Hay dos maneras de grabar reuniones y eventos. Su tipo de cuenta y la configuración del sitio de Webex determinan qué método de grabación puede utilizar.

Grabar reuniones en la nube

Plan gratuito de Webex: no disponible

Inicial de Webex, Plus, y planes comerciales - Disponibles

Planes empresariales: configurados por el administrador del sitio de Webex.

Grabar reuniones en su computadora

Planes comerciales, iniciales, iniciales, plus y de Webex gratuitos: disponibles

Planes empresariales: configurados por el administrador del sitio de Webex.

Para grabar una sesión de Webex Training, consulte Grabar una Webex Training sesión.

Preguntas más frecuentes

  • Es posible que usted no sea el anfitrión de la reunión. Si fue invitado a la reunión, solicite al host que lo grabe.


    Si el anfitrión no está en la reunión, un cohost asumirá la función de anfitrión y puede grabar. Una vez que el host original entre, se recuperará la función de anfitrión y la capacidad de grabar. Los participantes que tienen la función de cohost no pueden grabar.

  • Es posible que su sitio no esté en el espacio de grabación. Descargue o elimine grabaciones para obtener espacio.

  • Es posible que se deshabilite la grabación. Comuníquese con el administrador del sitio de Webex.

  • Actualmente, la grabación solo está disponible para usuarios gratuitos desde la aplicación de escritorio. Si inicia una reunión desde la aplicación web con Chromebook, no puede grabarla.

Las grabaciones guardadas en la nube o en su computadora se guardarán en formato MP4.

Si se graban en su computadora, los paneles, como el panel Chat y el panel Participantes, y los archivos de vídeo que comparte mediante compartir archivo no se incluyen en la grabación.

Webex almacena todas las reuniones grabadas localmente en su computadora o en su sitio de Webex. Puede encontrar sus grabaciones y compartirlas o descargarlas desde su sitio de Webex.

Si fue invitado a una reunión como asistente o cohost, comunicarse con el organizador de su reunión para obtener la grabación.

Según el tamaño del archivo y el ancho de banda, puede tardar hasta 24 horas en recibir su grabación. Hay una cantidad inaudez de trabajo remoto que está sucediendo en todo el mundo debido a COVID-19, por lo que puede tardar más de lo habitual en recibir su grabación.


Para reuniones o eventos que duran muchas horas, es buena idea realizar varias grabaciones para un tamaño de archivo más manejable y una visualización más fácil.

Cuando la grabación esté lista, le enviaremos un correo electrónico con la grabación y todos los detalles que necesita para reproducirla y compartirla con otras personas.

Si ha hecho clic en Grabar durante la reunión, verá el indicador de grabación en la parte superior derecha de la ventana que le informa que la reunión se está grabando. Después de la reunión, también puede comprobar su lista de reuniones en su sitio de Webex para ver si su reunión se grabó correctamente.

1

Inicie sesión en su sitio de Webex.

2

Seleccione Reuniones >completo.

Las reuniones que se hayan grabado correctamente tendrán una Etiqueta de grabación.

Las grabaciones de reuniones y eventos de Webex en la nube se almacenan en formato MP4 y se reproducen en la mayoría de las computadoras sin tener que instalar ningún software nuevo.

Si asistió o se perdió una reunión, solicite al organizador que comparta el enlace de grabación y la contraseña.

Si usted es el anfitrión, puede reproducir o descargar la grabación desde su sitio de Webex.

En una computadora con Windows, puede convertir una grabación en formato de grabación avanzado (Advanced Recording Format, ARF) al formato MPEG-4 (. MP4).


No puede convertir grabaciones en una Mac.

Los administradores del sitio pueden habilitar la transcripción automática del audio para las grabaciones de reuniones en MP4. Pueden activar la funcionalidad para todos, para usuarios específicos, o permitir que los usuarios la activen por sí mismos. Consulte Transcripciones de grabaciones para obtener más detalles.


Actualmente, las transcripciones de grabaciones no están disponibles en el plan gratuito de Webex.

Problemas conocidos y limitaciones

  • Si inicia una reunión por teléfono, no puede grabarla.

  • Si es un cohost , no puede comenzar a grabar una reunión si el anfitrión está en lareunión.

  • Actualmente, la grabación en su computadora solo está disponible en la aplicación de escritorio. Si inicia una reunión desde un dispositivo mediante la aplicación web, como un Chromebook, no puede grabarla.

  • Si sincroniza su etapa con todos, la primera persona que agrega al escenario aparecerá en las grabaciones de reuniones o eventos en lugar de la orador activo. Si desea grabar el archivo orador activo la primera persona en el escenario, comuníquese con elsoporte.

  • Si muestra su cámara delante de la presentación cuando comparte contenido, el vídeo de su cámara no aparecerá en las grabaciones de reuniones o eventos.