Bots en Webex Teams

Los bots pueden ayudarlo a extender la funcionalidad en Webex Teams para incluir una aplicación de otro fabricante. Puede Agregar bots a espacios de Webex Teams e interactuar directamente con la aplicación del otro proveedor desde el espacio. Cuando haya agregado el bot al espacio, podrá enviar un mensaje de ayuda al bot y la respuesta incluirá los comandos que admite el bot.

Puede Agregar un bot a cualquier tipo de espacio. Agregar un bot al espacio del proyecto con otras personas e interactuar directamente con la aplicación de terceros en su espacio. O bien, puede crear un espacio solo con usted y el bot para interactuar con la aplicación de otro fabricante.

El Cisco Webex el concentrador de aplicaciones contiene un catálogo de bots y aplicaciones desarrolladas por los desarrolladores de Cisco y de otros fabricantes.

Tarjetas en Webex Teams

Los bots pueden presentar información dentro de Webex Teams de diversas maneras. Sin embargo, el uso de tarjetas hace que sea más fácil para los usuarios interactuar directamente con la respuesta del bot a un comando. Puede seleccionar los menús desplegables, usar botones e incluso utilizar los campos de texto para actualizar y reunir información.

Para obtener más información sobre Cards Framework, consulte https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards-webex-teams.

Puede informar cualquier problema en el bot con tarjetas para devsupport@webex.com

Agregar el bot de Salesforce

Puede Agregar el bot de Salesforce a cualquier espacio de Webex Teams o interactuar con él en un espacio con.


Su administrador de Salesforce debe autorizar primero Webex Teams para acceder a su instancia de Salesforce antes de poder comenzar a vincular su cuenta de Salesforce y usar el bot para administrar las notificaciones o crear oportunidades.

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Acceda a espacios y elija un espacio para agregar el bot de Salesforce.


 

También puede crear un nuevo espacio solo con el bot de Salesforce.

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Haga clic en el menú de actividades , elija personas, haga clic en Agregar personas e introduzca el nombre del bot de Salesforce: SalesforceAlerts. bot@webex. bot.

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Introduzca ayuda y envíe el mensaje.

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Haga clic en vincular cuenta y agregue la información de su cuenta de Salesforce.

Cuando su cuenta de Salesforce esté vinculada, en el espacio con el bot, introduzca ayuda y envíe el mensaje.

Administrar notificaciones de bot de Salesforce

Puede crear notificaciones nuevas o administrar las notificaciones existentes para las acciones en Salesforce y recibirá una notificación en Webex Teams.

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En el espacio con el bot de Salesforce, introduzca ayuda y envíe el mensaje.

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Haga clic en administrar notificaciones y seleccione un tipo de notificación o editar una notificación existente.


 

También puede introducir @Salesforce administrar y enviar el mensaje para administrar las notificaciones.

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Introduzca un nombre para su notificación, elija su autorización, configure el mensaje de notificación y, a continuación, haga clic en Guardar.

Crear una oportunidad, un contacto o una tarea de Salesforce

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En el espacio con el bot de Salesforce, introduzca ayuda y envíe el mensaje.

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Haga clic en Crear.


 

También puede introducir @Salesforce crear y enviar el mensaje para crear un objeto.