Sie benötigen Hilfe zur Teilnahme an einem Meeting?

Document created by Cisco Localization Team on Aug 4, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 16, 2017
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Fehlerbehebungstipps für den Beitritt zu einem Meeting

 

Wenn Sie beim Beitritt zu einem Meeting sofortige Hilfe benötigen, wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten aus:

  • Leeren Sie Ihren Browserzwischenspeicher und Cookies.

     

  • Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.

     

  • Kopieren Sie die Meeting-URL und fügen Sie sie direkt in den Browser ein.

     

  • Richten Sie WebEx auf Ihrem PC oder MAC ein.

     

    Das Meeting Center wird automatisch eingerichtet, wenn Sie einem Meeting beitreten. Sie sparen jedoch Zeit, wenn Sie das Meeting Center unter Windows oder Mac schon vorher einrichten.

     

    Wählen Sie auf der Meeting Center-Site Einrichten > Meeting Center und klicken Sie anschließend auf Einrichten.

     

    Die URL in der Meeting-Einladung enthält die Site-Informationen

     

Beitreten zu einem Meeting über die Einladungs-E-Mail

        
1    Klicken Sie auf den Link „Beitreten“ in der Einladungs-E-Mail, die Sie erhalten haben.

Die E-Mails sehen etwas anders aus – je nachdem, ob das Meeting über die WebEx-Site oder Microsoft Outlook angesetzt wurde.

     
 

Über WebEx-Site angesetzt

  
 

Über Microsoft Outlook angesetzt

  
 

 
 

 
2    Geben Sie auf der Seite „Meeting-Informationen“ Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Beitreten.
3    Um am Audioteil des Meetings teilzunehmen, klicken Sie unten auf die Audio-Schaltfläche und anschließend auf Weitere Optionen.
4    Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
  • Mich anrufen: Geben Sie eine Telefonnummer ein, klicken Sie auf Mich anrufen. Sie werden einen Anruf erhalten und eventuell dazu aufgefordert, auf 1 zu drücken, um sich einzuwählen.
  • Ich werde mich einwählen: Wählen Sie die Telefonnummer, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie auf Ihrer Telefontastatur den Zugriffscode ein – die Teilnehmer-ID wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
  • Per Computer anrufen: Wählen Sie diese Option, um mit VoIP eine Audioverbindung herzustellen. Wenn Sie Ihre Lautsprecher- und Mikrofoneinstellungen anpassen müssen, klicken Sie in der Menüleiste auf Audio und Computeraudio-Einstellungen.
  • Mein Videosystem anrufen: Geben Sie Ihre Videosystemadresse ein. Klicken Sie auf Mich anrufen, um eine Verbindung über Ihr Videokonferenzsystem herzustellen.
5    Um den eigenen Ton stummzuschalten oder die Stummschaltung aufzuheben, klicken Sie auf das Mikrofon.

Beitreten zu einem Meeting in einem persönlichen Raum

      
1    Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
  • Wenn Sie eine E-Mail-Einladung erhalten, wählen Sie den Link in der E-Mail-Einladung aus. Die Seite mit den Informationen zum persönlichen Raum des Gastgebers wird angezeigt.
  • Kopieren Sie die URL des persönlichen Raums, fügen Sie sie in die Adressleiste des Browsers ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Die Seite mit den Informationen zum persönlichen Raum des Gastgebers wird angezeigt.
  • Wählen Sie auf Ihrer WebEx-Site „Am Meeting teilnehmen“ aus und geben Sie die ID des persönlichen Raums des Gastgebers ein.
    Hinweis       Die ID des persönlichen Raums des Gastgebers finden Sie in der URL des persönlichen Raums. Beispiel: Wenn die URL des persönlichen Raums organizationname.webex.com/meet/jparker lautet, dann lautet die ID des persönlichen Raums des Gastgebers jparker. Die Seite mit den Informationen des persönlichen Raums wird angezeigt.
2    Wählen Sie Beitreten.
3    Wählen Sie Ihre Audioverbindung aus. Sie können einen Anruf auf Ihrem Telefon erhalten, sich einwählen oder Ihren Computer verwenden, um eine Audioverbindung zum Meeting herzustellen.

Falls dies von Ihrer Site unterstützt wird, können Sie auch eine Audio- und Videoverbindung über ein Videokonferenzsystem herstellen oder einen Anruf vom Meeting an Ihr Videokonferenzsystem erhalten.

Beitreten zu einem Meeting über ein Mobilgerät

      
1    Öffnen Sie die E-Mail-Einladung auf Ihrem Mobilgerät und tippen Sie auf WebEx-Meeting beitreten.

Wenn Sie zuvor die Cisco WebEx Meeting-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät installiert haben, wird sie automatisch gestartet. Andernfalls wird die Installationsseite angezeigt. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Anwendung zu installieren.

2    Geben Sie ggf. Ihre Anmeldeinformationen und Ihr Passwort ein. Sie werden mit dem WebEx-Meeting verbunden.
3    Um die Audioverbindung herzustellen, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
  • Mich anrufen: Wählen Sie diese Option aus, um einen Anruf auf Ihrem Telefon zu erhalten.

    Wenn Sie Ihre Telefonnummer noch nicht eingegeben haben, werden Sie beim Tippen auf Mich anrufen aufgefordert, eine Telefonnummer für den Rückruf einzugeben. Abhängig von Ihren Standard-Audioeinstellungen erhalten Sie möglicherweise vom Meeting automatisch einen Anruf auf Ihrem Gerät.  Nehmen Sie den Anruf an, um eine Verbindung zum Audioteil des Meetings herzustellen.

  • Per Computer anrufen: Wenn eine Wi-Fi-Verbindung besteht, stellen Sie eine Verbindung mit VoIP her.

Herstellen einer Verbindung zu WebEx Audio

So stellen Sie zum ersten Mal eine Audioverbindung her:

     
1    Wählen Sie auf der Seite QuickStart die Option Mit Audio verbinden. 

      
2    Wählen Sie zur Herstellung einer Audioverbindung eine der folgenden Optionen aus:
  • Mich anrufen: Sie werden vom System zurückgerufen; es fallen keine Gebühren für Ferngespräche an. Geben Sie die Vorwahl und die lokale Telefonnummer ein. Sie können den Dienst „Mich anrufen“ nicht nutzen, wenn Ihr Unternehmen mit Durchwahlnummern arbeitet oder Ihre Website diesen Dienst nicht unterstützt.
  • Ich werde mich einwählen: Rufen Sie die aufgelistete Telefonnummer an und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
  • Per Computer anrufen: Sie werden über das Internet verbunden.
   

Beim Herstellen einer Audioverbindung werden die von Ihnen zuvor ausgewählten Optionen zur Audioverbindung angezeigt. Beispiel: Wenn Sie zuvor die Option Mich anrufen genutzt haben, wird bei der nächsten Verwendung von WebEx die Schaltfläche Mich anrufen zusammen mit der letzten Rufnummer angezeigt, die Sie angegeben haben.

  

Um eine Verbindung über eine andere Methode bzw. Telefonnummer herzustellen, wählen Sie unter der aktuell ausgewählten Methode für die Audioverbindung Weitere Optionen aus. Es werden dieselben Optionen angezeigt, die Sie beim Herstellen der ersten Audioverbindung verwendet haben.

  

Verwandte Links

 

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