En una llamada o en una reunión, silencie el audio cuando no está hablando para evitar distracciones a los otros participantes. Cuando su teléfono está silenciado, usted puede escuchar a los demás, pero no pueden oírle.

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Prensa the Mute key En tu teléfono.

La tecla LED de silencio se ilumina de color rojo.
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Presione la tecla Mute (Silenciar) de nuevo para cancelar el silencio cuando esté listo para hablar.

Los siguientes pasos se aplican a los teléfonos registrados en Webex Calling.

El estado de audio al unirse depende de la configuración de Webex o de la configuración de la reunión establecida por el anfitrión. En algunas reuniones, el anfitrión puede silenciar a todos los participantes para fomentar la escucha activa o reducir el ruido de fondo. Si el anfitrión no permite que los participantes se quiten el silencio, verás un candado en el botón Quitar silencio El botón programable de Locked Unmute. Cuando el anfitrión le solicite que se desactive el silencio, puede optar por quitar el silencio o permanecer silenciado cuando se le solicite.

Si tiene un auricular Cisco conectado al teléfono, también puede utilizar el botón Silencio de los auriculares para silenciarse y quitarse el silencio.

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Para silenciar el audio, presione la tecla Silencio the Mute keyO toca Silenciar The mute soft button En la pantalla táctil.

La tecla LED de silencio se ilumina de color rojo.
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Para quitar el silencio del audio, vuelva a presionar la tecla Silenciar o toque Quitar silencio The ummute soft button En la pantalla táctil.

Si el sonido de su teléfono es demasiado alto o demasiado bajo, puede modificar el volumen cuando está en una llamada o en una reunión.

El cambio de volumen se aplica a la ruta de audio activa actual, que puede ser el auricular del teléfono, el altavoz del teléfono o su auricular. Puede controlar la barra de encabezado de la pantalla para conocer la ruta de audio activa.

Consulte la siguiente tabla para ver el estado de la ruta de audio.

Tabla 1. El estado de la ruta de audio que se muestra en el encabezado de la pantalla

Ícono

Ruta de audio activa

Estado

Auricular del teléfono

Activo

Auricular del teléfono

Silenciado

Altavoz de teléfono

Activo

Altavoz de teléfono

Silenciado

Auriculares Bluetooth

Activo

Auriculares Bluetooth

Silenciado

Auriculares con USB

Activo

Auriculares con USB

Silenciado

Auriculares análogos

Activo

Auriculares análogos

Silenciado

Realice una de las acciones siguientes:

  • Pulse - o + en La tecla Volumen.

  • Utilice los botones de volumen de sus auriculares Cisco.

    Sólo los auriculares Cisco son compatibles para controlar el volumen de audio del teléfono.

El micrófono y el altavoz del teléfono son la ruta de entrada y salida de audio predeterminada. Puede cambiar la ruta de audio al auricular o a los auriculares conectados.

Puede conectar unos auriculares análogos, unos audífonos Bluetooth y unos auriculares USB simultáneamente al teléfono. Sin embargo, sólo puede utilizar un auricular a la vez. Los últimos auriculares conectados se usan como los principales.

En la barra de encabezado de la parte superior de la pantalla, el icono de la ruta de audio muestra el dispositivo de audio que está en uso. Puede ver uno de los siguientes íconos:

  • Auricular

  • Altavoz

  • Auriculares con USB

  • Auriculares análogos (RJ-9 o AUX)

  • Auriculares Bluetooth

Realice cualquiera de estas acciones para cambiar la ruta de audio:

  • En la barra de encabezado, toque el icono de la ruta de audio y seleccione la ruta de audio que desee.

    El gráfico para cambiar la ruta de audio

    No puede cambiar el audio al auricular en la pantalla del teléfono.

  • Utilice las teclas no programadas:

    la Tecla de altavoz : pulse esta tecla para cambiar el audio a los altavoces del teléfono.

    la Tecla de los auriculares : pulse esta tecla para cambiar el audio a los auriculares conectados. Si tiene más de un auricular conectado, el audio cambia al que usó la última vez.

  • Levante el auricular para cambiar el audio al auricular.