Si hay algún problema con una función, por ejemplo, que no puede acceder a los mensajes de voz, es posible que tenga un problema con el estado de la conexión.

Para resolver el problema, haga lo siguiente:

1. En el cliente, seleccione el icono Menu (Menú) y, a continuación, Help (Ayuda) > Show connection status (Mostrar el estado de la conexión).
2. En cada servidor incluido en la lista, verifique que el estado que se muestra sea Connected (Conectado).
3. Si algún servidor no aparece en la lista con el estado Connected (Conectado), seleccione Options (Opciones) para verificar la configuración de la cuenta. Se abre la pestaña Accounts (Cuentas).
4. Compruebe que el nombre de usuario sea correcto y vuelva a ingresar las credenciales del sistema. Luego, seleccione Apply (Aplicar).
5. Si el problema persiste, seleccione Server settings (Configuración del servidor) >> para ver las direcciones del servidor y, luego, notifique el problema con la información del servidor al administrador del sistema.