Häufig gestellte Fragen zu Event Center

Document created by Cisco Localization Team on Jun 21, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
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Wie kann ich meinen Benutzernamen und mein Passwort abrufen?     

Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Ihre komplette E-Mail-Adresse
  • Den ersten Teil Ihrer E-Mail-Adresse vor der Domäne (name@mycompany.com)
  • Wenn Ihr Unternehmen Single Sign-On verwendet, entspricht Ihr Benutzername den Netzwerk-Anmeldedaten.

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, klicken Sie auf den Link Passwort vergessen? und befolgen Sie die Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Der technische Support von WebEx kann Ihr Passwort nicht zurücksetzen. Wenn Sie sich nicht anmelden können, nachdem Sie die Schritte oben ausgeführt haben, setzen Sie sich bitte mit Ihrem WebEx-Site-Administrator in Verbindung. Sie können Ihren Site-Administrator normalerweise über den Computer-Support oder die IT-Abteilung Ihres Unternehmens erreichen. Die Kontaktinformationen Ihres WebEx-Site-Administrators können auch in der Passwort-Erinnerungsmail enthalten sein.

 

Wie kann ich mit einem PC oder Mac einem Event beitreten?    

Sie können einem Event auf die folgenden Arten beitreten:

Öffnen Sie die Einladungs- oder Registrierungs-E-Mail und klicken Sie auf den Link. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Event-Passwort ein und klicken Sie auf "Jetzt beitreten".

 

Navigieren Sie zur WebEx-Site und klicken Sie auf "Echtzeitsitzungen". Klicken Sie auf den Namen der Sitzung, der Sie beitreten möchten, geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Event-Kennwort ein und klicken Sie auf "Jetzt beitreten".

 

Um einem nicht aufgelisteten Event beizutreten, klicken Sie auf "Nicht aufgeführte Sitzungen", geben Sie die Sitzungsnummer ein und klicken Sie auf "Jetzt beitreten".

 

Wie setze ich ein Event an?

Klicken Sie nach der Anmeldung auf "Ein Event abhalten", um das Menü zu erweitern, und anschließend auf "Ein Event ansetzen". Geben Sie auf der Planungsseite für Events einen Eventtyp, ein Kennwort, Datum und Uhrzeit sowie sonstige Informationen ein, die Sie und die Teilnehmer für das Event benötigen. Klicken Sie anschließend auf "Dieses Event ansetzen".

 

Ich habe mein Event für eine Stunde angesetzt. Endet es automatisch, wenn die Stunde vorbei ist?

Nein. Das Event läuft weiter, bis Sie es beenden. Teilnehmer können das Meeting jedoch jederzeit verlassen.

 

Kann ich Events in Outlook planen und starten?

Ja. Sie können mit Outlook Events zeitlich ansetzen, Teilnehmer einladen und Events starten. Die von Ihnen eingeladenen Teilnehmer können Ihrer Sitzung über deren Outlook-Kalender beitreten.

Laden Sie zuerst die WebEx-Produktivitätswerkzeuge von der Support- und Downloads-Seite Ihrer WebEx-Site herunter. Detaillierte Anweisungen finden Sie unter Produktivitätswerkzeuge: WebEx-Integration in Outlook (WBS29.13, WBS29.30).

 

Wenn Sie die WebEx-Produktivitätswerkzeuge auf einem Windows-Computer installieren möchten, benötigen Sie Administratorrechte.

 

Nachdem Sie die Produktivitätswerkzeuge installiert haben, klicken Sie im Outlook-Menüband auf "Meeting ansetzen", dann auf "WebEx-Meeting hinzufügen" und wählen Sie die Training Center-Option aus den Meeting-Vorlagen aus.

 

Kann ich wiederkehrende Events ansetzen?

Nein. Events müssen immer registriert werden. Jedes Event wird einzeln angesetzt.

 

Wenn Sie mehrere Events mit den gleichen Einstellungen ansetzen möchten, erstellen Sie eine Vorlage, mit der Sie dann die Events einzeln ansetzen können.

 

Kann ich einen alternativen Gastgeber für ein Event festlegen?

Ja, wenn dieser ein Konto am gleichen Standort besitzt. Wenn Sie dies beim Ansetzen eines Events tun möchten, scrollen Sie in den Abschnitt „Moderatoren und Diskussionsteilnehmer“ und klicken Sie auf „Einladung erstellen“. Klicken Sie dann auf „Importieren“ oder erstellen Sie einen Kontakt und wählen Sie dann „Als alternativen Gastgeber hinzufügen“ aus.

 

Wie starte ich ein angesetztes Event?    

