Gestionar encuestas (WBS31)

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Designar el rol de coordinador del sondeo


De forma predeterminada, como organizador, usted es el coordinador del sondeo al comienzo de un evento. Sin embargo, puede asignar el rol de coordinador del sondeo a un miembro del panel.


Paso 1   En el panel Participantes, seleccione el nombre del miembro del panel al que desee designar como el coordinador del sondeo.
Paso 2   En el menú Participante, seleccione Cambiar el rol a > Coordinador del sondeo.

Las funciones del sondeo se encontrarán disponibles en el panel Sondeos del miembro del panel designado.


Descripción general de Crear un cuestionario

Para realizar un sondeo, primero debe preparar un cuestionario de sondeo. Puede crear cuestionarios de sondeo usando uno de estos métodos:

  • Editor de cuestionarios de sondeo de WebEx: Esta versión independiente del Editor de cuestionarios de sondeo de WebEx le permite crear cuestionarios de sondeo fuera de un evento, guardarlos y abrirlos durante un evento.

    Para descargar el Editor, vaya a la página Descargas mediante la selección de Soporte > Descargas en la barra de navegación de la izquierda.

  • Panel de sondeo dentro de un evento: Para ahorrar tiempo en un evento, puede iniciarlo antes de la hora planificada, crear cuestionarios en el panel Sondeos, guardarlos y, a continuación, abrirlos durante el evento real.

Crear un cuestionario (Windows)


       
Paso 1   Abra el Editor de cuestionarios de sondeo de WebEx o el panel Sondeos en un evento.

Puede iniciar el editor de cuestionarios de sondeo de WebEx; para ello, vaya a InicioProgramas > WebEx en su escritorio.

Paso 2   En la sección Preguntas, seleccione uno de estos tipos de preguntas:
  • Para crear una pregunta con varias respuestas, seleccione   Pregunta de varias respuestas  Varias respuestas.

  • Para crear una pregunta de respuesta única, seleccione   Pregunta de varias respuestas  Respuesta única.

  • Para crear una pregunta de texto, seleccione Pregunta de respuesta corta.

Paso 3   Seleccione Nueva y luego escriba una pregunta.
Paso 4   En la sección Respuesta, seleccione Agregar y luego escriba una respuesta. Para escribir otra respuesta, seleccione Agregar.  La pregunta y las respuestas aparecen en el área de preguntas de la encuesta.
Paso 5   Para agregar más preguntas, repita los pasos del 2 al 4.

Crear un cuestionario (Mac)


        
Paso 1   Abra el panel Sondeos del evento.
Paso 2   Seleccione el icono Agregar una pregunta y luego escriba la pregunta.
Paso 3   Seleccione el icono Agregar una respuesta y luego escriba la respuesta.
Paso 4   Para agregar más respuestas, repita el paso 3.
Paso 5   Para agregar más preguntas, repita el paso 2.
Paso 6   Para cambiar el tipo de pregunta, seleccione el texto Hacer clic aquí para cambiar el tipo de pregunta que aparece debajo de la pregunta específica y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:
  • Para crear una pregunta con múltiples respuestas, seleccione Selección múltiple.

  • Para crear una pregunta de una respuesta, seleccione Una respuesta.

  • Para crear una pregunta que requiere una respuesta con texto, seleccione Pregunta de respuesta corta.


Editar un cuestionario


       
Paso 1   Para cambiar el tipo de una pregunta:
  • Seleccione la pregunta y, a continuación, seleccione el nuevo tipo de pregunta en la sección Pregunta.

  • Seleccione Cambiar tipo.

Paso 2   Para editar las preguntas y respuestas que ha introducido:
  • Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, seleccione el icono Editar.

  • Realice los cambios.

Paso 3   Para eliminar una pregunta o una respuesta:
  • Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, seleccione el icono Eliminar.

Paso 4   Para reorganizar preguntas o respuestas:
  • Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, seleccione el icono Subir o Bajar, según sea necesario.

Paso 5   Para eliminar un cuestionario completo, seleccione Borrar todo.

Si no ha guardado el cuestionario, aparece un cuadro de mensaje que le pregunta si desea guardarlo o no.


Mostrar un temporizador durante el sondeo

Puede especificar que se muestre un temporizador para los participantes y para usted cuando el sondeo esté en curso.


     
Paso 1   Abra el cuadro de diálogo Opciones de sondeo.
  • Si utiliza Windows, seleccione Opciones en la parte inferior del panel Sondeos.

  • Si utiliza Mac, seleccione el icono Opciones en la parte inferior derecha del panel Sondeos.

