」功能表來共用您傳送給他們的檔案。

 

如何允許參加者在 Training Center 課程期間使用「問與答」?

在訓練課期間,請確保從功能表列中選取課程 > 課程選項來開啟「問與答」課程。 選取「訓練課選項」對話方塊上的「通訊」標籤,選取問與答,然後按一下確定

 

如何在 Training Center 中啟動實時測驗?    

在排定訓練時,您先需要將測驗新增至課程。 在課程開始之後,無法在課程進行時開啟 Training Center 測驗。 在課程期間準備開始測驗時,請確保顯示「測驗」面板。 選取測驗的名稱,然後按一下全部啟動以顯示「管理測驗」頁面。 按一下開始測試

 

如何匯出 Training Center 測驗結果?      

登入 WebEx 網站,然後按一下我的 WebEx。 按一下「全部會議」標籤,然後按一下要檢視其測驗結果的課程的主題鏈結。 在「測驗」區段中選取測驗,按一下評分和報告,然後按一下匯出結果

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