¿Cómo puedo desinstalar el software de Webex en una Mac?

Instrucciones para eliminar el software de Webex en una Mac

¿Cómo hago para desinstalar el software de Webex en una Mac?

¿Cómo hago para eliminar manualmente archivos y carpetas de Webex en una Mac?

A fin de eliminar completamente el software de Webex de su Mac, debe seguir estos pasos:

  1. Elimine la aplicación Cisco Webex Meetings mediante Finder:
    1. Vaya a Finder y, a continuación, diríjase a la carpeta Aplicaciones.
    2. Arrastre el icono de la aplicación Cisco Webex Meetings hasta la Papelera o haga clic con el botón derecho y seleccione Mover a la papelera. 
  2. Elimine todos los archivos y las carpetas de Webex:
  • Con la herramienta de desinstalación:
  1. Descargue el Desinstalador de Cisco-Webex de Mac.
  2. Seleccione Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg en la carpeta Descargas.
  3. En la ventana Desinstalador de la aplicación Cisco Webex Meetings, haga doble clic en Desinstalador de la aplicación Cisco Webex Meetings.
  4. Seleccione Abrir para ejecutar el desinstalador de la aplicación Cisco Webex Meetings.
  5. Si se le solicita que cierre una o más aplicaciones, ciérrelas y, a continuación, seleccione Intentar de nuevo.
Cuando el desinstalador haya terminado de eliminar los archivos de Webex de su Mac, verá un mensaje de confirmación.

Nota: Si los usuarios reciben el mensaje de error “Cisco Webex Removal Tool no se puede abrir porque es de un desarrollador no identificado”. Consulte la solución temporal a continuación:

  1. Haga clic derecho en el archivo Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg (consulte el paso 3 anterior).
  2. Haga clic en Abierto.
  3. Siga las instrucciones en la parte superior de este artículo para completar la desinstalación.
  • Elimine manualmente los archivos y las carpetas de Webex:

Notas:

  • No es necesario ejecutar el desinstalador de Cisco Webex para Mac y realizar los pasos de eliminación manual.
  • La información de la sección de eliminación manual se proporciona “bajo su propio riesgo” y Webex no se hace responsable si los pasos no se realizan correctamente.
  • La carpeta Biblioteca está oculta de manera predeterminada. Consulte el siguiente artículo para mostrar la carpeta Biblioteca: WBX58578 - ¿Cómo hago para mostrar la carpeta Biblioteca en Mac OS?
  1. Vaya a Mac HD > Usuarios > Cuenta de usuario > Biblioteca > Soporte de aplicaciones y, a continuación, arrastre la carpeta de Webex hasta la papelera.
  2. Vuelva a Mac HD > Usuarios > Cuenta de usuario > Biblioteca > Complementos de Internet y, a continuación, arrastre Webex.plugin hasta la papelera.
  3. Vaya a Mac HD > Usuarios > Cuenta de usuario > Biblioteca > Preferencias y, a continuación, arrastre todos los archivos que contengan la palabra Webex hasta la papelera.
Nota: Puede haber entre 3 y 6 archivos de preferencias y algunos archivos que comienzan con *webex.com
  1. Vaya a Mac HD > Usuarios > Cuenta de usuario > Biblioteca > Estado guardado de la aplicación y, a continuación, arrastre todos los archivos que contengan la palabra Webex hasta la papelera.
  2. Vete a Mac HD > Aplicaciones > Utilidades, a continuación, abra Terminal.
  3. Escriba rm -rf .Webex y, a continuación, presione Entrar.
Nota: Si este comando va a la línea siguiente sin ningún error, entonces se ejecutó correctamente.
  1. Cierre la ventana del terminal.
  2. Vaciar la papelera.

Si va a volver a instalar el software de Webex, primero reinicie su Mac.
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