Paso 2   En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione Visualización y, a continuación, escriba la cantidad de tiempo en el cuadro Alarma .
Paso 3   Seleccione Aceptar.

Especificar opciones para resultados del sondeo

Los resultados del sondeo pueden contener el número de contestaciones para cada respuesta y el porcentaje de participantes que seleccionaron cada respuesta. Al preparar un cuestionario de sondeo, puede elegir basar el porcentaje de cada respuesta en una de estas opciones:

  • El número total de asistentes al evento, incluidos aquellos que no responden al sondeo

  • El número de asistentes que envían al menos una respuesta al sondeo


     
Paso 1   Abra el cuadro de diálogo Opciones de sondeo.
  • Si utiliza Windows, seleccione Opciones en la parte inferior del panel Sondeos.

  • Si utiliza Mac, seleccione el icono Opciones en la parte inferior derecha del panel Sondeos.

Paso 2   Seleccione una de estas opciones o ambas:
  • No incluye respuesta: Especifica que los resultados del sondeo incluyen personas que “no contestaron”, es decir, asistentes que no contestan ninguna de las respuestas del sondeo.

  • Mostrar número de respuestas: Especifica que los resultados del sondeo para cada respuesta muestran el número de personas que contestaron del total de participantes del sondeo.

    El número total de asistentes al sondeo puede ser todos los asistentes del evento o solo aquellos que responden al sondeo, según si selecciona Incluir sin respuesta en el cuadro de diálogo Opciones de sondeo. Si no selecciona Incluir sin respuesta, el porcentaje para cada respuesta en los resultados del sondeo se basan solo en aquellos que responden al sondeo.

Paso 3   Seleccione Aceptar.

Abrir un sondeo

Una vez que termine de preparar un cuestionario de sondeo, podrá abrir el sondeo.

Antes de comenzar

Si preparó por adelantado el cuestionario y lo guardó, debe abrirlo primero en el panel Sondeos.


     
Paso 1   Mostrar su cuestionario de sondeo en el panel Sondeos, si no lo ha hecho.
Paso 2   Seleccione Abrir sondeo.

El cuestionario aparecerá en los paneles Sondeos de los participantes. Los participantes ahora pueden contestar el sondeo.

A medida que los participantes contesten las preguntas, podrá observar el estado del sondeo en el panel Sondeos.

Paso 3   Seleccione Cerrar sondeo cuando se acabe el tiempo.

Si especifica un temporizador y se acaba el tiempo del sondeo, este se cerrará automáticamente.

Los participantes ya no pueden contestar las preguntas.

Una vez que cierre el sondeo, puede ver los resultados y, de manera opcional, compartirlos con los participantes.


Compartir los resultados del sondeo con los participantes

En el momento en que cierra un sondeo, puede compartir el resultado con los participantes.

Los resultados de los sondeos que puede compartir durante un evento son anónimos. Sin embargo, Event Center registra las respuestas de cada participante, además de los resultados de grupo, y le permite guardar esos resultados individuales y de grupo.


Paso 1   En la sección Compartir con los asistentes del panel Sondeos, marque Resultados del sondeo.
Paso 2   Seleccione Aplicar.

Los resultados del sondeo aparecerán en los paneles Sondeos de los participantes, del mismo modo en que se muestran en su panel Sondeos.

La columna Resultado indica el porcentaje de asistentes que ha optado por cada respuesta. La columna Gráfico de barras proporciona una representación gráfica de cada porcentaje reflejado en la columna Resultado.


Guardar un cuestionario de sondeo en un evento

Una vez que cree un cuestionario de sondeo en un evento, podrá guardarlo como archivo .atp. Puede abrir el archivo y utilizarlo en cualquier evento.


      
Paso 1   Seleccione Archivo > Guardar > Preguntas del sondeo.
Paso 2   Seleccione una ubicación en la que desea guardar el archivo.
Paso 3   Escriba un nombre para el archivo.
Paso 4   Seleccione Guardar.

El Administrador del evento guarda el cuestionario de sondeo en un archivo en la ubicación que haya especificado. Los nombres de los archivos del cuestionario de sondeo tienen una extensión .atp.


Guardar los resultados de un sondeo

Después de cerrar un sondeo, puede guardar las respuestas de una de estas maneras:

  • Resultado de grupo de archivo de texto: Guarda el porcentaje de asistentes que eligieron cada respuesta en un archivo .txt.

  • Resultado de asistentes individuales de archivo de texto: Guarda las respuestas de cada asistente, además de los resultados del grupo, en un archivo .txt.

