Antes de eliminar su organización
  • Los socios no pueden eliminar organizaciones para sus clientes. Solo los administradores de clientes pueden eliminar sus propias organizaciones.
  • La capacidad de eliminar su organización depende de sus permisos y de cómo esté configurada la organización. Por ejemplo, no puede eliminar su organización si está habilitada la Sincronización de directorios .
  • Si tiene una cuenta gratuita de Webex, siga estos pasos para eliminar su cuenta.
  • Como administrador total, si se inscribió a una prueba de Webex desde http://www.webex.com, o si un socio creó una prueba para usted, puede eliminar su organización del sistema de identidad de Cisco.

La eliminación de su organización dará lugar a la pérdida de datos y es irreversible.

Si elimina su organización de forma permanente, se elimina toda la información asociada a su organización, incluidos los datos de todos los usuarios. Se perderán datos como los mensajes y archivos de la aplicación de Webex, y todos los datos de Webex Meetings, incluidas las URL de Webex Meetings y las grabaciones de reuniones.

Su organización debe cumplir con estos criterios para poder ser eliminada:

  • No tiene pruebas activas dirigidas por socios, en línea o gratuitas, y no tiene otros tipos de suscripciones.

  • Si una prueba aún está activa, debe cancelarla primero .

La eliminación de una organización puede fallar con una respuesta de conflicto HTTP 409 y puede encontrar uno o más de estos errores. Resuelva estas condiciones para permitir que se elimine la organización.

  • La organización no se puede eliminar ya que tiene sitios vinculados.

  • No se puede eliminar la organización, ya que tiene suscripciones o licencias activas.

  • La organización no se puede eliminar porque está habilitada la sincronización de directorios.

  • No se puede eliminar la organización, ya que tiene más de un usuario.

  • La organización no puede eliminarse, ya que tiene más de una administrada por la relación.

  • No se puede eliminar la organización, ya que es la organización administrada.

Eliminación automática de organizaciones sin actividad

Las organizaciones que no han tenido ninguna actividad durante 60 días se eliminan automáticamente.

Eliminar su organización

Si es administrador total de una organización solo con suscripciones gratuitas, aparece una ventana emergente al iniciar sesión que le da la opción de Eliminar organización o Recordarme más tarde.

Recibirá un error si está intentando agregar usuarios que utilizaron su dirección de correo electrónico para crear una cuenta de prueba. Los usuarios primero tienen que eliminar su organización antes de poder agregarlos a su organización.

1

Inicie sesión en Control Hub, luego, en Administración, seleccione Cuenta > Información.

2

En la sección Eliminar organización del sistema de identidad de Cisco, haga clic en Eliminar organización.

3

En la ventana Eliminar organización , marque todas las casillas para reconocer que está al tanto de que sus usuarios se eliminarán y que esta opción es irreversible.

4

Haga clic en Eliminar organización.