Event Center FAQ

Document created by Cisco Localization Team on Jun 21, 2016Last modified by Sinead Cunningham on Apr 24, 2017
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Dove è possibile reperire il nome utente e la password?     

Se non si ricorda il nome utente, provare uno dei seguenti:

  • Indirizzo e-mail completo
  • Prima parte dell'indirizzo e-mail prima del dominio (nome@società.com)
  • Se la propria organizzazione utilizza il Single Sign-On, il nome utente corrisponderà alle credenziali di accesso alla rete.

Se non si ricorda la password, fare clic sul collegamento Password dimenticata?, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Si riceverà un messaggio e-mail che consente di reimpostare la password.

Il supporto tecnico di WebEx non può reimpostare la password. Se non si riesce ad accedere dopo aver seguito la procedura sopra descritta, contattare l'amministratore del sito WebEx. L'amministratore del sito dovrebbe essere contattabile attraverso il reparto IT o di supporto del computer della propria organizzazione. Le informazioni di contatto del sito WebEx potrebbero essere incluse nell'e-mail di promemoria della password.

 

In che modo è possibile partecipare a un evento da un PC o Mac?    

È possibile partecipare a un evento in uno dei seguenti modi:

Aprire l'invito o l'iscrizione e-mail e fare clic sul collegamento. Inserire nome, indirizzo e-mail e password dell'evento, quindi fare clic su Partecipa ora.

 

Passare al sito WebEx, quindi fare clic su Sessioni in diretta. Fare clic sul nome della sessione alla quale si desidera partecipare e inserire il nome, l'indirizzo e-mail e la password per l'evento, quindi fare clic su Partecipa ora.

 

Per partecipare a un evento non in elenco, fare clic su Sessioni non in elenco, inserire il numero di sessione, quindi fare clic su Partecipa ora.

 

In che modo è possibile pianificare un evento?

Dopo aver eseguito l'accesso, fare clic su Organizza un evento per espandere il menu, quindi fare clic su Pianifica un evento. Nella pagina Pianifica un evento, inserire un tipo di evento, una password, la data e l'ora dell'evento nonché qualsiasi altra informazione necessaria per sé e per i partecipanti all'evento. Quindi, fare clic su Pianifica questo evento.

 

Ho pianificato l'evento per 1 ora. Terminerà automaticamente allo scadere dell'ora?

No. L'evento continua finché non viene terminato. Tuttavia, i partecipanti possono abbandonare la riunione in qualsiasi momento.

 

È possibile pianificare e avviare un evento da Outlook?

Sì. È possibile utilizzare Outlook per pianificare gli eventi, invitare i partecipanti e avviare eventi. I partecipanti invitati possono unirsi alla sessione dell'utente dai relativi calendari Outlook.

Per iniziare, scaricare e installare gli Strumenti di produttività WebEx dalla pagina Supporto, Download sul sito WebEx. Per istruzioni dettagliate, vedere Strumenti di produttività: Integrazione di WebEx in Outlook (WBS29.13, WBS29.30).

 

Sono necessari privilegi amministrativi per installare gli Strumenti di produttività su un computer Windows.

 

Una volta installati gli Strumenti di produttività, fare clic su Pianifica riunione nella barra multifunzione di Outlook, quindi fare clic su Aggiungi riunione WebEx e selezionare un'opzione Event Center dal campo Modello riunione.

 

È possibile pianificare un evento ricorrente?

No. Poiché gli eventi normalmente richiedono l'iscrizione, ciascun evento viene pianificato singolarmente.

 

Se è necessario pianificare più eventi con le stesse impostazioni, creare un modello, quindi utilizzarlo nella pianificazione.

 

È possibile specificare un organizzatore alternativo per un evento?

Sì, a condizione che l'organizzatore alternativo disponga di un account sullo stesso sito. A tale scopo, quando si pianifica un evento, scorrere alla sezione Relatori e coordinatori, quindi fare clic su Crea invito. Successivamente, selezionare, importare o creare un contatto, quindi selezionare Aggiungi come organizzatore alternativo.

