Desenfocar su fondo hace que su entorno aparezca desenfocado para que las personas no puedan ver los detalles de lo que está sucediendo detrás de usted. También puede reemplazar su entorno de forma total con uno de los fondos preestablecidos, uno que proporciona el administrador del sitio o agregar uno propio.

¿Tiene problemas o no ve la opción Cambiar fondo?

  • Asegúrese de que el administrador del sitio Webex haya habilitado los fondos virtuales para su sitio. Si los fondos virtuales no están habilitados, no aparecerá la opción Cambiar fondo. Los fondos que puede elegir dependen de lo que el administrador del sitio permita para su sitio.

  • Consulte la lista de requisitos para asegurarse de que su versión de Webex y su equipo o dispositivo admitan fondos virtuales.

  • Los fondos virtuales no son compatibles con la aplicación web de Meetings ni con Linux.

  • Webex Training no admite fondos virtuales.

  • Usar fondos virtuales aumenta el uso de la CPU de su computador o dispositivo móvil y puede afectar la duración de su batería.

En Mac o Windows, utilice fondos virtuales en reuniones, seminarios web y eventos mediante la aplicación de escritorio Meetings.

1

Para configurar su fondo virtual antes de entrar a una reunión, haga clic en Cambiar fondo en la pantalla de vista previa y elija el fondo que desea utilizar:

  • Para desenfocar su entorno mientras permanece en foco, haga clic en Desenfocar.
  • Para utilizar un fondo virtual predeterminado, haga clic en el que desee.
  • Para utilizar su propia imagen, GIF animado o archivo de vídeo para el fondo virtual, haga clic en el icono +.

Le recomendamos que utilice un archivo de imagen o vídeo de 480 × 360 píxeles o más de tamaño. Las imágenes deben estar en formato .jpg, .png o .gif. Los archivos de vídeo deben estar en formato .mp4 o .mov.

2

Para cambiar el fondo durante una reunión, haga clic en el icono Opciones de vídeoIcono Opciones de vídeo, elija Cambiar fondo virtual y seleccione el tipo de fondo que desee.

3

Cuando esté listo para que todos en la reunión vean su fondo, haga clic en Aplicar. Webex recuerda su selección para su próxima reunión.

Puede utilizar fondos virtuales en reuniones, seminarios web y eventos mediante la aplicación móvil Meetings. Puede cambiar el fondo después de entrar. Si no quiere que su entorno distraiga a nadie antes de configurar su fondo virtual, entre a la reunión con su vídeo desactivado.

1

Para configurar su fondo virtual antes de entrar a una reunión, toque Cambiar fondo en la pantalla de vista previa y elija el fondo que desea utilizar:

  • Para desenfocar su entorno mientras permanece en foco, toque Desenfocar.
  • Para utilizar un fondo virtual predeterminado, toque el que desee.
  • Para utilizar su propia imagen para el fondo virtual, toque el icono +.

Le recomendamos que utilice un archivo de imagen o vídeo de 480 × 360 píxeles o más de tamaño. Las imágenes deben estar en formato .jpg, .png o .gif. Los archivos de vídeo deben estar en formato .mp4 o .mov.

La imagen que elija se guarda en su dispositivo móvil para que pueda utilizarla nuevamente para reuniones posteriores. Las imágenes solo se guardarán en el dispositivo al que las agregue. Si quiere utilizar la misma imagen en otro dispositivo, debe agregarla a su nuevo dispositivo.

2

Para cambiar su fondo durante una reunión, toque VideoVídeo, luego toque Fondo virtual y elija el fondo que desea utilizar.

3

Cuando esté listo para que todos en la reunión vean su fondo, toque Aplicar. Webex recuerda su selección para su próxima reunión.

En los dispositivos Android, puede utilizar fondos virtuales en reuniones y seminarios web de Webex mediante la aplicación móvil Meetings. Puede cambiar el fondo después de entrar. Si no quiere que nadie se distraiga con su entorno antes de configurar su fondo virtual, entre a la reunión con su vídeo desactivado.

El cambio de fondo no es compatible con Webex Training y Webex Events (clásico).

1

Toque VideoVídeo y, a continuación, toque Fondo virtual.

