No hay audio con Bluetooth activado

Problema

El LED Bluetooth muestra un color blanco fijo, pero no se puede escuchar el audio.

Solución

  • Asegúrese de que el audio del dispositivo de llamada deseado esté activado.

  • Asegúrese de que el origen Móvil icono Teléfono móvil esté seleccionado en la base. El LED de origen muestra un color blanco fijo cuando se selecciona.

  • Intente volver a emparejar la base múltiple con su dispositivo de llamada. Mantenga presionado el botón Bluetooth de la parte posterior de la base múltiple durante cuatro segundos. Presione el botón Bluetooth dos veces para poner la base en el modo de emparejamiento y seleccione Auriculares de Cisco en el menú de configuración de su dispositivo de llamada.

No se activa Bluetooth

Problema

Bluetooth no se enciende cuando presiona el botón Bluetooth en la parte posterior de la base múltiple.

Solución

Póngase en contacto con el administrador de los auriculares para averiguar si la funcionalidad Bluetooth se ha desactivado de forma remota.

El LED Bluetooth parpadea de color blanco

Problema

El LED de Bluetooth parpadea de color blanco.

Solución

  • Compruebe que Bluetooth está activado en el dispositivo de llamada deseado.

  • Si ya ha emparejado el dispositivo, asegúrese de seleccionar Auriculares de Cisco XXX en el menú Bluetooth e intente volver a conectarse.


    La base múltiple aparece en el dispositivo de llamada deseado como Auriculares de Cisco seguido de los tres últimos dígitos del número de serie de la base. El número de serie de la base se puede encontrar en la parte inferior de la base.

  • Ponga la base en modo de emparejamiento y conecte el dispositivo de llamada a la base. Para poner la base en modo de emparejamiento, presione dos veces el botón Bluetooth en la parte posterior de la base.