 

In che modo è possibile avviare un evento pianificato?    

È necessario avviare un evento per fare in modo che i partecipanti possano accedervi, a meno che al momento della pianificazione dell'evento non venga specificato che i partecipanti possano unirsi all'evento prima dell'organizzatore. Per avviare un evento dal sito Web di Event Center dopo aver eseguito l'accesso, fare clic su WebEx personale > Riunioni personali. Individuare l'evento, quindi fare clic su Avvia. È anche possibile avviare un evento facendo clic sul collegamento nel messaggio e-mail di conferma.

 

È previsto un limite al numero di persone che possono partecipare a un evento?

A seconda del tipo di servizio Event Center acquistato dalla propria organizzazione, fino a 3000 partecipanti possono accedere a una sessione WebEx Event Center. Fino a 500 chiamanti possono accedere alla teleconferenza se si utilizza WebEx Audio. Se si prevedono più di 500 partecipanti alla parte audio dell'evento, considerare una delle seguenti opzioni:

  • Selezionare l'opzione Trasmissione audio, che consente ai partecipanti di ascoltare l'evento.
  • Contattare un altro provider di servizi di teleconferenza.

 

Il totale dei partecipanti include l'organizzatore, il relatore, i coordinatori e il coordinatore del sondaggio.

 

In che modo è possibile condividere un'applicazione, un file, il desktop o un video durante un evento?    

Dopo aver avviato l'evento, fare clic sul pulsante nella parte inferiore del pannello di condivisione della scheda Quick Start. Selezionare ciò che si desidera condividere con i partecipanti, ad esempio una lavagna o un file.  Una volta effettuata la condivisione, i partecipanti visualizzeranno ciò che vede l'utente. È anche possibile selezionare Condividi dalla barra dei menu dell'evento.

 

In che modo è possibile condividere una presentazione durante l'evento?

Selezionare Condividi > File dalla barra dei menu o fare clic su Condividi file nella pagina Quick Start. Individuare la presentazione che si desidera condividere e fare clic su Apri. Utilizzare i controlli della pagina nella parte superiore della finestra della riunione per spostarsi nelle diapositive. Se si sta condividendo una presentazione creata con PowerPoint 2013 o versione successiva, i controlli della pagina non consentiranno di avanzare tra le transizioni e le animazioni.

 

Se sono state aggiunge note a una presentazione PowerPoint condivisa creata con PowerPoint 2010 o versione precedente, tali note saranno disponibili per il relatore nel pannello Note PPT.

Per ottenere i migliori risultati nella condivisione di presentazioni create con PowerPoint 2013 o versione successiva, utilizzare Condividi applicazione.

 

Dove è possibile ottenere un elenco dei numeri di chiamata in ingresso?

Quando si partecipa alla conferenza audio dell'evento, selezionare Chiamerò dal menu a discesa Usa telefono. Quindi, fare clic su Tutti i numeri di chiamata in ingresso globali. Oppure, nella schermata Info evento, fare clic su Mostra tutti i numeri di chiamata in ingresso globali.

 

In che modo è possibile registrare l'evento? 

Una volta avviato l'evento, fare clic sul pulsante Registra nella pagina Quick Start o selezionare Evento > Avvia registrazione dalla barra dei menu.

 

È possibile disattivare il segnale acustico di notifica dell'accesso di un partecipante all'evento?

Sì. Nella pagina Pianifica un evento, scorrere alla sezione Impostazioni conferenza audio, quindi selezionare Nessun suono dal menu a discesa Segnale acustico di entrata e uscita.

 

In qualità di organizzatore dell'evento, è possibile determinare gli utenti di cui vengono visualizzati i video?  Sì. Fare clic su un nome nella finestra del video per visualizzare la finestra di dialogo Opzioni video coordinatore, quindi fare clic sulla scheda Blocca video grande. Selezionare l'oratore attivo oppure selezionare un coordinatore specifico ed effettuare una scelta dall'elenco. Fare clic su OK o Applica.

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