Вопросы и ответы Training Center

Document created by klacey@sajan.com on Mar 10, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Oct 18, 2016
Version 2Show Document
  • View in full screen mode

 

Как я могу получить свои имя пользователя и пароль?           

Если вы не помните свое имя пользователя, попробуйте один из следующих вариантов:

  • ваш полный адрес электронной почты;
  • первую часть адреса электронной почты до домена (имя@моякомпания.com);
  • если в вашей организации используется система единого входа, вашим именем пользователя будет ваше имя пользователя для входа в сеть.

Если вы не можете вспомнить свой пароль, щелкните ссылку "Забыли пароль?" и следуйте подсказкам. Вы получите сообщение электронной почты, с помощью которого сможете сбросить пароль.

Техническая поддержка WebEx не может сбросить ваш пароль. Если вы не можете войти в систему после выполнения приведенных выше шагов, обратитесь к администратору вашего веб-сайта WebEx. Связаться с администратором можно через службу поддержки или ИТ-отдел вашей организации. Контактная информация администратора вашего веб-сайта WebEx может также быть указана в сообщении электронной почты с напоминанием пароля.

 

Как присоединиться к сеансу с помощью ПК или компьютера Mac?          

Присоединиться к сеансу обучения можно одним из приведенных ниже способов.

  • Откройте сообщение электронной почты с приглашением или регистрацией и щелкните ссылку. Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль сеанса, затем щелкните "Присоединиться сейчас".
  • Перейдите на веб-сайт WebEx и щелкните "Список event-совещаний". Щелкните название event-совещания, к которому необходимо присоединиться, и введите свое имя, адрес электронной почты и пароль event-совещания, затем щелкните "Присоединиться сейчас".
  • Для присоединения к скрытому event-совещанию щелкните "Скрытые event-совещания", введите номер event-совещания и нажмите "Присоединиться сейчас".

 

Как присоединиться к сеансу с помощью мобильного устройства?    

Для начала скачайте приложение Cisco WebEx Meetings и установите его на своем устройстве. Приложение доступно для телефонов и планшетов iPhone, iPad, Android, телефонов Windows 8 и BlackBerry. Нельзя присоединиться к сеансам обучения с устройств BlackBerry.

Если у вас есть учетная запись WebEx, найдите сеанс обучения на экране "Мои совещания". Если регистрация необязательна, коснитесь кнопки "Присоединиться". Если регистрация необходима, коснитесь кнопки "Регистрация", а затем следуйте инструкциям на экране регистрации. Когда регистрация будет утверждена, кнопка "Регистрация" изменится на "Присоединиться".

Если у вас нет учетной записи WebEx, присоединиться к сеансу обучения можно одним из приведенных ниже способов.

  • Откройте сообщение электронной почты с приглашением. Если регистрация необязательна, коснитесь ссылки, чтобы присоединиться. Если регистрация необходима, коснитесь ссылки регистрации, введите регистрационные данные и коснитесь кнопки "Регистрация". После получения сообщения электронной почты с подтверждением регистрации коснитесь ссылки, чтобы присоединиться.
  • Коснитесь WebEx Meetings, а затем "Присоединиться по номеру". Введите номер сеанса, свое имя и адрес электронной почты. Если регистрация необязательна, коснитесь кнопки "Присоединиться". Если регистрация необходима, коснитесь кнопки "Регистрация" и следуйте инструкциям на экране регистрации. Когда регистрация будет утверждена, кнопка "Регистрация" изменится на "Присоединиться".

 

Как запланировать сеанс?    

После входа на веб-сайт щелкните Организация сеанса, чтобы раскрыть меню, а затем выберите Запланировать обучение. На странице планирования сеанса обучения введите тему и пароль совещания, а также любую другую информацию, которая может понадобиться вам и посетителям на сеансе. Затем щелкните Запланировать.

 

Продолжительность запланированного мной сеанса составляет один час. Закончится ли оно автоматически по истечении часа?

Сеанс будет продолжаться, пока вы не завершите его. Однако посетители могут покидать сеанс в любое время.

 

Можно ли запланировать и начать сеанс с помощью Outlook?

Программу Outlook можно использовать, чтобы планировать сеансы обучения, приглашать посетителей и начинать сеансы. Приглашенные посетители могут присоединиться к сеансу из своих календарей Outlook.

Для начала необходимо скачать и установить инструменты повышения производительности WebEx на странице "Скачивания" в разделе поддержки на веб-сайте WebEx. Подробные инструкции см. в разделе Инструменты повышения производительности: Установка и настройка (WBS29.13, WBS30).

