Acceder a la configuración de llamadas en el escritorio

La configuración del reenvío de llamadas depende del servicio telefónico que tenga. Si no está seguro, hay una manera fácil de saber.

Unified CM

Si no ve la configuración de Reenvío de llamadas atención, es posible que tenga que activarla primero en el portal de Atención propia. Es posible que esté familiarizado con el uso del portal atención propia para configurar las opciones de su teléfono. La aplicación de Webex utiliza esos ajustes de configuración y le permite agregarlos adecuadamente desde la aplicación.

1

Haga clic en Configuración en la barra lateral de navegación y, luego, en Llamadas.

2

Desplácese hasta Configuración de llamada adicional y , a continuación, haga clic en Configuración avanzada de llamadas para abrir el portal en un navegador web.

3

Seleccione Mis teléfonos y siga las instrucciones para agregar el número al que desea reenviar sus llamadas telefónicas.

4

Después de activar el reenvío de llamadas, puede ir al pie de página de su aplicación y seleccionar dónde reenviar sus llamadas telefónicas. Desde allí, puede reenviar llamadas a su correo de voz, a otra línea de trabajo si tiene varias líneas o a un número que haya establecido anteriormente. O bien, para agregar un nuevo número, vaya a , seleccione Abrir preferencias de llamadas para regresar al portal de atención propia.

La configuración de teléfono y reenvío se vuelve verde y permanece así hasta que vuelva a cambiar la configuración a No reenviar llamadas.

Webex Calling llamadas organizadas por un Proveedor de servicios
1

Haga clic en Configuración en la barra lateral de navegación y, luego, en Llamadas.

2

Vaya a Reenvío de llamadas y luego agregue un número para reenviar llamadas a o elija reenviar sus llamadas al correo de voz.

Después de haber activado el reenvío de llamadas, la configuración del teléfono y el reenvío en el pie de página de su aplicación se vuelve verde y permanece así hasta que vuelva a cambiar el ajuste a No reenviar llamadas. Puede administrar el reenvío de llamadas desde allí.

Toque su imagen de perfil, vaya a Configuración > llamadas y, a continuación, elija dónde desea reenviar sus llamadas telefónicas, como al correo de voz o a un número que haya establecido anteriormente. O bien, puede agregar otro número.

Cuando haya terminado, el icono Llamadas de la parte inferior de su aplicación cambia de aspecto y verá un titular en la parte superior de su lista de Llamadas que le mostrará dónde se reenvía su llamada.