Suosittelemme, että suoritat verkkotestin, kun kirjaudut agentin työpöydälle ensimmäistä kertaa Työpöytä-vaihtoehdon avulla. Verkkotestin suorittaminen varmistaa, että verkko-ominaisuutesi ovat sopivat työpöytävaihtoehdolle. Lisätietoja on artikkelissa Käytä CScania Webex-puheluverkon laadun testaamiseen.

Ennen kuin aloitat

  • Sinun on kirjauduttava työpöydälle. Lisätietoja on kohdassa Kirjautuminen agentin työpöydälle.
  • Jos kirjaudut Agentti-työpöydälle käyttämällä Työpöytä-vaihtoehtoa organisaatiosi verkon ulkopuolella, testaa verkko osoitteessa https://cscan.webex.com/ ennen Agentti-työpöydälle kirjautumista.
1

Napsauta työpöydän oikeassa yläkulmassa olevaa Käyttäjäprofiili .

2

Valitse Ohje -osiossa Testaa verkkosi.

3

Valitse sovellettavat vaihtoehdot ja napsauta Valitse palvelin.

4

Valitse avattavasta luettelosta Adanced Diagnostic Test ja napsauta Start Test.

5

Klikkaa Jatka edistyneeseen testiin.

6

Testaa verkko vielä kerran valitsemalla Testaa uudelleen .

7

Valitse Testaa toinen palvelin testataksesi verkkoa toisella palvelimella.

8

Lataa testiraportti järjestelmääsi napsauttamalla Lataa tämä raportti .