 

Чтобы установить инструменты повышения производительности WebEx на компьютере с ОС Windows, необходимы права администратора.

После установки инструментов повышения производительности щелкните Запланировать совещание в ленте Outlook, затем щелкните Добавить совещание WebEx и выберите вариант Training Center в поле "Шаблон совещания".

 

Можно ли запланировать повторяющийся сеанс?         

В разделе "Дата и время" планировщика выберите "Курс, состоящий из одного сеанса", "Повторяющийся курс, состоящий из одного сеанса", "Курс, состоящий из нескольких сеансов" или "Запланировать нерегулярные сеансы". Затем можно настроить параметры, такие как частоту и дату окончания.

 

После установки инструментов повышения производительности можно также планировать повторяющиеся совещания с помощью Microsoft Outlook. Отредактировать или удалить одно совещание из серии можно только с помощью Outlook.

 

Как указать альтернативного организатора для сеанса?

Запланируйте новый сеанс Training Center или отредактируйте существующий. На странице планирования прокрутите до раздела "Докладчики" и щелкните Пригласить докладчиков. Введите имя и адрес электронной почты докладчика, а затем выберите "Пригласить в качестве альтернативного организатора". Щелкните Добавить докладчика, чтобы отобразить страницу "Пригласить докладчиков", затем выберите имя альтернативного организатора и щелкните "Пригласить". Прокрутите вниз и щелкните "Обновить" или "Запланировать", чтобы изменения вступили в силу.

 

Чтобы добавить альтернативного организатора к новому сеансу обучения в Outlook, щелкните Запланировать совещание и введите имена приглашенных, затем щелкните Добавить совещание WebEx в ленте Outlook. Выберите вариант Training Center в поле "Шаблон совещания".  Щелкните вкладку "Материалы" и выберите имя в разделе "Альтернативный организатор". Щелкните ОК.

 

Чтобы добавить или изменить альтернативного организатора для существующего сеанса, откройте сеанс в календаре и щелкните Изменить настройки, чтобы отобразить диалоговое окно "Настройки WebEx". Щелкните вкладку "Материалы" и внесите необходимые изменения.

 

Как начать запланированный сеанс?       

Чтобы начать запланированный сеанс обучения, щелкните ссылку в сообщении электронной почты с подтверждением, затем войдите на свой веб-сайт Training Center и щелкните Начать сейчас.  Можно также войти на веб-сайт Training Center и щелкнуть Мой WebEx на верхней панели навигации. Выберите сеанс в списке и щелкните Начало.

 

Есть ли ограничение на количество участников моего сеанса?

В зависимости от типа сервиса Training Center, приобретенного вашей организацией, к сеансу WebEx Training Center могут присоединиться до 1000 участников (500 при использовании только передачи голоса по IP или другой службы телеконференций). Можно запланировать до 100 сеансов работы в группах. На каждом сеансе работы в группах может быть до 100 участников, а общее количество не может превышать 1000 участников. Общее число участников включает организатора, докладчика и членов команды-организатора.

 

Как предоставить совместный доступ к приложению, файлу моему рабочему столу или видео во время сеанса?         

Начните сеанс и щелкните кнопку в нижней части панели совместного доступа на вкладке "Быстрое начало работы". Выберите тип контента, к которому необходимо предоставить совместный доступ посетителям, например виртуальную доску или файл. После предоставления совместного доступа посетители будут видеть то же, что и вы. Можно также выбрать пункт "Совместный доступ" в меню сеанса.

 

Как предоставить совместный доступ к презентации во время сеанса?            

Выберите Совместный доступ > Файл в меню или щелкните Совместный доступ к файлу на странице "Быстрое начало работы". Выберите файл презентации, к которому необходимо предоставить совместный доступ, а затем щелкните Открыть. Для перехода по слайдам используйте элементы управления страницы в верхней части окна сеанса. При предоставлении совместного доступа к презентации, созданной в PowerPoint 2013 или более поздних версий, элементы управления страницы не будут работать для переходов и анимаций.

Если к созданной в PowerPoint 2010 или более ранних версий презентации добавлены примечания, они будут доступны докладчику на панели примечаний PowerPoint.

Для совместного доступа к презентациям, созданным в PowerPoint 2013 или более поздних версий, используйте совместный доступ к приложению.

 

Где можно получить список глобальных номеров телефона системы? 

