Eliminar un usuario de su organización en Control Hub
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Como administrador completo, puede eliminar un usuario. Esto es útil si, por ejemplo, un usuario ha dejado su compañía.

Cuando elimina un usuario, ya no puede iniciar sesión en su sitio de Webex, se eliminan todos los servicios de Webex asignados y se eliminan de cualquier espacio o equipo en el que participaba. Cualquier contenido que hayan creado en espacios no se elimina y el contenido está sujeto a la política de retención que cada propietario del espacio ha implementado.

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Inicie sesión en Control Hub, luego vaya a Administración > Usuarios.

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Realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione More menu junto al usuario, luego seleccione Eliminar usuario.
  • Seleccione el usuario y, a continuación, haga clic en Acciones > Eliminar usuario.

Si está eliminando un usuario asignado a un teléfono MPP, cuando se elimina el usuario, también se elimina el teléfono y se realiza un restablecimiento de fábrica en el teléfono para borrar cualquier configuración existente. Esto solo se aplica si el teléfono está en línea. Si el teléfono está desconectado o no puede ser contactado, debe restablecerlo manualmente de fábrica antes de reutilizarlo. Aprenda a restablecer manualmente de fábrica un dispositivo en Restablecer de fábrica sus teléfonos Webex Calling multiplataforma. Después del restablecimiento de fábrica, el teléfono vuelve a su pantalla de código de activación.

Si su organización utiliza la sincronización de directorios y elimina las cuentas de usuario de su empresaActive Directory, los usuarios eliminados aparecerán en Control Hub. Webex los marca como Inactivos y los elimina permanentemente después de 7 días.

Los usuarios eliminados permanentemente ya no pueden iniciar sesión en su sitio de Webex, todos sus servicios Webex asignados se eliminan y se eliminan de cualquier espacio o equipo en el que participaban. Cualquier contenido que hayan creado en espacios no se elimina y el contenido está sujeto a la política de retención que cada propietario del espacio ha implementado.

  • Si está eliminando un usuario asignado a un teléfono MPP, cuando se elimina el usuario, también se elimina el teléfono y se realiza un restablecimiento de fábrica en el teléfono para borrar cualquier configuración existente. Esto solo se aplica si el teléfono está en línea. Si el teléfono está desconectado o no puede ser contactado, debe restablecerlo manualmente de fábrica antes de reutilizarlo. Aprenda a restablecer manualmente de fábrica un dispositivo en Restablecer de fábrica sus teléfonos Webex Calling multiplataforma. Después del restablecimiento de fábrica, el teléfono vuelve a su pantalla de código de activación.
  • Este procedimiento se aplica solo a Active Directory los usuarios sincronizados por el conector de directorio. No se aplica a los usuarios de directorios en la nube como AzureActive Directory.

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Inicie sesión en Control Hub y vaya a Administración > Usuarios > Usuarios eliminados.

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Realice una de las siguientes acciones:

  • Haga clic More menu junto al usuario que desea eliminar permanentemente, haga clic en Eliminar permanentemente y, a continuación, haga clic en Eliminar para confirmar.
  • Haga clic en Eliminar todo de forma permanente para eliminar permanentemente todos los usuarios de la lista.

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