Use la información de los siguientes artículos como ayuda para instalar Cisco ATA 191 y 192.
Los nuevos Cisco ATA 191 y 192
El adaptador de teléfono analógico (ATA) le permite conectar un dispositivo análogo, como un teléfono análogo o un fax, a la red. De esta forma, el dispositivo conectado puede funcionar como los teléfonos IP de la red.
Su nuevo ATA tiene dos interfaces:
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Dos puertos RJ11 para dispositivos análogos
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Un puerto RJ45 para Ethernet
Diodos emisores de luz (LED, light-emitting diodes) en el estado del proveedor de ATA.
Siga estos pasos:
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Instale el ATA con los componentes de la caja.
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Active el dispositivo análogo.
Los dispositivos deben estar en el firmware mínimo de 11-1-0MPP 0414-004.
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Si necesitas restablecer el dispositivo, pídele al administrador que use Control Hub para hacerlo. No utilice el botón para restablecer en la parte posterior del ATA, a menos que el administrador se lo pida.
Dispositivos asociados con el ATA
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Teléfonos análogos
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Los teléfonos análogos no tienen teclas programables.
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La información que muestran los teléfonos análogos depende del modelo.
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El botón flash del teléfono se usa para funciones como poner en espera, reanudar, transferir y activar la opción de conferencia.
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Dispositivos de voz análogos de telefonía
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El ATA es compatible con dispositivos de voz telefónicos análogos, como adaptadores de localización por altavoz y contestadores, que emulan un teléfono clásico.
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Sistemas de localización por altavoz
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Los sistemas de localización por altavoz ofrecen alarmas y anuncios masivos en edificios.
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Fax
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Utilice el fax directamente con un ATA. No conecte una extensión al fax y no utilice el fax con un divisor.
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Para reducir las fallas del fax, utilice el modo Internacional, si está disponible. De lo contrario, defina una velocidad de transmisión fax baja.
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Es posible que los dispositivos de datos, como los faxes y módems, no funcionen de manera óptima. Para que el fax y el módem funcionen de la mejor manera, siga utilizando una línea de red telefónica conmutada pública (PSTN, Public Switched Telephone Network) dedicada.
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Hardware de Cisco ATA 191
ATA 191 y ATA 192 son dispositivos compactos y fáciles de instalar.
La unidad proporciona estos conectores:
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Conector de alimentación de 5 V CC.
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Dos puertos RJ-11 FXS (Foreign Exchange Station): su ATA tiene dos puertos RJ-11 que funcionan con cualquier dispositivo de teléfono analógico estándar. Cada puerto admite llamadas de voz o sesiones de fax, y ambos puertos pueden utilizarse simultáneamente.
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Un puerto de red de WAN: un puerto de datos RJ-45 10/100BASE-T para conectar un dispositivo compatible con Ethernet a la red.
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El puerto de red de ATA realiza la negociación automática de dúplex y velocidad. Admite velocidades de 10/100 Mbps y dúplex completo. |
Panel superior de ATA 191 y ATA 192
La siguiente figura muestra los diferentes LEDs y botones que se encuentran en la parte superior de la tecnología ATA.
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Producto |
Descripción |
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LED de encendido
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Verde constante: el sistema se inició correctamente y está listo para usarse. Verde intermitente lento: el sistema se está iniciando. Verde intermitente rápido tres veces y, después, se repite: el sistema no se pudo iniciar. Verde intermitente rápido: el comportamiento de la luz LED se produce en las siguientes situaciones:
Apagado: la alimentación está desconectada. |
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LED de red
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Verde intermitente: la transmisión o recepción de datos está en curso a través del puerto WAN. Apagado: sin enlace. |
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LED de teléfono 1 LED de teléfono 2
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Verde constante: colgado. Verde intermitente lento: descolgado. Verde intermitente rápido tres veces y, después, se repite: el dispositivo analógico no se pudo registrar. Verde intermitente rápido: se realizó correctamente el restablecimiento de fábrica. Apagado: el puerto no está configurado. |
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Botón de la herramienta de informe de problemas (PRT)
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Presione este botón para crear un informe de problemas con la herramienta de Informe de problemas.
