¿Necesita ayuda para entrar a una reunión?

Document created by Cisco Localization Team on Aug 4, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 16, 2017
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Consejos para solucionar problemas para entrar a una reunión

 

Si necesita ayuda inmediata para entrar a una reunión, pruebe una de las siguientes opciones:

  • Borre la caché y las cookies del explorador.

     

  • Intente utilizar otro explorador.

     

  • Copie y pegue la URL de la reunión directamente en el explorador.

     

  • Instalación de WebEx en su PC o Mac.

     

    Si bien Meeting Center se configurará automáticamente cuando entre a una reunión, puede ahorrar tiempo si configura su sesión previamente en Windows o Mac.

     

    En el sitio de Meeting Center, seleccione Configurar > Meeting Center y haga clic en Configurar.

     

    La URL en la invitación a la reunión contiene información del sitio.

     

Entrar a una reunión desde una invitación por correo electrónico

        
1    Haga clic en el enlace para entrar en el correo de invitación a la reunión que recibió.

El correo electrónico se verá diferente dependiendo de si la reunión se ha planificado desde el sitio de WebEx o desde Microsoft Outlook.

     
 

Planificada desde el sitio de WebEx

  
 

Planificada desde Microsoft Outlook

  
 

 
 

 
2    En la página Información de la reunión, introduzca su nombre y su dirección de correo electrónico y haga clic en Unirse.
3    Para entrar al audio, en la parte inferior del botón de audio, haga clic en Más opciones.
4    Seleccione una de las siguientes opciones:
  • Llamarme: introduzca un número de teléfono y haga clic en Llamarme. Recibirá una llamada y es posible que se le indique que presione 1 para conectarse.
  • Realizaré una llamada: marque el número de teléfono que aparece en la pantalla. Cuando se le solicite, use el teclado del teléfono para introducir el código de acceso y la ID de asistente que aparece en la pantalla.
  • Llamar desde la computadora: elija esta opción para conectarse al audio mediante VoIP. Si necesita ajustar la configuración del altavoz y del micrófono, haga clic en Audio + configuración de audio de la computadora en la barra de menús.
  • Llamar a mi sistema de vídeo: introduzca la dirección de su sistema de vídeo. Haga clic en Llamarme para conectarse usando el dispositivo de videoconferencia.
5    Para silenciarse o cancelar el silencio en cualquier momento, seleccione el icono de micrófono.

Entrar a una reunión de sala personal

      
1    Elija uno de los siguientes procedimientos:
  • Si recibió una invitación por correo electrónico, seleccione el enlace de la invitación incluido en el correo electrónico. Aparecerá la página Información de sala personal del organizador.
  • Copie la URL de la sala persona y péguela en la barra de direcciones del explorador, y presione Entrar. Aparecerá la página Información de sala personal del organizador.
  • En su sitio de WebEx, seleccione Asistir a una sesión, y luego introduzca el ID de sala personal del organizador.
    Nota       Puede buscar el ID de sala personal del organizador en la URL de la sala personal. Por ejemplo, si la URL de la sala personal es organizationname.webex.com/meet/jparker, la ID del organizador de la sala personal es jparker. Aparecerá la página Información de la sala personal.
2    Seleccione Entrar.
3    Elija su conexión de audio. Puede recibir una llamada en su teléfono, puede realizar una llamada, o puede utilizar la computadora para conectarse al audio de la reunión.

Si su sitio lo admite, también puede conectarse al audio y vídeo mediante un sistema de videoconferencia, o puede recibir una llamada de la reunión a su sistema de videoconferencia.

Entrar a una reunión desde su dispositivo móvil

      
1    Abra la invitación por correo electrónico en su dispositivo móvil y toque Entrar a reunión de WebEx.

Si ya ha instalado la aplicación Cisco WebEx Meetings en su dispositivo móvil, se iniciará automáticamente. De lo contrario, aparecerá la página de instalación. Siga los mensajes para instalar la aplicación.

2    Introduzca la información de inicio de sesión y la contraseña, de ser necesario. Ya se ha conectado a la reunión de WebEx.
3    Para tener conexión de audio, seleccione una de las siguientes opciones:
  • Llamarme: seleccione esta opción para recibir una llamada en su teléfono.

    Si no introdujo su número de teléfono anteriormente, cuando toque Llamarme, se le solicitará que introduzca un número de teléfono para la devolución de llamada. Según su configuración de audio predeterminada, la reunión puede llamar a su dispositivo automáticamente.  Acepte la llamada para conectarse al audio de la reunión.

  • Llamar desde la computadora: si posee una conexión WiFi, conéctese usando VoIP.

Conectar al audio de WebEx

Para conectarse al audio por primera vez:

     
1    En la página Inicio rápido, seleccione Conectar al audio 

      
2    Seleccione una de las opciones para conectarse al audio:
  • Llamarme: el sistema le devuelve la llamada, lo que le ahorra gastos de larga distancia. Incluya el código de área y el número de teléfono local de siete dígitos. No puede recibir el servicio Llamarme si su organización utiliza números de extensión o si su sitio no es compatible con este servicio.
  • Yo llamaré: llame al número de teléfono listado e introduzca la información solicitada.
  • Llamar desde la computadora: está conectado a través de Internet.
   

Cuando se conecte al audio, verá que su método de conexión de audio anterior ya está seleccionado. Por ejemplo, si anteriormente utilizó el servicio Llamarme, la próxima vez que utilice WebEx, verá el botón Llamarme con el último número de teléfono que utilizó.

  

Para conectarse con un método diferente o con otro número de teléfono, seleccione Más opciones en el método de conexión de audio actual. Verá las mismas opciones que seleccionó la primera vez que se conectó al audio.

  

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