Training Center FAQ

Document created by klacey@sajan.com on Mar 10, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Oct 18, 2016
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내 사용자이름 및 비밀번호를 어디에서 찾을 수 있습니까?           

사용자이름을 기억할 수 없는 경우엔 다음 중 하나를 시도해 보십시오.

  • 본인의 전체 이메일 주소
  • 도메인 앞의 이메일 주소의 첫 번째 부분 (name@mycompany.com)
  • 귀사에서 싱글 사인온을 사용하는 경우, 사용자이름은 네트워크 로그인과 동일합니다.

비밀번호를 기억할 수 없는 경우엔 비밀번호를 잊어버리셨습니까? 링크를 클릭하고 안내에 따르십시오. 비밀번호를 다시 설정할 수 있는 이메일을 수신하게 됩니다.

WebEx 기술 지원은 귀하의 비밀번호를 다시 설정할 수 없습니다. 상단의 단계를 따른 후에도 로그인할 수 없는 경우, WebEx 사이트 관리자에게 문의하십시오. 귀사의 컴퓨터 지원 또는 IT 부서를 통해 사이트 관리자에게 연락할 수 있습니다. WebEx 사이트 관리자의 연락처 정보는 비밀번호 알림 이메일에 포함되어 있을 수도 있습니다.

 

PC 또는 Mac에서 어떻게 세션에 참여합니까?          

다음 방법으로 교육 세션에 참여할 수 있습니다. 다음:

  • 초대장 또는 등록 이메일을 열고 링크를 클릭합니다. 이름, 이메일 주소 및 세션 비밀번호를 입력한 후 지금 참여를 클릭합니다.
  • WebEx 사이트를 탐색하고 이벤트의 목록을 클릭합니다. 참여할 이벤트의 제목을 클릭하고 이름, 이메일 주소 및 이벤트 비밀번호를 입력한 후 지금 참여를 클릭합니다.
  • 비공개 이벤트에 참여하려면 목록에 없는 이벤트를 클릭하고 이벤트 번호를 입력한 후 지금 참여를 클릭합니다.

 

모바일 장치에서 어떻게 세션에 참여합니까?    

시작하려면 장치에 Cisco WebEx Meetings 앱을 다운로드하고 설치합니다. 해당 앱은 iPhone, iPad, Android 폰 및 태블릿, Windows 8 폰, BlackBerry에서 사용할 수 있습니다. BlackBerry 장치에서는 교육 세션에 참여할 수 없습니다.

WebEx 계정이 있는 경우, 내 미팅 화면에서 교육 세션을 찾습니다. 등록하지 않아도 되는 경우엔 참여를 탭합니다. 등록이 필요한 경우엔 등록하기를 탭하고 등록 화면에서 안내에 따릅니다. 등록이 승인되면 등록하기 상태는 참여로 변경됩니다.

WebEx 계정이 없는 경우, 다음 방법을 사용하여 교육 세션에 참여할 수 있습니다.

  • 초대장 이메일을 엽니다. 등록하지 않아도 되는 경우엔 링크를 탭하여 참여합니다. 등록이 필요한 경우, 등록 링크를 탭하고 등록 정보를 완료한 후 등록하기를 탭합니다. 등록 확인 이메일을 수신하면 링크를 탭하여 참여합니다.
  • WebEx Meetings을 탭한 후 번호로 참여를 탭합니다. 세션 번호, 귀하의 이름 및 이메일 주소를 입력합니다. 등록하지 않아도 되는 경우엔 참여를 탭합니다. 등록이 필요한 경우엔 등록하기를 탭하고 등록 화면에서 안내에 따릅니다. 등록이 승인되면 등록하기 상태는 참여로 변경됩니다.

 

어떻게 세션을 예약합니까?    

로그인하고 세션 시작하기를 클릭하여 메뉴를 확대한 후 교육 예약을 클릭합니다. 교육 세션 예약 페이지에서 미팅 주제, 비밀번호 및 세션에 대해 본인 및 참석자에게 필요한 기타 정보를 입력합니다. 그 후 예약을 클릭합니다.

 

내 세션을 1시간 동안 예약했습니다. 시간이 지나면 자동으로 종료됩니까?

세션은 귀하께서 종료할 때까지 지속됩니다. 단, 참석자는 언제든지 세션에서 나갈 수 있습니다.

 

Outlook에서 세션을 예약하고 시작할 수 있습니까?

Outlook을 사용하여 교육 세션 예약, 참석자 초대 및 세션 시작 작업을 할 수 있습니다. 초대한 참석자는 Outlook 캘린더에서 세션에 참여할 수 있습니다.

시작하려면 WebEx 사이트의 지원, 다운로드 페이지에서 WebEx 생산 도구를 다운로드하고 설치하십시오. 자세한 안내는 생산 도구: 설치 및 구성 (WBS29.13, WBS30)을 참조하십시오.

 

Windows 컴퓨터에 WebEx 생산 도구를 설치하려면 관리자 권한이 필요합니다.

