La nueva experiencia de Webex ahora está autorizada por FedRAMP y reúne a todos para realizar un trabajo excepcional: una aplicación fácil de usar y segura para llamar, enviar mensajes, reunirse y realizar el trabajo. En tiempo real o en cualquier momento, Webex es la aplicación atractiva, inteligente e inclusiva que crea experiencias excepcionales y mejora el trabajo en conjunto distintamente.

  • Las capacidades clave de Webex para el gobierno son las siguientes:

    • Llamadas en la nube desde las llamadas de Webex, la nube de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) para gobierno y teléfonos IP de Cisco.

    • Videoconferencia de alta calidad con audio y vídeo de alta definición de transmisión múltiple desde cualquier dispositivo (dispositivos de colaboración de escritorio, móviles, web y Webex) con experiencias sencillas y consistentes.

    • Mensajería segura y compartición de archivos integrada con Microsoft y Box.

    • Dispositivos de Webex para una experiencia de reuniones mejorada, pizarras blancas y mantener a sus empleados remotos más productivos.

  • Con la autorización de FedRAMP nivel de impacto moderado y reciprocidad con el Nivel de impacto del DoD 2, Webex para el gobierno se asegura de lo siguiente:

    • Infraestructura física dedicada al gobierno de EE. UU. y clientes elegibles, con todos los centros de datos ubicados en el continental de los EE. UU.

    • Acceso controlado en todo momento al medio ambiente y datos únicamente por personas de los EE. UU.

    • Arquitectura de seguridad aprobada por el gobierno:

      • Cifrado FIPS 140-2, compatibilidad obligatoria con TLS 1.2.

      • Auditoría y reparación continuas de la seguridad, y exploración continua en una base de datos de las vulnerabilidades actuales de seguridad global.

      • Revisiones mensuales de la estado de seguridad con la agencia de patrocinadores.

      • Acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos por el gobierno para resolver eventos de seguridad.

    • Soporte técnico basado en EE. UU. por el Centro de asistencia técnica de Cisco FedRAMP (TAC)

¿Necesita ayuda? Nosotros lo tenemos

Cuando necesite ayuda, puede llamar al 877-669-1782 para comunicarse con el Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco FedRAMP dedicado en los EE. UU. Si no tiene el número de teléfono a mano, puede comunicarse con el Soporte de Cisco, que lo direcciona al TAC de Cisco FedRAMP.

Acceder al Concentrador de control

Para acceder a Control Hub (la interfaz del administrador de Webex para el gobierno), vaya a https://admin-usgov.webex.com.


Asegúrese de utilizar siempre https://admin-usgov.webex.com que acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace gubernamental directo es más rápido y seguro que utilizar el enlace de admin.webex.com que se enumera comúnmente en la ayuda de Webex.

Problemas actuales

Para obtener una lista de los problemas conocidos, las soluciones y otras consideraciones, consulte Webex para conocer las consideraciones y los problemas conocidos delgobierno.