アプリで Cisco Support に連絡しフィードバックを送信する方法を教えてください。

Document created by Cisco Localization Team on Apr 18, 2016
Version 1Show Document
  • View in full screen mode

フィードバックを送信してください。 Cisco Spark を改善するために、問題の報告、質問、助言を歓迎いたします。 あなたのケースをサポートエンジニアに割り当てた後でご連絡します。

フィードバックの送信方法

  • Windows 用の Cisco Spark: ウィンドの左上で、名前をクリックしてメニューを開き、[フィードバックを Cisco に送信]をクリックします。

  • ウェブ用の Cisco Spark 会議室リストの左の歯車アイコンをクリックして、[サポート] > [フィードバックを Cisco に送信] をクリックします。

  • ウェブ用の Cisco Spark 会議室リストの左の歯車アイコンをクリックして、[フィードバックを Cisco に送信] をクリックします。

  • Cisco Spark for iPhone and iPad: 画面最下部の歯車アイコンをタップし、[サポート] > [フィードバックを Cisco に送信] をタップします。

  • Cisco Spark for Android: 画面の左上端の3つのアクションバーをタップするか、画面の非亜dリからスワイプします。 次に [設定][ヘルプ][フィードバックの送信] をタップします。

フィードバックは製品ロゴを伴って送信されるので、これが問題を報告するための最善の手段です。

フィードバックログがオーディオビデオ情報をキャプチャすることはありません。 モバイルユーザーは音声/ビデオの問題点を Cisco Spark にアップロードすることができます。
  • iPhone と iPad の場合、[通話ログを自動的に送信] オプションを有効にします。

  • Android の場合、[通話ログ] オプションを有効にします。

音声およびビデオ電話または会議のあと、星による評価で低い点数を付けた場合、通話ログのアップロードを選択することができます。

今すぐサポートが必要ですか?

毎週7日24時間対応: 電話番号:-866-229-3239

米国外にお住まいですか? サポート番号をここから探してください。

Cisco Sparkステータスページにアクセスすることもできます。 アプリの現在のステータスを見て、サービスに影響を与えるイベント発生時に自動アラートが鳴るように設定してください。 http://status.ciscospark.com/




Attachments

    Outcomes