確定 Cisco Spark 通話標籤功能

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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Cisco Spark 應用程式中的部分通話功能僅當您具有特定付費的 Cisco Spark 通話功能時方可使用。 如果在應用程式內收到錯誤訊息,例如當您在「公用交換電話網路 (PSTN)」上撥打電話號碼時,則表示您尚未獲得使用該通話功能的授權。

本文章提供了下列相關資訊:Cisco Spark 通話功能,以及哪些付費 Cisco Spark 計劃支援使用者從 Cisco Spark 應用程式的「通話」標籤中存取的各種通話功能。

如需進一步瞭解不同的 Cisco Spark 計劃,請造訪下面的 Cisco Spark 網站:https://www.ciscospark.com/plans.html


提示


如果您在公司防火牆後發出呼叫時遇到問題:
  • 請檢查防火牆和網路需求,以確保應用程式未被封鎖。

  • 請確保 SIP 端點或會議橋接器可以接受來自公用網際網路的呼叫。


我有權享有什麼功能?

  1. 使用 Cisco Spark 應用程式的免費版本或 Cisco Spark M1、M2 或 M3 授權:

    • 可以撥打 SIP 端點及會議橋接器。 SIP 位址與電子郵件地址極為相似。 例如: johnsmith@mycompany.com

      只要您所撥打的 SIP 端點或會議橋接器是標準格式,且可從雲端存取,則您應該能夠使用 Cisco Spark 應用程式通話。

    • 您無法透過公用交換電話網路 (PSTN) 撥打或接聽一般電話號碼。

  2. 使用 Cisco Spark C1、C2 或 C3 授權:

    • 您可以撥打 CMR 橋接器。 例如: johnsmith@mycompany.com

    • 您可以撥打其他會議橋接器或 SIP 型視訊端點。

    • 您可以透過 PSTN 撥打和接聽一般電話號碼。

  3. 使用 Cisco Spark M1、M2 或 M3 授權和 Cisco Spark Hybrid Services:

    • 可以撥打 SIP 端點及會議橋接器。 SIP 位址與電子郵件地址極為相似。 例如: johnsmith@mycompany.com

      只要您所撥打的 SIP 端點或會議橋接器是標準格式,且可從雲端存取,則您應該能夠使用 Cisco Spark 應用程式通話。

    • 您可以透過 PSTN 撥打和接聽一般電話號碼。

  4. 使用 Cisco Spark 協作室系統:

    • 如果您使用協作室系統的遠端控制撥號:
      • 可以撥打 SIP 端點及會議橋接器。 SIP 位址與電子郵件地址極為相似。 例如: johnsmith@mycompany.com

        只要您所撥打的 SIP 端點或會議橋接器是標準格式,且可從雲端存取,則您應該能夠通話。

      • 您無法透過公用交換電話網路 (PSTN) 撥打或接聽一般電話號碼。

    • 如果在 Cisco Spark 應用程式與協作室系統配對時您使用此應用程式撥號,您有權享用的特性和功能會延伸至協作室系統。

如何才能知道我具有的授權?

如果您在 iPhone 版和 iPad 版 Cisco Spark 應用程式及 Android 版 Cisco Spark 的「通話」標籤中看不到撥號鍵盤圖示,則表示您尚未被授權使用付費的通話功能。

如果具有 Cisco Spark C1、C2 或 C3 授權,或者具有 M1、M2 或 M3 授權和 Cisco Spark Hybrid Services 授權,您在使用「通話」標籤進行通話時會看到撥號鍵盤圖示,可以透過 PSTN 撥打一般電話號碼。

如果您在應用程式中收到錯誤訊息,指示無法進行通話(例如,在透過 PSTN 撥號時),則表示您未獲 Cisco Spark C1、C2 或 C3 授權或者 Cisco Spark M1、M2 或 M3 授權和 Cisco Spark Hybrid Services 授權。

限制

  • 使用應用程式呼叫「Cisco Cloud Collaboration 協作會議室 (CMR)」會議:

    • 其他 CMR 參加者有時可能會從使用 Cisco Spark 應用程式的其他人那裡收到品質較低的視訊。

    • 其他 CMR 參加者有時可能會從使用 Cisco Spark 應用程式的其他人那裡看到畫面停滯或螢幕變黑。

    • 當您在 VPN(如 Cisco AnyConnect)後呼叫時可能會遇到視訊斷斷續續的狀況。

  • 有時,當您撥入會議橋接器或 SIP 視訊端點時,可能會遇到部分音訊品質或音訊及視訊同步問題。

  • 協力廠商裝置必須與 SIP 標準相容,您才能充分利用 SIP 通話功能。




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