Необходима помощь в присоединении к совещанию?

Document created by Cisco Localization Team on Aug 4, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 16, 2017
Version 9Show Document
  • View in full screen mode
 

Рекомендации по устранению неполадок при присоединении к совещанию

 

Если вам срочно необходимо устранить неполадку присоединения к совещанию, попробуйте воспользоваться одной из приведенных ниже рекомендаций.

  • Очистите кэш и файлы cookie в браузере.

     

  • Попробуйте использовать другой браузер.

     

  • Скопируйте URL совещания и вставьте непосредственно в строку браузера.

     

  • Настройте WebEx на своем ПК или компьютере MAC.

     

    Хотя Meeting Center настраивается автоматически при присоединении к совещанию, вы можете сэкономить время, заблаговременно настроив свой сеанс в Windows или Mac.

     

    Перейдя на веб-сайт Meeting Center, выберите элементы Настройка > Meeting Center и щелкните Настройка.

     

    URL, указанный в приглашении на совещание, содержит необходимую информацию о веб-сайте

     

Присоединение к совещанию с помощью электронного приглашения

        
1    Щелкните ссылку для присоединения в полученном электронном сообщении с приглашением на совещание.

Внешний вид электронных сообщений слегка различается, в зависимости от того, каким образом было запланировано совещание – на веб-сайте WebEx или с помощью Microsoft Outlook.

     
 

При планировании на веб-сайте WebEx

  
 

При планировании с помощью Microsoft Outlook

  
 

 
 

 
2    Открыв страницу информации о совещании, введите свои имя и адрес электронной почты, после чего щелкните Присоединиться.
3    Чтобы присоединиться к аудио, щелкните элемент Дополнительные параметры под кнопкой аудио.
4    Выберите один из приведенных ниже параметров.
  • "Обратный вызов" – введите номер телефона и щелкните Обратный вызов. Вы получите вызов, при принятии которого может потребоваться нажатие 1 для подключения.
  • "Я позвоню на номер системы" – наберите номер телефона, приведенный на экране. При отображении соответствующего запроса введите код доступа с помощью клавиатуры своего телефона, а также идентификатор посетителя, отображаемый на экране.
  • "Вызов с помощью компьютера" – выберите этот параметр, чтобы подключиться к аудио с помощью функции передачи голоса по IP. При необходимости в настройке параметров динамика и микрофона щелкните Аудио и настройки аудио компьютера в строке меню.
  • "Обратный вызов на мою видеосистему" – введите адрес своей видеосистемы. Щелкните Обратный вызов, чтобы подключиться с помощью устройства для видеоконференций.
5    Чтобы включить или выключить свой микрофон в любой момент времени, щелкните пиктограмму микрофона.

Присоединение к совещанию в персональной комнате

      
1    Выполните одно из приведенных ниже действий.
  • Если вы получили электронное приглашение, выберите приведенную в нем ссылку. Отобразится страница информации о персональной комнате организатора.
  • Скопируйте и вставьте URL персональной комнаты в адресную строку браузера и нажмите клавишу ввода. Отобразится страница информации о персональной комнате организатора.
  • Выберите на своем веб-сайте WebEx параметр "Посетить совещание", после чего введите идентификатор персональной комнаты организатора.
    Примечание       Идентификатор персональной комнаты организатора является частью URL персональной комнаты. Например, если URL персональной комнаты – названиеорганизации.webex.com/meet/дпаркер, идентификатор персональной комнаты организатора – дпаркер. Отобразится страница информации о персональной комнате.
2    Нажмите Присоединиться.
3    Выберите тип подключения аудио. Вы можете получить вызов на телефон, совершить звонок на номер системы или использовать компьютер для подключения к аудио совещания.

Если ваш веб-сайт поддерживает такой тип подключения, вы можете подключиться к аудио и видео с помощью системы для видеоконференций или принять вызов от совещания с помощью этой системы.

Присоединение к совещанию с помощью мобильного устройства

      
1    Откройте электронное приглашение на своем мобильном устройстве и коснитесь ссылки Присоединиться к совещанию WebEx.

Если на вашем мобильном устройстве уже установлено приложение Cisco WebEx Meeting, оно будет запущено автоматически. В противном случае отобразится страница установки. Следуйте инструкциям по установке приложения.

2    Введите свои данные для входа и пароль при необходимости. Будет установлено подключение к совещанию WebEx.
3    Чтобы подключиться к аудио, выберите один из указанных ниже параметров.
  • "Обратный вызов" – выберите этот параметр, чтобы получить вызов на телефон.

    Если вы не вводили номер телефона ранее, при касании Обратный вызов отобразится запрос на ввод вашего номера телефона для обратного вызова. В зависимости от заданных по умолчанию настроек аудио вызов от совещания может быть направлен на ваше устройство автоматически.  Примите вызов, чтобы подключиться к аудиосоставляющей совещания.

  • "Вызов с помощью компьютера" – соединение посредством передачи голоса по IP при наличии подключения к сети Wi-Fi.

Подключение к аудио WebEx.

Первое подключение к аудио.

     
1    На странице Быстрое начало работы выберите параметр Подключиться к аудио. 

      
2    Выберите один из перечисленных параметров подключения к аудио.
  • Обратный вызов – система направит вам обратный вызов для сокращения затрат на международные вызовы. Введите код региона и семизначный местный номер телефона. Вы не сможете получить обратный вызов, если ваша организация использует добавочные номера или если ваш веб-сайт не поддерживает эту службу.
  • Я позвоню на номер системы – позвоните по номеру телефона в списке и введите необходимую информацию.
  • Вызов с помощью компьютера – подключение будет установлено через Интернет.
   

При подключении к аудио будет выбран предыдущий метод подключения к аудио. Например, если ранее использовалась функция Обратный вызов, при следующем использовании WebEx будет отображена кнопка Обратный вызов и использованный в прошлый раз номер телефона.

  

Чтобы подключиться другим методом или с помощью другого номера телефона, выберите Дополнительные параметры для текущего метода подключения к аудио. Будут отображены параметры, выбранные при подключении к аудио впервые.

  

Связанные ссылки

 

Attachments

    Outcomes