생산 도구가 설치되면 Outlook 리본에서 미팅 예약을 클릭한 후 WebEx 미팅 추가를 클릭하고 미팅 템플릿 필드에서 Training Center 옵션을 선택합니다.

 

반복 세션을 예약할 수 있습니까?         

스케줄러의 날짜 및 시간 섹션에서 단일 세션 과정, 정기 단일 세션 과정, 다수 세션 코스 또는 비정기 세션 예약을 선택합니다. 그 후 빈도수 및 종료 날짜 등 추가 설정을 사용자 정의할 수 있습니다.

 

또한 생산 도구를 설치한 후엔 Microsoft Outlook을 사용하여 반복 미팅을 예약할 수도 있습니다. 시리즈에서 한 개의 세션을 편집하거나 삭제해야 하는 경우엔 현재 Outlook을 사용하는 경우에만 가능합니다.

 

세션에 대해 어떻게 대체 호스트를 지정합니까?

새로운 Training Center 세션을 예약하거나 기존 세션을 편집합니다. 예약 페이지에서 발표자 섹션으로 스크롤하고 발표자 초대를 클릭합니다. 발표자의 이름 및 이메일 주소를 입력하고 대체 호스트로 초대를 선택합니다. 발표자 추가를 클릭하여 발표자 초대 페이지를 표시한 후 대체 호스트의 이름을 선택하고 초대를 클릭합니다. 스크롤 다운하고 업데이트 또는 예약을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.

 

Outlook에서 새로운 교육 세션에 대체 호스트를 추가하려면 미팅 예약을 클릭하고 초대받는 사람의 이름을 입력한 후 Outlook 리본에서 WebEx 미팅 추가를 클릭합니다. 미팅 템플릿 필드에서 Training Center 옵션을 선택합니다.  리소스 탭을 클릭한 후 대체 호스트 섹션에서 이름을 선택합니다. 확인을 클릭합니다.

 

기존 세션에 대해 대체 호스트를 추가하거나 편집하려면 캘린더에서 세션을 열고 설정 변경을 클릭하여 WebEx 설정 대화 상자를 표시합니다. 리소스 탭을 클릭하고 필요한 변경 내용을 적용합니다.

 

예약된 세션을 어떻게 시작합니까?       

확인 이메일에서 링크를 클릭하여 예약된 교육 세션을 시작할 수 있습니다. 그 후 Training Center 사이트에 로그인하고 지금 시작을 클릭합니다.  또한 Training Center 사이트에 로그인하고 상단 네비게이션 바에서 내 WebEx를 클릭할 수도 있습니다. 목록에서 세션을 선택한 후 시작을 클릭합니다.

 

내 세션에서 초대할 수 있는 사용자의 수에 제한이 있습니까?

귀사에서 구입한 Training Center 서비스 유형에 따라 WebEx 오디오를 사용할 때 최대 1000명의 참가자가 WebEx Training Center 세션에 참여할 수 있습니다. (VoIP 전용 또는 기타 다자간 전화회의 서비스를 사용할 때는 500명) 최대 100개의 세부 세션을 예약할 수 있습니다. 세부 세션은 각 100명의 참가자로 제한되며, 총 1000명의 참가자까지 가능합니다. 총 참가자 수에는 호스트, 발표자 및 토론자가 포함됩니다.

 

세션 중에 응용프로그램, 파일, 내 데스크탑 또는 비디오를 어떻게 공유합니까?         

세션이 시작된 후 간편한 시작 탭의 공유 목록 하단에서 버튼을 클릭합니다. 화이트보드 또는 파일 등 참석자와 공유할 자료를 선택합니다. 자료를 공유하면 참석자는 귀하가 보는 내용을 볼 수 있게 됩니다. 또한 세션 메뉴 표시줄에서 공유를 선택할 수도 있습니다.

 

내 세션 중에 프리젠테이션을 어떻게 공유합니까?            

메뉴 표시줄에서 공유 > 파일을 선택하거나, 간편한 시작 페이지에서 파일 공유를 클릭합니다. 공유할 프리젠테이션 파일을 찾고 열기를 클릭합니다. 세션 창 상단의 페이지 컨트롤을 사용하여 슬라이드를 이동합니다. PowerPoint 2013 이상의 버전에서 생성된 프리젠테이션을 공유하는 경우, 페이지 컨트롤은 전환 및 동영상을 진행하지 않습니다.

PowerPoint 2010 또는 이전 버전에서 작성된 공유 PowerPoint 프리젠테이션에 메모가 추가된 경우, 발표자는 PowerPoint Notes 목록에서 사용할 수 있게 됩니다.

PowerPoint 2013 이후에서 생성된 프리젠테이션을 공유할 때 최상의 결과를 얻으려면 응용프로그램 공유를 사용하십시오.

 

글로벌 발신 번호의 목록을 어디에서 찾을 수 있습니까? 

교육 세션의 오디오 회의에 참여할 때 전화 사용 드롭다운 목록에서 전화하겠습니다를 선택합니다. 그 후 모든 글로벌 발신 번호를 클릭합니다. 또는 세션 정보 화면에서 모든 글로벌 발신 번호 보이기를 클릭합니다.

