¿Necesita ayuda para unirse a la reunión?

Document created by Cisco Localization Team on Aug 4, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 16, 2017
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Consejos para solucionar problemas al unirse a una reunión

 

Si necesita ayuda inmediata para unirse a una reunión, realice una de las siguientes acciones:

  • Borre las cookies y la caché de su navegador.

     

  • Pruebe con otro navegador.

     

  • Copie y pegue la URL de la reunión directamente en el navegador.

     

  • Configure WebEx en su PC o Mac.

     

    Aunque Meeting Center se configura automáticamente al unirse a una reunión, puede ahorrar tiempo si configura su sesión en Windows o Mac por adelantado.

     

    En el sitio de Meeting Center, seleccione Configurar > Meeting Center y haga clic en Configurar.

     

    La URL de la invitación a la reunión contiene la información del sitio

     

Unirse a una reunión desde una invitación por correo electrónico

        
1    Haga clic en el enlace para unirse a la reunión del correo electrónico que ha recibido.

Los mensajes de correo electrónico varían ligeramente en función de si la reunión se planificó en el sitio de WebEx o desde Microsoft Outlook.

     
 

Planificada en el sitio de WebEx

  
 

Planificada en Microsoft Outlook

  
 

 
 

 
2    En la página Información de la reunión, introduzca su nombre y su dirección de correo electrónico, y haga clic en Unirse.
3    Para unirse al audio, haga clic en Más opciones en la parte inferior del botón de audio.
4    Seleccione una de las siguientes opciones:
  • Llamarme: Introduzca un número de teléfono y haga clic en Llamarme. Recibirá una llamada en la que se le podría solicitar que pulse 1 para conectarse.
  • Realizaré una llamada directa: Marque el número de teléfono que se muestra en pantalla. Cuando se le solicite, use el teclado del teléfono para introducir el código de acceso y el ID de asistente que aparezca en pantalla.
  • Llamar utilizando el ordenador: Elija esta opción para conectarse al audio mediante VoIP. Si necesita ajustar la configuración de los altavoces y el micrófono, haga clic en Configuración del audio y del audio del ordenador en la barra de menú.
  • Llamar a mi sistema de vídeo: Introduzca la dirección de su sistema de vídeo. Haga clic en Llamarme para conectarse mediante su dispositivo de videoconferencia.
5    Para silenciarse o desactivar el silencio, seleccione el icono del micrófono.

Acceso a una reunión de sala personal

      
1    Realice una de las siguientes acciones:
  • Si ha recibido una invitación por correo electrónico, seleccione el enlace que aparece en dicha invitación. Aparecerá la página de información de la sala personal del organizador.
  • Copie la URL de la sala personal, péguela en la barra de direcciones del navegador y pulse Intro. Aparecerá la página de información de la sala personal del organizador.
  • En el sitio de WebEx, seleccione Asistir a una reunión y, a continuación, introduzca el ID de sala personal del organizador.
    Nota       Podrá encontrar el ID de sala personal del organizador en la dirección URL de la sala personal. Por ejemplo, si la dirección URL de la sala personal es nombredelaorganizacion.webex.com/meet/jparker, el ID de sala personal del organizador será jparker. Aparecerá la página de información de la sala personal.
2    Seleccionar Unirse.
3    Elija la conexión de audio. Puede recibir una llamada a su teléfono, llamar usted o utilizar un ordenador para conectarse al audio de la reunión.

Si el sitio es compatible con los sistemas de videoconferencia, puede utilizar uno para conectarse al audio y el vídeo, o recibir una llamada de la reunión a su sistema de videoconferencia.

Unirse a una reunión desde un dispositivo móvil

      
1    Abra el correo electrónico de invitación en su dispositivo móvil y toque Unirse a reunión de WebEx.

Si ya ha instalado la aplicación de Cisco WebEx Meeting en este dispositivo, el programa se ejecutará automáticamente. De lo contrario, aparecerá la página de instalación. Siga las indicaciones para instalar la aplicación.

2    Si es necesario, introduzca la información de inicio de sesión y la contraseña. Se conectará a la reunión de WebEx.
3    Para conectar el audio, seleccione alguna de estas opciones:
  • Llamarme: Seleccione esta opción para recibir una llamada telefónica.

    Si no ha introducido anteriormente su número de teléfono, cuando toque la opción Llamarme se le solicitará que introduzca un número de teléfono para la devolución de llamada. En función de los ajustes predeterminados de audio que se hayan configurado, podrá recibir de forma automática una llamada desde la reunión en su dispositivo.  Acepte la llamada para conectarse al audio de la reunión.

  • Llamar utilizando el ordenador: Si tiene conexión wifi, conéctese mediante VoIP.

Conectarse al audio de WebEx

Para conectarse al audio por primera vez:

     
1    En la página Inicio rápido, seleccione Conectarse al audio. 

      
2    Seleccione una de estas opciones para conectarse al audio:
  • Llamarme: El sistema le devuelve la llamada, lo que le permitirá ahorrar en gastos cuando realice llamadas a larga distancia. Introduzca el prefijo y el número de teléfono local de siete dígitos. No podrá hacer uso del servicio Llamarme si su organización utiliza números de extensión o si el sitio no es compatible con este servicio.
  • Realizaré una llamada directa: Le permite llamar al número de teléfono listado e introducir la información necesaria.
  • Llamar utilizando el ordenador: Con esta opción se conectará a través de Internet.
   

Al conectarse al audio, puede ver que ya está seleccionado el método de conexión de audio anterior. Por ejemplo, si anteriormente utilizó la opción Llamarme, la próxima vez que utilice WebEx, verá el botón Llamarme con el último número de teléfono que utilizó.

  

Para conectarse con un método o un número de teléfono diferentes, seleccione Más opciones, que se encuentra bajo el método de conexión de audio activo. Se le mostrarán las mismas opciones que seleccionó la primera vez que se conectó al audio.

  

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