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LED de la herramienta de informe de problemas (PRT)
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Ámbar intermitente: PRT está preparando los datos para el informe de problemas. Ámbar intermitente rápido: PRT está enviando el registro del informe de problemas al servidor HTTP. Ámbar sólido: falló la activación del modo FIPS. Pulse el botón PRT para apagar el LED PRT. Verde continuo durante cinco segundos y, después, apagado: el informe de PRT se envió correctamente. Verde intermitente rápido: se realizó correctamente el restablecimiento de fábrica. Rojo intermitente: error en el informe de PRT. Presione el botón PRT una vez para cancelar el parpadeo y, a continuación, presione nuevamente para iniciar un nuevo PRT. |
Botón de la herramienta de informe de problemas
El botón de la herramienta de informe de problemas (PRT) se encuentra en el panel superior de ATA. Presione el botón PRT y se preparará un archivo de registro que se carga en el servidor para resolver problemas de la red.
Puede indicar a los usuarios de su teléfono analógico para que presionen el botón PRT en el dispositivo ATA para iniciar el proceso del archivo de registro de PRT.
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Configure el servidor HTTP para cargar el archivo de registro de PRT desde el ATA.
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Configure la URL de envío de soporte al cliente para que se adapte mejor a sus necesidades y aplíquela al ATA.
Panel posterior de ATA 191 y ATA 192
Las siguientes figuras muestran los diferentes puertos y botones que se encuentran en la parte posterior de su ATA.
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Producto |
Descripción |
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RESET |
Para reiniciar el ATA, utilice un clip de papel o un objeto similar para presionar este botón brevemente. Para restaurar la configuración predeterminada de fábrica, manténgalo presionado durante unos 10 segundos. Comportamiento de la luz LED para el restablecimiento de fábrica:
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PHONE 1 |
Utilice un cable de teléfono RJ-11 para conectar un teléfono o fax analógico. |
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PHONE 2 |
Utilice un cable de teléfono RJ-11 para conectar un segundo teléfono o fax analógico. |
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ETHERNET (solo ATA 192) |
Utilice un cable Ethernet para conectar su ATA a un dispositivo de la red como, por ejemplo, un equipo. |
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NETWORK |
Utilice un cable Ethernet para conectarse a la red. |
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DC 5V POWER |
Utilice el adaptador de alimentación proporcionado para conectarse a una fuente de alimentación. |
Cómo instalar el nuevo ATA 191 y 192
Antes de comenzar
Antes de comenzar con la instalación, asegúrese de tener lo siguiente:
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Cable de ethernet para conectarse a la red.
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Teléfono o fax análogos para conectarse al ATA.
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Cable telefónico para conectar el teléfono.
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Sistema de alimentación ininterrumpida (UPS, uninterruptible power supply) para proporcionar energía de reserva.
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Conecte el cable de red a la red y al puerto NETWORK del ATA.  |
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Conecte el cable de teléfono al puerto PHONE 1 en el ATA y al dispositivo análogo (teléfono o fax).  Si conecta un fax, conéctelo directamente al ATA. No conecte una extensión a un equipo de fax y no utilice un divisor. |
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(Opcional) Si tiene un segundo dispositivo análogo, conecte el cable telefónico al puerto PHONE 2 del ATA y a su segundo dispositivo análogo. |
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Conecte el cable de alimentación del ATA al puerto DC 5V POWER en el ATA y enchufe el cable de alimentación en la fuente de alimentación.  |
Incorpore automáticamente o configure manualmente su dispositivo ATA
Los dispositivos Cisco 191/192 ATA utilizan EDOS para incorporarse automáticamente si se aprovisionan con una dirección MAC en Control Hub. La incorporación automática se completa después del primer arranque de fábrica o después de cada restablecimiento de fábrica.