Присоединяясь к аудиоконференции сеанса обучения, в раскрывающемся списке "Использовать телефон" выберите Я позвоню на номер системы. Затем щелкните Все глобальные номера телефона системы. Либо на экране информации о сеансе щелкните Показать все глобальные номера телефона системы.

 

Как удаленно управлять ПК или компьютером Mac во время сеанса?      

Если участникам даны права на удаленное управление приложениями, веб-браузером или рабочим столом, к которым предоставлен совместный доступ, они могут передавать управление своим приложением, рабочим столом или веб-браузером любому другому участнику совещания.

 

Начните совместный доступ и переместите курсор мыши в верхнюю часть экрана, а затем нажмите Назначить. Выберите Передать управление клавиатурой и мышью, затем выберите участника, которому необходимо назначить управление. Выбранный участник получит сообщение с просьбой щелкнуть мышью, чтобы получить управление.

Чтобы вернуть управление докладчику, щелкните трижды.

 

Как записать сеанс обучения?     

Начните сеанс и щелкните кнопку Запись на странице "Быстрое начало работы" либо выберите в меню Сеанс > Начать запись.

 

Можно ли запланировать сеанс обучения от имени другого пользователя?         

Да, при условии, что пользователь, от имени которого вы планируете, дал вам разрешение на это на своей странице "Мой WebEx" > "Мой профиль". Планируя сеанс от имени другого пользователя, щелкните "Запланировать обучение" в меню навигации слева, чтобы отобразить страницу "Запланировать сеанс обучения". В раскрывающемся списке "Запланировать от имени" выберите необходимого пользователя. Введите информацию о сеансе и щелкните Запланировать.

 

В Outlook вы должны быть назначены доверенным для этого организатора, чтобы открыть его календарь. Выберите Файл > Открыть > Папка другого пользователя. Щелкните Имя и выберите имя организатора в адресной книге, затем в раскрывающемся списке "Тип папки:" выберите Календарь и щелкните ОК. Выберите дату в календаре организатора и щелкните Запланировать совещание на панели инструментов Outlook.  Запланируйте сеанс, введя информацию о сеансе на вкладке "Встреча" и выбрав посетителей в меню "Пригласить посетителей" или "Планирование". Щелкните Добавить совещание WebEx. Выберите вариант Training Center в поле "Шаблон совещания". Введите и подтвердите пароль. Проверьте параметры совещания и щелкните ОК, чтобы закрыть диалоговое окно. Щелкните Отправить.

 

Можно ли сохранить сеанс вопросов и ответов?        

Каждые две минуты WebEx автоматически сохраняет сеансы вопросов и ответов в папке "Мои документы" на компьютерах организатора и докладчика. Чтобы сохранить сеанс вручную во время сеанса, выберите Файл > Сохранить > Вопросы и ответы. Выберите место, введите название и выберите тип файла (.text или .csv). Нажмите Сохранить.

 

Как предоставить совместный доступ к контенту другим пользователям на сеансах работы в группах?            

Перед началом сеанса работы в группах с помощью функции передачи файлов предоставьте контент посетителям. Сообщите посетителям, что один пользователь на сеансе работы в группах будет назначен или выбран докладчиком. Во время сеанса работы в группах докладчики могут использовать меню "Совместный доступ", чтобы предоставить совместный доступ к файлам, которые вы передали.

 

Как разрешить участникам использовать вопросы и ответы во время сеанса Training Center?

Во время сеанса обучения убедитесь, что сеанс вопросов и ответов включен. Для этого выберите Сеанс > Параметры сеанса на панели меню. Откройте вкладку "Связь" в диалоговом окне "Параметры сеансов обучения", выберите Вопросы и ответы, затем щелкните ОК.

 

Как запустить тестирование в реальном времени в Training Center?    

Сначала необходимо добавить тестирование к сеансу при планировании обучения. Тестирование Training Center нельзя открывать "на лету" после начала сеанса. Когда вы будете готовы начать тестирование во время сеанса, убедитесь, что панель тестирования открыта. Выберите название тестирования, затем щелкните Запустить для всех, чтобы отобразить страницу "Управление тестированием". Затем щелкните Начать тестирование.

 

Как экспортировать результаты тестирования в Training Center?      

Войдите на веб-сайт WebEx и щелкните "Мой WebEx". Откройте вкладку "Все совещания" и щелкните ссылку темы сеанса, для которого необходимо просмотреть результаты тестирования. Выберите тестирование в разделе "Тестирование", щелкните Оценка и отчет, затем щелкните Экспорт результатов.

Attachments

    Outcomes