2

Realice una de las siguientes acciones:

  • Para desenfocar su entorno mientras permanece en foco, toque Desenfocar.
  • Para utilizar un fondo virtual predeterminado, toque el que desee.
  • Para utilizar su propia imagen para el fondo virtual, toque el icono +.

    Le recomendamos que utilice un archivo de imagen o vídeo de 480 × 360 píxeles o más de tamaño. Las imágenes deben estar en formato .jpg o .png. Los archivos de vídeo deben estar en formato .mp4 o .mov.

    La imagen que elija se guarda en su dispositivo móvil para que pueda utilizarla nuevamente para reuniones posteriores. Las imágenes solo se guardarán en el dispositivo al que las agregue. Si quiere utilizar la misma imagen en otro dispositivo, debe agregarla a su nuevo dispositivo.

3

Cuando esté listo para que todos en la reunión vean su fondo, toque APLICAR. Webex recuerda su selección para su próxima reunión.

Requisitos

Reunimos información sobre las versiones, los sistemas operativos, los computadores y los dispositivos de Webex que admiten fondos virtuales. Solo se admiten los requisitos enumerados y la opción para cambiar el fondo no aparece si el dispositivo que está utilizando no cumple con los requisitos.

Si está utilizando Windows, es posible que Cambiar fondo no funcione, aunque la opción aparezca.

Windows

Sistema operativo:

  • Windows 10 de 64 bits (x86-64 y AMD64)

Procesador:

  • Procesador Intel Core i3, i5 o i7 serie 4000 o superior

  • Procesador Intel Core i9 de doble núcleo o superior

  • Procesador Intel Xeon de doble núcleo o superior

  • Otros procesadores Intel: 6 núcleos o más

  • AMD Ryzen 5,7,9 4 procesador de núcleo o superior

  • Otros procesadores AMD: 4 núcleos a 3Ghz o superior, o más de 4 núcleos

  • Procesadores que no son Intel y que no son AMD: 8 núcleos o más

Memoria:

  • 4 GB o más de RAM

Modo GPU:

  • Controlador de gráficos Intel® HD versión 26.20 y versiones posteriores

Mac

Sistema operativo:

  • macOS High Sierra (versión 10.13) y versiones posteriores

Procesador:

  • Apple M1

  • Procesador Intel Core i9 de doble núcleo o superior

  • Procesador Intel Core i7 serie 5000 de doble núcleo o superior

  • Procesador Intel Core i7 serie 3000 de cuatro núcleos o superior*

  • Procesador Intel Core i5 serie 6000 de doble núcleo o superior

  • Procesador Intel Core i5 serie 3000 de cuatro núcleos o superior

  • Procesador Intel Core i3 serie 8000 de doble núcleo o superior

  • Procesador Intel Xeon de doble núcleo o superior

  • Procesador Intel Core m3 serie 7000 de doble núcleo o superior

  • Otros procesadores Intel: 6 núcleos o más

Las Mac que tienen procesadores Intel Core i5 serie 5000 (como en el MacBook Air 2017) no admiten fondos virtuales.

iOS

Dispositivo:

  • iPhone 7 y versiones posteriores

  • iPad (5.º generación) y versiones posteriores

  • iPad Pro y versiones posteriores

  • iPad mini (5.º generación) y versiones posteriores

  • iPad Air (3.º generación) y versiones posteriores

Android

Sistema operativo:

  • Android 9.0 (Pie) y versiones posteriores

Procesador:

  • Snapdragon 845

  • Samsung Exynos 9810

  • Procesadores equivalentes con ocho o más núcleos

Memoria:

  • 3,5 GB o más de RAM

Solo son compatibles los dispositivos Android que cumplan con estos requisitos.

Procedimientos recomendados

Estas sugerencias pueden ayudarlo a asegurarse de distinguirse de sus entornos para aprovechar al máximo el uso de fondos virtuales.

  • Asegúrese de que el área en la que se encuentra esté bien iluminada.

  • Siéntese frente a una pared u otro fondo estático.

  • Use ropa que sea de un color diferente al de su entorno.

Según las capacidades de su computador, es recomendable cerrar cualquier programa que tenga un alto uso de la CPU o la GPU y que se esté ejecutando en segundo plano. Si lo hace, puede mejorar el rendimiento al utilizar fondos virtuales.