En determinadas circunstancias, debe configurar manualmente Cisco ATA 191/192 para conectarse a Webex Calling la plataforma.
Antes de comenzar
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Es posible que deba restablecer los valores de fábrica de la ATA para iniciar el proceso de incorporación manual.
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Una vez finalizada la reconfiguración manual del Cisco ATA 191/192, se anulan los ajustes de configuración anteriores en el dispositivo, incluida la contraseña de administrador, y el dispositivo solo se puede utilizar en la red Broadsoft BroadCloud PBX.
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Devuelva el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica antes de usarlo en cualquier red que no sea Broadsoft Broadcloud PBX.
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Asegúrese de que los dispositivos estén en el firmware mínimo de 11-1-0MPP 0414-004.
Instrucciones predeterminadas de fábrica
Mantenga presionado el botón Reset (Restablecer) en la parte trasera del ATA durante 10 segundos. Después de soltar el botón, las luces LED del ATA se apagarán. Si su dispositivo es un 191, puede omitir los pasos 1 a 4.
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Cuando active Remote Management (Administración remota), se le pedirá que cambie la contraseña del administrador. Para cambiar la contraseña del administrador, diríjase a (Administrador). Escriba la contraseña anterior ("admin") y, a continuación, introduzca la contraseña nueva. |
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Desde una línea de base predeterminada de fábrica en un dispositivo ATA Cisco 192, conecte un cable Ethernet a la ranura Ethernet del dispositivo. |
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| 2 |
En el navegador, introduzca la dirección IP detallada a continuación y se le solicitará que inicie sesión: 192.168.15.1. |
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| 3 |
Inicie sesión en el dispositivo con los valores predeterminados (con distinción de mayúsculas y minúsculas) de nombre de usuario ("admin") y contraseña ("admin") y, a continuación, haga clic en Log In (Iniciar sesión). |
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| 4 |
Diríjase a la pestaña Administration (Administración). En la sección Remote Access (Acceso remoto), haga clic en el botón de opción Enabled (Habilitado) junto a Remote Management (Administración remota). |
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| 5 |
Conecte un cable Ethernet a la ranura Network (Red) del dispositivo. |
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| 6 |
Conecte un teléfono analógico al dispositivo y presione ****. La IVR anuncia que está en el menú de configuración de teléfonos. |
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| 7 |
Presione 110#. El menú de IVR comienza a anunciar la dirección IP del teléfono. |
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| 8 |
Ingrese la dirección IP en su navegador e inicie sesión con el nombre de usuario ("admin"). |
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| 9 |
Diríjase hasta la sección Voice (Voz) y, a continuación, haga clic en Provisioning (Aprovisionamiento). |
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| 10 |
Introduzca la dirección del servidor de aprovisionamiento en el campo Regla de perfil:
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Haga clic en Submit (Enviar). El dispositivo solicita los archivos del servidor de aprovisionamiento y reinicia el equipo.
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Funciones de llamada admitidas por el ATA 191 y 192
Según la configuración del sistema, el ATA admite algunas de las siguientes funciones de llamada o todas:
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Transferencia (asistida o supervisada): en este tipo de transferencia, se comunica con el destinatario antes de completar la transferencia.
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Transferencia (no asistida o no supervisada): en este tipo de transferencia, finaliza la transferencia y cuelga antes de que el destinatario conteste.
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Conferencia.
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Poner en espera y reanudar.
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ID de quien llama.
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Llamada en espera.
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Contestación de llamada.
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Marcación rápida.
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Música en espera.
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Líneas compartidas.
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Buzón de voz: esta función no tiene indicador visual, sino un tono de mensaje en espera cuando descuelga para indicar que tiene mensajes de voz. Algunos teléfonos análogos con pantalla LCD grande muestran un ícono de buzón de voz.
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Reenvío de llamadas.
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Rellamada.
