Precisa de ajuda para entrar em uma reunião?

Document created by Cisco Localization Team on Aug 4, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 16, 2017
Version 9Show Document
  • View in full screen mode
 

Dicas de solução de problemas para entrar em uma reunião

 

Se você precisar de ajuda imediata para entrar em uma reunião, tente um dos seguintes procedimentos:

  • Limpe o cache do navegador e os cookies.

     

  • Tente um navegador diferente.

     

  • Copie e cole a URL da reunião diretamente no navegador.

     

  • Configure o WebEx no seu PC ou Mac.

     

    Embora o Meeting Center seja configurado automaticamente quando você entra em uma reunião, você poderá poupar tempo configurando a sua sessão no Windows ou Mac antecipadamente.

     

    No site do Meeting Center, selecione Configurar > Meeting Center e clique em Configurar.

     

    A URL no convite da reunião contém as informações do site

     

Entrar em uma reunião a partir de um convite por e-mail

        
1    Clique no link Entrar no e-mail de convite da reunião que você recebeu.

Os e-mails terão aparência um pouco diferentes dependendo de onde a reunião tiver sido agendada: no site do WebEx ou no Microsoft Outlook.

     
 

Agendada no site do WebEx

  
 

Agendada no Microsoft Outlook

  
 

 
 

 
2    Na página Informações da reunião, insira seu nome e seu endereço de e-mail e clique em Entrar.
3    Para entrar no áudio, na parte inferior do botão de áudio, clique em Mais Opções.
4    Selecione uma das seguintes opções:
  • Chamar-me — Insira um número de telefone, clique em Chamar-me. Você receberá uma chamada e poderá ser solicitado a pressionar 1 para se conectar.
  • Farei uma chamada de entrada — Disque o número de telefone exibido na sua tela. Quando solicitado, use o teclado do telefone para inserir o código de acesso e o ID de convidado exibido na sua tela.
  • Chamar usando o computador — Escolha essa opção para se conectar ao áudio usando VoIP. Se precisar ajustar as suas configurações de alto-falante e microfone, clique em Áudio + Configurações de áudio do computador na barra de menu.
  • Chamar meu sistema de vídeo — Insira seu endereço de sistema de vídeo. Clique em Chamar-me para se conectar usando o seu dispositivo de videoconferência.
5    Para desativar ou ativar o som do seu microfone a qualquer momento, clique no ícone do microfone.

Entrar em uma reunião de sala pessoal

      
1    Execute um dos seguintes procedimentos:
  • Se tiver recebido um convite de e-mail, selecione o link no e-mail. A página Informações sobre a sala pessoal do organizador é exibida.
  • Copie a URL da Sala Pessoal, cole-a na barra de endereços do navegador e pressione Enter. A página Informações sobre a sala pessoal do organizador é exibida.
  • No seu site WebEx, selecione Participar de uma reunião, e então insira o ID da sala pessoal do organizador.
    Nota       Você pode encontrar o ID da sala pessoal do organizador na URL da sala pessoal. Por exemplo, se a URL da sala pessoal for organizationname.webex.com/meet/jparker, o ID da sala pessoal do organizador será jparker. A página de informações sobre a sala pessoal é exibida.
2    Selecione Entrar.
3    Escolha sua conexão de áudio. Você pode receber uma chamada no seu telefone, fazer uma chamada de entrada ou usar o seu computador para se conectar ao áudio da reunião.

Se o site tiver suporte, você também poderá se conectar ao áudio e ao vídeo usando um sistema de videoconferência ou receber uma chamada da reunião para o seu sistema de videoconferência.

Entrar em um reunião partir do seu dispositivo móvel

      
1    Abra o convite de e-mail no seu dispositivo móvel e toque em Entrar na reunião WebEx.

Se você já tiver instalado previamente o aplicativo Cisco WebEx Meeting no seu dispositivo móvel, ele iniciará automaticamente. Caso contrário, será exibida a página de instalação. Siga as instruções para instalar o aplicativo.

2    Insira suas informações de logon e senha, se necessário. Você está conectado à sua reunião WebEx.
3    Para conectar ao áudio, selecione uma das seguintes opções:
  • Chamar-me — Selecione esta opção para receber uma chamada para o seu telefone.

    Se você não tiver inserido o seu número de telefone previamente, ao tocar em Chamar-me, você será solicitado a inserir um número de telefone para seu retorno de chamada. Dependendo das configurações de áudio predefinidas, a reunião pode chamar o seu dispositivo automaticamente.  Aceite a chamada para ser conectado ao áudio da reunião.

  • Chamar usando computador — Se você tiver uma conexão Wi-Fi, conecte usando VoIP.

Conectar ao Áudio WebEx

Para se conectar ao áudio pela primeira vez:

     
1    Na página Início rápido, selecione Conectar-se ao áudio 

      
2    Selecione uma das opções para conectar-se ao áudio:
  • Chamar-me—O sistema ligará de volta para você, economizando tarifas de longa distância. Inclua o código de área e seu número de telefone local de sete dígitos. Você não pode receber o serviço Chamar-me se sua organização utilizar números de ramais ou se seu site não suportar este serviço.
  • Farei uma chamada de entrada—Ligue para o número de telefone listado e insira as informações solicitadas.
  • Ligar usando o computador—Você está conectado através da Internet.
   

Ao se conectar ao áudio, você verá o método de conexão de áudio anterior já selecionado. Por exemplo, se anteriormente usou o Chamar-me, da próxima vez que usar o WebEx, você verá um botão Chamar-me com o último número de telefone usado.

  

Para conectar-se a um método ou número de telefone diferente, selecione Mais opções em seu método de conexão de áudio atual. Você verá as mesmas opções que selecionou na primeira vez em que se conectou ao áudio.

  

Links relacionados

 

Attachments

    Outcomes