  • Resultado del grupo CSV: Guarda el porcentaje de asistentes que decidieron contestar cada respuesta en un archivo .csv

  • Resultado de asistentes individuales de CSV: Guarda las respuestas de cada asistente, además de los resultados del grupo, en un archivo .csv


        
Paso 1   Cierre el sondeo, si todavía no lo ha hecho.
Paso 2   Seleccione Archivo > Guardar > Resultados del sondeo.

Para guardar los resultados de varios sondeos en un único archivo, seleccione Guardar > Todos los resultados de sondeos.

Paso 3   Seleccione una ubicación en la que desea guardar el archivo.
Paso 4   En la lista desplegable Nombre de archivo, introduzca un nombre para el archivo.
Paso 5   En la lista desplegable Guardar como tipo, seleccione el formato en el que desea guardar los resultados.
Paso 6   Seleccione Guardar.

Ahora puede ver resultados del sondeo al abrir el archivo.

Sugerencia      

Event Center guarda automáticamente cuestionarios de sondeo y resultados individuales y de grupo cada dos minutos en la carpeta predeterminada C:\Documents and Settings\\My Documents\WebEx en su computadora. Si la carpeta no existe y no puede ser creada cuando se inicia el evento, la carpeta alternativa es C:\My WebEx Documents. Si alguna vez pierde sus preguntas o resultados del sondeo, puede recuperarlos en la carpeta designada o comuníquese con Soporte técnico de WebEx para obtener más información.


Abrir un archivo de cuestionario de sondeo

Si guardó un cuestionario de sondeo en un archivo, puede mostrar en el panel Sondeo abriendo el archivo.

Puede abrir un archivo de cuestionario de sondeo solo durante un evento.


     
Paso 1   Seleccione   Archivo  Abrir sondeo.
Paso 2   Seleccione el archivo de cuestionario de sondeo que desee abrir.

Un archivo del cuestionario de sondeo tiene una extensión .atp.

Paso 3   Seleccione Abrir.

El cuestionario de sondeo aparece en el panel Sondeo. Ya puede abrir el sondeo a los participantes.


Tareas de referencia rápida de Realizar un sondeo

                                       

Tarea

Acción

Cambiar el tipo de pregunta

Seleccione la pregunta y, a continuación, seleccione el nuevo tipo de pregunta en la sección Pregunta y luego seleccione Cambiar tipo.

Editar una pregunta o una respuesta

Seleccione la pregunta o respuesta, seleccione el icono Editar, y luego realice los cambios.

Eliminar una pregunta o una respuesta

Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, seleccione el icono Eliminar.

Reorganizar preguntas o respuestas

Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, seleccione el icono Subir o Bajar.

Eliminar un cuestionario completo

Seleccione Borrar todas.

Mostrar un temporizador durante el sondeo

  1. Abra el cuadro de diálogo Opciones de sondeo; para ello, realice una de las siguientes acciones:

    • Windows: Seleccione Opciones en la parte inferior del panel Sondeos.

    • Mac: Seleccione el icono Opciones que se encuentra en la parte inferior derecha del panel Sondeos.

  2. Seleccione Mostrar, escriba la duración en el cuadro Alarma: y luego seleccione Aceptar.

Abrir un sondeo

  1. Con el cuestionario de sondeo que aparece en el panel Sondeos, seleccione Abrir sondeo.

  2. Cuando el sondeo esté listo, seleccione Cerrar sondeo. O bien, si ha especificado una hora, el sondeo se cerrará automáticamente.

Compartir los resultados del sondeo con los participantes

En la sección Compartir con los asistentes, seleccione Resultados del sondeo y Resultados individuales o ambas opciones y, a continuación, seleccione Aplicar.

Guardar un cuestionario de sondeo durante el evento

Seleccione Archivo > Guardar > Preguntas del sondeo y siga las indicaciones.

Guardar los resultados de un sondeo

Seleccione Archivo > Guardar > Resultados del sondeo y siga las indicaciones.

O bien, para guardar los resultados de varios sondeos en un solo archivo, seleccione Guardar > Todos los resultados del sondeo y siga las indicaciones.

Abrir un archivo de cuestionario de sondeo para mostrar el cuestionario en el panel Sondeos

Seleccione Archivo > Abrir preguntas del sondeo y siga las indicaciones.

Especificar opciones para los resultados del sondeo

  1. Seleccione Opciones en la parte inferior del panel Sondeos.

  2. Seleccione una o ambas opciones para incluir en los resultados del sondeo:

    • Incluir sin respuesta, para incluir personas que no contestaron.

    • Mostrar cantidad de respuestas, para mostrar la cantidad de personas que contestaron del total de asistentes. Para incluir solo personas que contestaron, no marque Incluir sin respuesta.

 


Attachments

    Outcomes