Wenn Sie beim Ansetzen des Events nicht festgelegt haben, dass die Teilnehmer noch vor dem Gastgeber beitreten können, müssen Sie zuerst das Event starten, damit die Teilnehmer beitreten können. Klicken Sie auf My WebEx > Meine Meetings, um nach der Anmeldung ein Event über Ihre Event-Center-Website zu starten. Suchen Sie das Event und klicken sie auf „Start“. Sie können ein Event auch starten, indem Sie auf den Link in der Bestätigungsmail klicken.

 

Ist die Anzahl der möglichen Teilnehmer in meinem Event begrenzt?

Abhängig von dem von Ihrem Unternehmen erworbenen Service-Typ können bis zu 3.000 Personen an einer WebEx Event Center-Sitzung teilnehmen. Bis zu 1.000 Teilnehmer können mit WebEx Audio an der Audiokonferenz teilnehmen – 500 mit dem Telefon und 500 mit dem Computer, um sich über das Internet zu verbinden. Wenn Sie mit einer Teilnahme von über 1000 Personen für den Audioteil des Events rechnen, ziehen Sie eine der folgenden Optionen in Betracht:

  • Wählen Sie die Option „Audio-Übertragung“ aus, die es Teilnehmern ermöglicht, bei dem Event zuzuhören.
  • Kontaktieren Sie einen anderen Telekonferenzanbieter.

 

Die gesamte Teilnehmerzahl umfasst den Gastgeber, Moderator, die Diskussionsteilnehmer und den Umfragekoordinator.

 

Wie kann ich während eines Events Anwendungen, Dateien, Videos oder meinen Desktop freigeben?    

Nachdem Sie das Event gestartet haben, klicken Sie auf die Schaltfläche unten im Teilen-Fenster auf die Registerkarte „QuickStart“. Wählen Sie aus, was Sie mit den Teilnehmern teilen möchten, wie z.B. ein Whiteboard oder eine Datei.  Wenn Sie etwas geteilt haben, erhalten die Teilnehmer die gleiche Anzeige wie sie. Sie können auch „Teilen“ aus der Event-Menüleiste auswählen.

 

Wie kann ich eine Präsentation in meinem Event teilen?

Wählen Sie Teilen > Datei aus der Menüleiste aus oder klicken Sie auf der Registerkarte „QuickStart“ auf Datei teilen. Suchen Sie die Präsentationsdatei, die Sie teilen möchten, und klicken Sie auf Öffnen. Mit der Seitensteuerung oben im Meeting-Fenster können Sie durch die Folien blättern. Wenn Sie eine mit PowerPoint 2013 oder einer aktuelleren Version erstellte Präsentation teilen, führt die Seitensteuerung nicht durch Animationen und Folienübergänge.

 

Wenn eine geteilte PowerPoint-Präsentation, die mit PowerPoint 2010 oder früher erstellt wurde, durch Notizen ergänzt wurde, steht diese dem Moderator im Bereich PowerPoint-Notizen zur Verfügung.

Um das Teilen von Präsentationen, die mit PowerPoint 2013 oder später erstellt wurden, zu optimieren, verwenden Sie Applikation teilen.

 

Wie erhalte ich eine Liste der globalen Einwahlnummern?

Wenn Sie an der Audiokonferenz eines Events teilnehmen, wählen Sie „Ich werde mich einwählen“ aus dem Dropdown-Menü „Telefon verwenden“ aus. Klicken Sie dann auf Alle globalen Einwahlnummern anzeigen. Oder klicken Sie im Bildschirm „Event-Informationen“ auf Alle globalen Einwahlnummern anzeigen.

 

Wie kann ich meine Events aufzeichnen? 

Klicken Sie nach dem Start eines Events auf die Schaltfläche Aufzeichnen der QuickStart-Seite oder wählen Sie Event > Aufzeichnung beginnen aus der Menüleiste.

 

Kann ich den Benachrichtigungston deaktivieren, der abgespielt wird, wenn jemand meinem Event beitritt?

Ja. Scrollen Sie auf der Seite „Ein Event ansetzen“ in den Abschnitt „Audiokonferenz-Einstellungen“ und wählen Sie dann in der Dropdown-Liste Ton bei Beitritt und Verlassen Kein Ton aus.

 

Kann ich als Gastgeber eines Events auch bestimmen, wessen Video-Feed angezeigt wird?  Ja. Klicken Sie im Videofenster auf einen Namen, um das Dialogfeld „Videooptionen für Diskussionsteilnehmer“ anzuzeigen, und klicken Sie dann auf die Registerkarte „Großes Video sperren“. Klicken Sie auf den aktiven Sprecher oder eine bestimmte Teilnehmerliste und wählen Sie dann einen Namen aus. Klicken Sie auf OK oder auf Übernehmen.

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