Cisco Webex Teams solo admite la versión más reciente de firmware de Auriculares de Cisco. Cuando conecta los auriculares, Webex Teams verifica la versión de firmware y le notifica si hay una nueva versión de firmware para instalarla. Después de la actualización, Webex Teams le informa de que la actualización ha finalizado. Si tiene algún problema, asegúrese de haber actualizado los auriculares a la última versión antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico.

Para obtener la información de versión de Auriculares Cisco serie 500 más reciente, consulte las notas de la versión de los auriculares de Cisco serie 500.

Para obtener la información de versión de Auriculares Cisco serie 700 más reciente, consulte las notas de la versión de los auriculares de Cisco serie 700.

1

Abra Webex Teams.

2

Conecte los auriculares al equipo con el cable USB que se incluye.

3

Haga clic en Actualizar.