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Vaya a https://settings.webex.com y seleccione Webex Calling.

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En el portal de usuarios de Calling, vaya a Call Settings (Configuración de llamadas).

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Vaya a Desvío de llamadas y active la alternancia.

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Seleccione la opción de desvío de llamadas que desea utilizar.

  • Siempre: reenvía todas las llamadas al número que ingresas.

  • Cuando está ocupada: reenvía todas las llamadas al número que ingresas cuando tu línea está ocupada.

  • Cuando no hay respuesta: desvía todas las llamadas al número que ingresas cuando estás ausente o no contesta el teléfono.

  • Cuando no se puede acceder (continuidad del negocio): reenvía las llamadas entrantes a un número de teléfono personal. Si su línea principal de Webex Calling no es accesible.

  • Habilite el recordatorio de timbre en su teléfono IP Cisco: se reproduce un sonido de notificación.

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Introduzca un número al que desviar las llamadas.

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(Opcional) Marque la casilla para enviar llamadas al correo de voz.

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Haga clic en Guardar.

Ejemplo

¿Quiere ver cómo se hace? Mire esta demostración en vídeo sobre cómo configurar el desvío de llamadas en el portal de usuarios de Calling.

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Inicie sesión en User Hub y, a continuación, haga clic en Configuración > Llamadas > Configuración de llamadas.

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Vaya a Desvío de llamadas y active la alternancia.

3

Seleccione la opción de desvío de llamadas que desea utilizar.

  • Reenviar todas las llamadas : Elija esta opción para reenviar todas las llamadas a un número telefónico específico. Podrá:

    • Introduzca un número telefónico interno o externo específico al que desea desviar las llamadas.

    • Seleccionar Permitir que las llamadas reenviadas salgan del correo de voz . Esta opción solo está disponible para su selección si ingresó un número de número telefónico interno válido con el servicio de buzón de voz de voz habilitado.

    • Seleccionar Reproducir un tono breve para las llamadas reenviadas para reproducir un tono breve cada vez que se reenvía una llamada.

  • Reenviar llamadas durante líneas ocupadas : Elija esta opción para reenviar las llamadas cuando la línea esté ocupada. Podrá:

    • Introduzca un número telefónico interno o externo específico al que desea desviar las llamadas.

    • Seleccionar Permitir que las llamadas reenviadas salgan del correo de voz . Esta opción solo está disponible para su selección si ingresó un número de número telefónico interno válido con el servicio de buzón de voz de voz habilitado.


     

    Si la llamada en espera está activada, esta característica no se activa.

  • Desviar llamadas cuando no se responda: elija esta opción para desviar las llamadas cuando esté ausente o no conteste el teléfono. Podrá:

    • Introduzca un número telefónico interno o externo específico al que desea desviar las llamadas.

    • Establecer el Número de timbres antes del reenvío . Una vez que la llamada exceda este número de timbres, se reenviará al número telefónico ingresado.

    • Seleccionar Permitir que las llamadas reenviadas salgan del correo de voz . Esta opción solo está disponible para su selección si ingresó un número de número telefónico interno válido con el servicio de buzón de voz de voz habilitado.

  • Desviar llamadas si la red está desconectada: elija esta opción para desviar las llamadas cuando su línea principal de Webex Calling no sea accesible o su oficina pierda conectividad. Podrá:

    • Introduzca un número telefónico interno o externo específico al que desea desviar las llamadas.

    • Seleccionar Permitir que las llamadas reenviadas salgan del correo de voz . Esta opción solo está disponible para su selección si ingresó un número de número telefónico interno válido con el servicio de buzón de voz de voz habilitado.


     

    Si está utilizando la aplicación de Webex para dispositivos móviles, esta función no se aplica.

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Haga clic en Guardar.