Cisco Spark para Mac: problemas conocidos

Document created by Cisco Localization Team on Apr 18, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Aug 6, 2017
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Última actualización: 12 de mayo de 2017

El entorno de sistema operativo compatible mínimo es OS X v10.10.x, aunque se recomiendan las versiones 10.00. Para verificar la versión de su sistema operativo, vaya a la manzana de la parte superior izquierda de la pantalla y haga clic en Acerca de esta Mac. Para ver los requisitos específicos del sistema actual, consulte este artículo.

Problemas conocidos

La versión 2.x de Cisco Spark tiene los siguientes problemas conocidos:

  • Algunas llamadas entrantes muestran a una persona que llama desconocida.
  • Hay un problema conocido en Cisco Spark para Mac al utilizar la versión beta de Mac OS 10.12.4. Al utilizar Cisco Spark en esta versión de Mac OS, sus mensajes en la aplicación no se mostrarán. Estamos trabajando para resolver este problema con Apple. Solución: Si ya ha realizado una mejora a esta versión de Mac OS, puede utilizar la aplicación Cisco Spark para la Web. Vaya a: https://web.ciscospark.com/signin.

  • El audio a las aplicaciones externas podría verse deteriorado si la opción 'Permitir que Cisco Spark siempre detecte sistemas de salas de Spark cercanos' está habilitada mientras se utilizan auriculares Bluetooth. Solución: deshabilitar la configuración Permitir que Cisco Spark siempre detecte sistemas de salas de Spark cercanos en Preferencias/Audio.

  • En las aplicaciones de Spark aparece una advertencia si se marcan más de 200 mensajes.

  • La captura de pantalla actualmente solo se admite para la configuración de un solo monitor.

  • Algunos usuarios de Mac OS 10.10.x se encuentran con que LookupViewService se cerró inesperadamente o con que la aplicación Cisco Spark se cerró inesperadamente en Cisco Spark para Mac. Solución: Actualizar a la última versión de Mac OS. Solución a corto plazo: Abra las Preferencias del sistema/el Panel táctil y desmarque "Buscar".

  • Algunos auriculares Bluetooth pueden causar problemas cuando intenta emparejar Cisco Spark para Mac con un dispositivo de salas Cisco Spark debido al ultrasonido de la grabación. Si el emparejamiento no funciona, y está usando unos auriculares Bluetooth, es posible que deba apagar el Bluetooth para que funcione el emparejamiento.

Informe todos los problemas que encuentre al enviarnos sus comentarios.

Si está experimentando un problema o siente curiosidad sobre el estado del servicio, consulte este artículo.

Para actualizar Cisco Spark para Mac, obtenga más información.

Cisco Spark para Mac: Notas de la versión

 


 

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