 

세션 중에 원격으로 PC 또는 Mac을 제어할 수 있습니까?      

참가자에게 공유 응용프로그램, 웹 브라우저 또는 데스크탑을 원격으로 제어할 수 있는 권한이 지정된 경우, 세션에서 응용프로그램, 데스크탑 또는 웹 브라우저의 제어권을 다른 사용자에게 전달할 수 있습니다.

 

공유하는 동안 마우스를 화면의 상단으로 이동하고 지정을 클릭합니다. 키보드 및 마우스 제어 전달을 선택한 후 제어권을 지정할 참가자를 선택합니다. 선택한 참가자는 제어권을 가져오려면 클릭하라는 안내 메시지를 받게 됩니다.

발표자에게 제어권을 돌려 보내려면 트리플 클릭합니다.

 

내 교육 세션을 어떻게 녹화합니까?     

세션이 시작된 후 간편한 시작 페이지에서 녹화 버튼을 클릭하거나, 메뉴 표시줄에서 세션 > 녹화 시작을 선택합니다.

 

다른 상대방을 위해 교육 세션을 예약할 수 있습니까?         

예. 대신 예약하고 있는 사용자가 내 WebEx>내 프로파일 페이지로의 권한을 제공했다고 가정합니다. 상대방을 위해 세션을 예약해야 할 시간이 되면 왼쪽 네비게이션 메뉴에서 교육 예약을 클릭하여 교육 세션 예약 페이지를 표시합니다. 예약 대상자 드롭다운에서 사용자의 이름을 선택합니다. 세션 정보를 입력한 후 예약을 클릭합니다.

 

사용자의 캘린더를 열기 위해선 Outlook에서 해당 호스트의 대리인으로 지정되어야 합니다. 파일 > 열기 > 다른 사용자의 폴더를 선택합니다. 이름을 클릭하고 주소록에서 호스트의 이름을 선택한 후 폴더 유형: 드롭다운 목록에서 캘린더를 선택, 확인을 클릭합니다. 호스트의 캘린더에서 날짜를 클릭한 후 Outlook 툴바에서 미팅 예약을 클릭합니다.  약속 탭에 세션 정보를 입력하고 참석자 초대 또는 예약 메뉴에서 참석자를 선택하여 세션을 예약합니다. WebEx 미팅 추가를 클릭합니다. 미팅 템플릿 필드에서 Training Center 옵션을 선택합니다. 비밀번호를 입력하고 확인합니다. 미팅 옵션을 확인하고 확인을 클릭하여 대화 상자를 닫습니다. 보내기를 클릭합니다.

 

Q & A 세션을 저장할 수 있습니까?        

WebEx는 호스트 및 발표자 컴퓨터의 내 문서 폴더에 자동으로 매 2분마다 Q & A 세션을 저장합니다. 세션 중에 세션을 수동으로 저장하려면 파일 > 저장 > 질문 및 답변을 선택합니다. 위치를 선택하고 파일 이름을 지정한 후 파일 유형을 선택합니다. (.text 또는 .csv) 저장을 클릭합니다.

 

세부 세션에서 어떻게 사용자와 컨텐츠를 공유합니까?            

세부 세션이 시작되기 전에 파일 전송 기능을 사용하여 참석자에게 컨텐츠를 제공합니다. 세부 세션에 참여하는 한 명의 사용자가 발표자로 선택되거나 지정될 것을 참석자에게 알립니다. 세부 세션에서 발표자는 공유 메뉴를 사용하여 전송받은 파일을 공유할 수 있습니다.

 

Training Center 세션 중에 참가자가 Q & A를 사용하도록 허용하는 방법은 무엇입니까?

교육 세션 중에 메뉴 표시줄에서 세션 > 세션 옵션을 선택하여 Q & A 세션이 켜져 있는지 확인하십시오. 교육 세션 옵션 대화 상자에서 통신 탭을 선택하고 Q & A를 선택한 후 확인을 클릭합니다.

 

Training Center에서 어떻게 실시간 테스트를 실시합니까?    

먼저 교육을 예약할 때 세션에 테스트를 추가해야 합니다. Training Center 테스트는 세션이 시작된 후에 "재빨리" 열 수 없습니다. 세션 중에 테스트를 시작할 준비가 되면 테스팅 목록이 표시되어 있는지 확인하십시오. 테스트의 제목을 선택한 후 모두 실행을 클릭하여 테스트 관리 페이지를 표시합니다. 그 후 테스트 시작을 클릭합니다.

 

Training Center 테스트 결과를 어떻게 내보내기합니까?      

WebEx 사이트에 로그인한 후 내 WebEx를 클릭합니다. 모든 미팅 탭을 클릭한 후 테스트 결과를 확인하고 싶은 세션의 주제 링크를 클릭합니다. 테스트 섹션에서 테스트를 선택하고 점수 및 보고서를 클릭한 후 결과 내보내기를 클릭합니다.

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